Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Магазины электроники проигрывают 70% судов с недовольными покупателями

Магазины электроники проигрывают 70% судов с недовольными покупателями

Покупатели бытовой техники и электроники в спорных ситуациях выигрывают 70% судов с магазинами Такие данные собрал юридический онлайн-сервис Pravoved.ru. Он проанализировал  200 тысяч судебных решений о спорах по защите прав потребителей за последние 5 лет.

Проблема с покупкой электроники, ее гарантийным обслуживанием и сроками доставки – болезненная для российского потребителя.  Она вошла в пятерку «самых горячих» по числу исков.

1

На сферу БТиЭ приходится около 10%  судебных тяжб.

Чаще всего потребители подают в суд на «Связной» (8% от всех исков в этой тематике). В тройку также попали «Евросеть» и «М.Видео»: против этих компаний подается почти в два раза меньше исков (примерно по 4% на каждую).

4.png-550x0

Чаще всего проигрывает потребителям «Евросеть» — 76% исков к этому ритейлеру удовлетворены полностью или частично. У «Эльдорадо» покупатели выигрывают 73% дел. «М.Видео» и «МедиаМаркт» защищаются лучше: суд удовлетворяет 68% и 66% исков их клиентов соответственно.

42% всех тяжб затевается из-за некачественных компьютеров или ноутбуков. Смартфоны, планшеты и фотоаппараты фигурируют в 26% исков, техника для дома — в 16%.

 



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

LG готовятся наказать за "ценовых роботов" - обсуждение 3

Риторические ответы: (Официальный) Любые ограничения розничных цен являются вмешательством в основы рыночной экономики, т.е. в так называемый "закон спроса и предложения", что является нарушением существующего…
острая подача
"Острая подача": 10 выпуск

Самый бескомпромиссный видеоблог об интернет-торговле
Электроннаят торговля 2018
"Электронная торговля - 2018" опубликовала сетку программы

Какие главные проблемы волнуют представителей российской ecommerce?








2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены