Ecommerce в России: 33% россиян ежедневно посещают интернет-магазины и маркетплейсы, а "Авито" - самое популярное место для покупок

Онлайн-шопинг стал одной из наиболее распространенных активностей россиян в Интернете: по доле затрачиваемого времени ecommerce-ресурсы занимают пятое место после соцсетей, видео, мессенджеров и игр. 33% россиян старше 12 лет каждый день заходят в интернет-магазины или другие сервисы электронной коммерции. Об этом говорится в обзоре аудитории рынка e-commerce в стране, сделанном компанией Mediascope.

Кто делает покупки в интернете

Ecommerce-ресурсы в России хотя бы раз в месяц посещают 70% населения страны старше 12 лет, а каждый день это делают 33%. В среднем интернет-пользователь тратит на онлайн-шоппинг около 20 минут в день.

Онлайн-шопинг любят во всех возрастных группах, но любовь уменьшается с возрастом пользователей. В наиболее активных группах порядка 90% ходят по интернет-магазинам хотя бы раз в месяц, то в самой старшей группе (65+ лет) – порядка 30%. Наиболее активные пользователи ecommerce – люди в возрасте 35-54. При этом женщины тратят на онлайн-шоппинг больше времени, чем мужчины.

Маркетплейсы завоевывают аудиторию

Самая крупная ecommerce-категория – это маркетплейсы. Несколько маркетплейсов суммарно охватывают 95% любителей онлайн-покупок, а 10% пользователей в течение месяца использует только эту категорию ресурсов – как для заказов, так и для поиска товаров.

Интерес к разным категориям товаров на маркетплейсах зависит от пола и возраста. Так, к примеру, косметику заказывают в подавляющем большинстве женщины, а автотовары – мужчины.  Мебель для дома заказывают самые старшие покупатели. А самые молодые больше пользуются сервисами доставки еды.

Тем не менее, наиболее популярным ресурсом для шопинга, по данным Mediascope, является "Авито" − все-таки классифайд, а не маркетплейс.

В целом ТОП-5 по количеству посетителей выглядит так:

1. "Авито".
2. Ozon.
3. Wildberries.
4. Яндекс.Маркет.
5. AliExpress.

Также, как мы видим, в крупные категории ecommerce-ресурсов по посещаемости также входят онлайн-магазины одежды, обуви и аксессуаров, интернет-аптеки, магазины БТиЭ и продуктовые магазины.

Когда россияне делают онлайн-заказы

На активность онлайн-покупателей могут заметно влиять отдельные события, например Всемирный день шоппинга и "черная пятница", оживление происходит и перед праздниками, говорится в обзоре. Но для продавцов это, конечно, давно уже аксиома.

В выходные времени на онлайн-шопинг отводится больше, чем в будни. Как зафиксировали в Mediascope,  снижение активности интернет-покупателей произошло с началом "специальной военной операции" на Украине, но сейчас активность постепенно возвращается к прежним показателям.

Также Mediascope составила график посещаемости пяти крупнейших онлайн-площадок для шопинга за последние полгода. Здесь мы можем наблюдать примерно ровную посещаемость у Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета, постепенный рост у "Авито" и падение у AliExpress, связанное с трудностями оплаты товаров покупателями из России у трансграничных продавцов.

По остальным магазинам Mediascope составил графики в зависимости от товарной категории. Здесь можно увидеть, что стабильно растет посещаемость интернет-магазинов продуктов питания, снижается – у торгующих одеждой. Но последнее связано с уменьшением численности таких площадок (и товарного предложения). Глобальный fashion-бизнес просто уходит из России.

Сервисы доставки еды идут ровно с одним заметным скачком на 8 марта.

А вот магазины БТиЭ по посещаемости, пережив февральский скачок, стабильно падают с марта.

Где россияне ищут товары

Россияне все чаще ищут товары в интернете непосредственно на маркетплейсах. Так, например, большинство желающих заказать кофе, подгузники, детское питание и ряде других товаров с десктопа сразу ищут их на каком-то маркетплейсе. Наибольшая доля поисковых запросов со стационарных компьютеров и ноутбуков уже сейчас приходится именно на марктеплейсы.

Между тем, компании малого и среднего бизнеса также считают, что "Авито" является самой популярной площадкой для ведения бизнеса в России.

РАЭК провела исследование востребованности онлайна для продвижения и ведения малого и среднего бизнеса в России. Об использовании цифровых каналов заявили более 80% опрошенных представителей МСП. Среди ecommerce-ресурсов по востребованности лидирует "Авито" − платформу используют 62% предпринимателей.

"Наша задача − не сиюминутный результат, а стратегическое партнёрство с малым и средним бизнесом, создание фундамента для его собственного и прочного развития на Авито. Мы стремимся стабилизировать и сохранить бизнес-среду, чтобы все наши партнеры вышли сильными из любой ситуации, а мы продолжали успешно с ними работать дальше и навсегда", − прокомментировал исследование коммерческий директор "Авито" Игорь Макаров.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.