Amazon расширила зону доставки Prime еще на шесть городов в США. Теперь их жители, сделав заказ на Amazon, могут получить его в тот же день, в течение нескольких часов. Для заказа доступно более 3 млн наименований.
В городах, которые охвачены сервисом, покупатели смогут размещать заказы онлайн на протяжении всего дня – Amazon обещает их доставить в течение максимум пяти часов.
Доставка в тот же день бесплатна для клиентов, если стоимость заказа выше $35. За доставку товаров меньшей стоимости подписчику нужно будет заплатить $2,99, неподписчикам придется отдать за доставку $12,99. Сейчас подписка Prime стоит $12,99 доллара в месяц или $119 в год.
График Prime-доставки таков:
- заказ размещен с 0:00 до 8:00 – доставят до 13:00,
- заказ размещен с 8:00 до 13:00 – доставят не позже 18:00,
- заказ размещен с 13:00 до 17:00 – доставят до 22:00,
- заказ размещен с 17:00 до 24:00 – доставят ночью до 8:00.
Большинство доставок при этом совершается гораздо раньше контрольного времени. Зафиксированы случаи, когда покупатель получал товар в течение получаса, самой быстрой была доставка за 22 минуты.
Где это все работает?
Весь прошлый год в Amazon работали над внедрением доставки день в день. Для этого компания создала несколько так называемых мини-фулфилмент-центров, чтобы товары оказались ближе к потенциальным заказчикам. Первоначально услуга стала доступна в Филадельфии, Финиксе, Орландо и Далласе. Покупатели могли приобретать товары из десятков категорий, в том числе таких популярных как товары для детей, для красоты и здоровья, для дома и быта, электронику, ассортимент зоомагазинов и многое другое.
Пандемия повлияла на то, что Amazon ускорила экспансию Prime-доставки. В ноябре 2020 года к ней подключились еще Нэшвилл и столицу США – город Вашингтон. А с нынешнего дня Amazon осуществляет доставку в тот же день для большинства жителей Балтимора, Чикаго, Детройта, Тампы, Шарлотты и Хьюстона.
С помощью оперативной доставки Amazon бросает вызов своим конкурентам Walmart и Target, которые большое число заказов доставляют в тот же день. Walmart при этом сотрудничает со сторонними компаниями, в основном для экспресс-доставки продуктов питания. А Target специально приобрела сервис доставки Shipt в 2017 году, чтобы осуществлять экспресс-доставку собственными силами.
В связи с экспансией экспресс-доставки Amazon сворачивает свою услугу Prime Now. Раньше покупатели могли через отдельное приложение выбрать определенные товары, которые доставляли в течение 1-2 часов – бесплатно при стоимости заказа выше $35. Приложение и сайт будут закрыты 30 августа – ранее сообщалось, что это произойдет в конце года.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Леонид Карпов
Основатель, владелец, Последняя миля |
Отправляли новый товар в упаковке (себестоимость примерно 25к каждый).
Вернули обшарпанный товар, с порезами, без запчастей и без упаковки.
В ТП просят фото/видео фиксацию где видно шк отправления и сам товар. Абсурд.
Отвратительное отношение к селлерам.
Были еще случаи.....самый запоминающийся - беговую дорожку вернули через ПОЛ ГОДА пользования клиентом в раздолбанном виде. В Акте была пометка брак.
ИМХО: долго они так не протянут с таким отношением. Заказы падают. Интерес к ним тоже.....
По товарам НЕ КГТ вроде еще терпимо. Свернуть
 | Алексей P. Дир, Торговля (Спорт и туристические товары, небольшая компания) |
 |
Татьяна Ё.
Менеджер, Торговля (Услуги, мини-компания) |
Я сделал заказ, потом попал в больницу и не смог забрать. Меня будут штрафовать?
...конечно оштрафуют, если вы не потрудитесь сделать отказ от заказа на сайте или в приложении - это не долго, доступно и нормальная практика и ходить ни куда не нужно...
 | Сергей Флёнов Совладелец, ООО Курьер-НН |
Отказаться от созданного заказа можно только в течение первых 10 минут. Надеюсь WB исправит это когда-нибудь. Свернуть
