подписка
Подписаться
25/05/2021

IML вроде бы работает: статусы API меняются, заказы склады принимают. Что с доставками и оплатой?

IML вроде бы работает: статусы API меняются, заказы склады принимают. Что с доставками и оплатой?

Достаточно позитивные новости о ситуации в IML поступают со вчерашнего дня. Как пишут на нашем форуме клиенты компании, API работает (хоть и некоторыми клюками иногда), заказы доставляются. А некоторые уже доставлены на протяжении прошлой "недели неопределенности", и теперь информация об этом пришла к грузоотправителям:

Мы сдали вчера в IML 5 заказов. Впервые с момента сбоя.
Сегодня у всех заказов в личном кабинете IML обновились статусы, один уже доставлен.
Другой из этих 5 заказов в регионы, в город Бердск, статус его – "У курьера".
Обнаружили, что те заказы в регионы, которые мы сдали до сбоя, практически все обработаны и доставлены.
Решили начать возвращаться в IML, интересно что из этого выйдет, надеюсь все будет хорошо.

Еще один из клиентов IML несколько менее оптимистичен:

С субботы у нас API заработало. Это к теме "все у нас работает".
Но клиенты не получили заказы аж с 15-го числа. Это только по Москве, по регионам все наверное на много печальнее.
В любом случае, хорошо что пациент выходит из комы

Есть жалобы на некорректную работу API:

У нас API работало с данными в формате JSON, а сейчас они приходят только в XML и никакие способы не помогают запросить JSON. Скажите пожалуйста, когда будет работать как раньше? Не переделывать же все из-за этого.

А что с оплатой?

В этом вопросе если и можно проявить оптимизм, то очень сдержанный. Клиенты

Михаил Кузьмин, руководитель интернет-магазина Artwall.ru, написал вчера на нашем форуме:

Денег нет с еще апрельских заказов (начиная с 9 апреля есть доставленные, но неоплаченные нам заказы) + майские все.
Начиная с 7 мая отгруженные заказы – не доставлены.
Последний не доставленный заказ у нас отгружен 14 мая – после этого отгружать перестали.
Менеджер на письма сегодня не отвечает. Раз 8 звонили на город и на мобильный – не отвечает и сбрасывает.

Еще один клиент IML, индивидуальный предприниматель, описывает ситуацию чуть лучше:

Последний перевод денег нам был 18 мая, до этого 14, 13, 12, 11 … каждый день были переводы.
Переговоры о деньгах начали только что, до этого как-то больше волновались о недоставленных заказах.
Вообще вы правы. Мы решили приостановить отгрузку новых заказов в имл, пока они не возобновят регулярные платежи.
Интересно, сколько времени это займет?

Владелец интернет-магазина Юрий Шульгин тоже с момента падения IT-инфраструктуры IML денег не получал:

Аналогичная ситуация. 18-го пришли деньги, которые IML отправил 17-го. Скорее всего, на оплату поставили еще накануне, поэтому автоматически деньги и ушли.

А потом все упало и все, больше никаких платежей (в ЛК даже сроки платежей никаким заказам не проставляются сейчас).

Без возможности владеть актуальной информацией по каждому заказу и, главное, возможности хотя бы в ручном режиме влиять на доставку, к сожалению, грузить пока не готовы. Смотрим со стороны, перенесли пока отгрузки в СДЭК (при всей их абсолютной незаточенности на курьерскую доставку по Москве и Питеру).

Ну и следим за возобновлением выплат (нам тоже дали понять, что к среда планирую провести сверки и возобновить выплаты, но мы последнее время верим исключительно деньгам на счету, а не просто словам).

Еще один клиент IML в понедельник написал, что его обнадежили на счет получения оплаты:

Мне менеджер сегодня сказал, что переводы планируют наладить до конца недели.

Сегодня (25.05.2021г.) зампред правления IML Эрика Патерсон на нашем форуме поддержала эти ожидания:

По плану завтра запускаем бухгалтерию, пока что сверка идёт в "ручном режиме" .
Так же мы готовим новый тариф для заказов по Москве, Питеру и областям на летний период. Ожидайте новостей к 1 июня.

Ну и несмотря на все трудности, IML (как и все значимые компании российской электронной коммерции, логистики и сопутствующих сфер) принимает участие в выставке ECOM Expo'21. Там эти бизнесы показывают все самое важное, новое и перспективное. И стенд IML там тоже будет (местоположение по плану выставки – К1.1)

Очень советуем сейчас зарегистрироваться по этой ссылке и получить бесплатный билет на выставку. В последний момент их точно не хватит всем желающим – проверено на опыте прошлых лет.

Прокомментировать
Читайте также
25/05/2021
В правительстве РФ подтвердили, что "Почта России" будет доставлять алкоголь. И пояснили, почему она еще не начала отгрузки
Рабочая группа пока вырабатывает общие принципы и технические параметры возможного существования онлайн-рынка алкоголя в России. И федеральный почтовый оператор в эту группу входит... Подробнее
25/05/2021
Хранение на складах "Яндекс.Маркета" подорожает
С 1 июня меняются тарифы на хранение товаров с низкой оборачиваемостью. В компании объясняют поднятие цен тем, что ассортимент площадки вырос в четыре раза с начала года и эквивалентно увеличилась нагрузка на склады... Подробнее
Николай М.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)
23/05/2021
Хорошие и так себе новости об IML: возобновились рейсы Москва - Санкт-Петербург. А что с доставкой заказов, API и ЛК? - обсуждение 7
Перейти к исходному сообщению
и ведь ни слова правды - имл не умирал с долгами, они всегда возвращали все, причем еще будучи старым юр.лицом, мы с ними 11 лет работаем, знаю о чем говорю. Нынешний масштабный технический сбой у ни Еще...
и ведь ни слова правды - имл не умирал с долгами, они всегда возвращали все, причем еще будучи старым юр.лицом, мы с ними 11 лет работаем, знаю о чем говорю.
Нынешний масштабный технический сбой у них впервые такой, не думаю что они сами в восторге от ситуации. Свернуть
Andrey К.  Andrey К. Ген.дир, Торговля (Подарки, небольшая компания)


Подтверждаю, мы работаем с ИМЛ с 2011 года, все так, как пишет Andrey K.
Да, в 2013-м были проблемы с долгами. И мы даже приостанавливали в итоге работу на несколько месяцев с ними. Но с нами полностью рассчитались.
Естественно это была плохая ситуация, в ней есть и упущенная выгода и т.п. Но закончилась она тогда погашением долгов. Свернуть
и ведь ни слова правды - имл не умирал с долгами, они всегда возвращали все, причем еще будучи старым юр.лицом, мы с ними 11 лет работаем, знаю о чем говорю. Нынешний масштабный техничес Еще...
Форум Ведение бизнеса Доставка и логистика