Объявлены лауреаты премии "Большой оборот-2020"

Буквально только что стали известны победители премии "Большой оборот-2020". Весь день члены жюри голосовали за понравившихся номинантов, и вот сейчас мы рады поделиться с вами результатами.

Напоминаем, что премия "Большой оборот-2020" разделена на две категории: для ритейла и для сервиса. Каждая категория разделена на несколько номинаций.

В число финалистов вошли

А теперь победители!

Номинации для ритейла

Гран-при "Большой оборот": WILDBERRIES

Wildberries – крупнейшая онлайн-площадка для предпринимателей, малого и среднего бизнеса. Инициативы Wildberries позволили оказать поддержку предпринимателям во время пандемии, обеспечили гарантированный канал реализации их продукции и быстрый выход на платформу для новых участников (время регистрации уменьшилось до 5 минут). Пятый год подряд Wildberries является крупнейшим онлайн-ритейлером России.

Достижения Wildberries в 2020 году:

• Упрощение регистрации новых предпринимателей на интернет-площадке. Теперь начать продажи на Wildberries можно за 5 минут. Для этого необходимо зарегистрироваться на портале для поставщиков и принять договор оферты.
• Снижение торговой комиссии Wildberries с 15% до 5% в отдельных категориях, что позволило оптимизировать операционные расходы предпринимателей
• Выход на новые рынки. Запуск продаж на территории Европейского Союза – в Польше и Словакии, а также на Украине. Таким образом, российские предприниматели получили возможность реализовать свой экспортный потенциал. За 1 п. 2020 г. объем экспорта через Wildberries составил около 13 млрд руб., что сопоставимо с показателями всего 2019 г.
• Запуск программы партнерских точек и доставка в постаматы. Число точек выдачи заказов выросло в 4 раза до 25 тыс. штук. Wildberries начал доставку заказов в населенные пункты, где не был представлен.
• Аудитория Wildberries за 9 мес. 2020 г. выросла на 11,5 млн до 33,5 млн зарегистрированных пользователей.
• Новые категории товаров: цифровые товары, крупногабаритные товары, авиабилеты, а также товары для взрослых.

Прорыв года: "Вкусвилл"

Создание собственной доставки, перевод 550 магазинов на формат быстрой доставки. Рост заказов с 1000 до 37000 в день. Рост в доле по выручке с 0, 5 до 15% .

Социальная ответственность: "Утконос"

В 2020 году внедрил серьезные меры безопасности для всего цикла доставки заказов и продолжал осуществлять ее в стандартном режиме, помогая каждому соблюдать режим самоизоляции. Утконос ОНЛАЙН поддержал покупателей из наиболее уязвимых категорий населения (людей с ограниченными возможностями и пожилых граждан) и запустил дня них приоритетную доставку.

Лучший работодатель: OZON

Стажерская программа:

• Еще в 2018 году Ozon начал работать со стажерами для того, чтобы развивать бренд работодателя и повышать узнаваемость компании на рынке труда. В первый год стажировок в Ozon пришел 91 стажер, в 2019 году — уже 151.
• Программа помогает командам Ozon из разных направлений решать текущие задачи, закрывать вакансии проверенными кандидатами и растить лояльных молодых специалистов.
• Сейчас в компании работает 139 стажеров, в сентябре закрывает набор очередного потока.
• Стажировка — это оплачиваемая работа в штате компании, в основном молодые специалисты работают в supply chain, IT и бек-офис, — это 70 различных групп Ozon.
• По итогам первого полугодия из 223 открытых позиций удалось закрыть 139, а 66 стажеров уже перешли внутри департаментов.

Маркетинговая кампания: Adidas

В феврале компания провела кампанию Leap Year и получила рекордное количество продаж одного дня за всю свою историю. Благодаря тизинговой фазе приложение Adidas вышел на первое место по количеству скачиваний среди некоммерческих приложений, обогнав TikTok и продержалось в рейтинге два дня (период кампании Leap Year), кампания принесла рекордное количество трафика в день активации.

Инновация: WILDBERRIES

В пандемию компания ускорила цифровизацию бизнес-процессов, что позволило оказать поддержку российскому бизнесу и создать новые возможности для сотрудничества. Wildberries упростил регистрацию новых продавцов на интернет-площадке. Компания выпустила новую версию мобильного приложения для продавцов площадки с расширенным функционалом. Во время пандемии из-за значительной нагрузки на логистическую инфраструктуру в Wildberries наняли несколько тысяч новых курьеров и сотрудников распределительных центров. Для ускорения процесса найма персонала были разработаны мобильные приложения: новые сотрудники вводят свои данные, прикрепляют документы, получают подтверждение и выходят на работу.

Клиентский сервис: "Утконос"

По результатам второго квартала 2020 года уровень NPS (Net Promoter Score) составил 78%. Покупатели высоко оценивают качество товаров, своевременность доставки и удобство использования онлайн-магазина в целом. Отдельным предметом гордости для команды "Утконос ОНЛАЙН" является отлаженная работа склада, благодаря которой мы довозим 99.9% заказанных товаров.

Лучший руководитель: "Перекресток"

Леонид Довладбегян руководит "Перекресток Впрок" с декабря 2018 года. За последний год под его руководством онлайн-гипермаркет стал самостоятельной бизнес-единицей внутри X5, запустил 2 даркстора и собственное мобильное приложение, вышел в 6 новых регионов, расширил команду в 2 раза и справился с двукратным ростом спроса во время пандемии. Вклад "Перекресток Впрок" в том числе поспособствовал тому, что стали лидерами рынка e-grocery, обогнав лидера прошлых лет.

Номинации для сервиса

Трафик и лидогенерация: Get4Click

Get4click – сервис для привлечения, монетизации трафика и заказов, более 8 лет на рынке в России.

Достижения за последний год:

1. Трафик и заказы – в 5 раз
.
2. Клиенты – в 2 раза.
3. Средний чек – 10%+.
4. Конверсия из визитов в покупки 73%+.

Автоматизация маркетинга: Flocktory 

Flocktory – маркетинговая SaaS-платформа.

С сентября 2019 по сентябрь 2020:

1. Запустили 6 новых модулей.
2. Привлекли более 2 450 000 заказов и более 12 550 000 000 руб. выручки для наших клиентов.
3. Запустили более 12 000 А/B-тестов, 50% из них показали положительный результат.
4. За счет использования инструментов автоматизации Flocktory, ИТ-разработка наших партнеров сэкономила в среднем 4 400 рабочих часов (на 1 партнера).
5. Партнеру, использующему модуль монетизации, мы заплатили в месяц в среднем 980 000 руб. чистой прибыли.

Логистика: DPD

DPD — крупнейший в России негосударственный оператор экспресс-доставки и логистики. Российская инфраструктура DPD включает более 150 терминалов, пункты выдачи Pickup; работают подразделения во всех странах ЕАЭС. Ежедневно по собственной сети перевозятся десятки тысяч посылок. Клиентам предлагается доставка в 26000 населенных пунктов России, Казахстана, Беларуси, Кыргызстана, Армении, а также по 220 странам мира. Благодаря уникальной опции Predict покупатели интернет-магазинов заранее знают дату доставки. Штат насчитывает свыше 5000 человек.

Последняя миля: Boxberry 

Boxberry запустила доставку в Казахстан (19 городов) и Белоруссию (30 городов). В России сеть насчитывает более 3700 отделений, курьерская доставка в 1300 населенных пунктах. За период самоизоляции получены высокие оценки удовлетворенности качеством работы (4,4 из 5): была оперативно запущена бесконтактная доставка, пешая доставка из пунктов выдачи. Ускорен процесс переадресации заказов, расширена площадь центрального сортировочного узла, установлено дополнительное оборудование на терминалах.

Платежи: CloudPayments

Ежегодно выручка CloudPayments растет в 2,5 раза. По итогам второго квартала 2020 года число клиентов составило 11000 (в конце 2019 – 6500). Доля крупного бизнеса в портфеле 52%, среднего – 46%, малого – 2%. В 2019 г. компания "Тинькофф" увеличила свою долю в CloudPayments до 95%. В октябре 2019 совместно с Тинькофф компания вывела на рынок CloudTips – первый банковский сервис для безналичных чаевых, донатов и адресных пожертвований. В августе 2020 количество пользователей сервиса превысило 50000.

IT-решения для ecommerce:  AWG.RU   

Компания AWG – ИТ-интегратор, специализирующийся на проектах по цифровой трансформации и построении омниканальных решений для крупных ритейлеров. Компания оказывает ИТ-услуги, которые ведут к повышению бизнес-показателей. К концу 2020 года запускает платформу для быстрого подбора и аренды ИТ-специалистов SkillStaff. С данным проектом компания прошла акселерацию во ФРИИ и стала резидентами Сколково. Платформа позволит крупным ритейлерам ускорить процесс развития ИТ-проектов, благодаря возможности аренды любых ИТ-специалистов в течение 2 дней.

Премия "Большой Оборот" присуждается за выдающиеся достижения и значительный вклад в развитие розничной электронной торговли интернет-магазинам, многоканальным ритейлерам, профессионалам ecommerce, а также проектам и персонам, оказавшим значительное влияние на отрасль.

В жюри премии входят владельцы и топ-менеджеры ecommerce- и ритейл-компаний.

Более подробную информацию о мероприятии вы можете получить на сайте премии.