В январе этого года платежная система RBK Money запустила новую программу лояльности. Оплачивая покупки через RBK Money, пользователь может выбрать и получить сопутствующий бонус. Бонусы не конкурируют с прямой деятельностью магазина, но могут оказаться приятным дополнением к покупке. Об этом сообщается в пресс-релизе компании.
Технология проста и не занимает много времени.
Оплатив заказ через платежную систему RBK Money, пользователь видит витрину с четырьмя предложениями.
Достаточно кликнуть на один из них, и выбор сделан. После этого система отправляет пользователю на электронную почту информацию о полученном бонусе, а также закрепляет его в личном кабинете кошелька RBK Money. Получив бонус, клиент возвращается обратно в магазин, чтобы использовать полученный бонус. Пользователю достаточно зайти на сайт магазина ввести полученный промокод.
Главной особенностью проекта является то, что бонусы не конкурируют с деятельностью магазина. К примеру, клиент, совершивший покупку пляжного тура, получит скидку на приобретение купальных принадлежностей, бесплатные минуты международной связи или скидку на такси.
В данный момент система таргетирует предложения по следующим параметрам:
- местонахождение клиента;
- категория покупки;
- средний чек;
- способ оплаты.
Небольшой опрос, проведенный среди пользователей RBK Money, показал: 9,8% клиентов обращают внимание на витрину бонусов, 2,6% воспользовались полученным бонусом. В сервисе заведено уже более 20 предложений от ведущих брендов.
Руководитель проекта Рамин Алиев заявляет, что главной задачей является максимальное удовлетворение потребителя. Поэтому упор делается на качественные предложения и систему таргетинга.
 |
Дмитрий Смольский
Менеджер по маркетингу, СТФ |
 |
|
 |
|
