"Додо пицца" начнет тестировать кнопку, которая позволит заказывать пиццу или отслеживать активность клиентов. Как сообщает VC.ru со ссылкой на директора по маркетингу компании Михаила Чернышева, тестирование новинки начнется в феврале, но окончательного решения о том, поступит ли устройство в продажу, еще не принято.
Разработали кнопку в шведской компании Flic. Технология позволяет назначить на нее любое действие. "Додо пицца" хочет протестировать разные варианты использования устройства. Например, получать данные о взаимодействии пиццерии с клиентом или для увеличения LTV (дохода от клиента за всё время работы с ним).
Чернышев пояснил, что в ресторанах сети сейчас работает кнопка вызова кассира. Она используется в том случае, если клиент пришел делать заказ, а кассира на месте не оказалось. Правда, эта кнопка не ведет учет количества нажатий, что не дает четкого понимания того, как клиент с ней взаимодействует. Новая кнопка поможет исправить эту проблему, а также увеличить эффективность работы ресторанов. Например, покажет в каких ресторанах и в какое время следует увеличить количество кассиров.
Еще один возможный кейс – это заказ пиццы домой. Работает это так: через мобильное приложение пользователь настраивает кнопку на заказ любимой пиццы (или повтор последнего заказа). После чего достаточно будет просто нажимать на нее, чтобы заказать пиццу (предполагается, что у клиента будет минута, чтобы отменить или подтвердить заказ, но делается это уже в приложении).
Тестировать новинку планируется в Москве от одного до трех месяцев, а уже затем сеть примет решение, нужно ли внедрять решение повсеместно.
Отметим, что подобное "кнопочное" решение уже работает в Amazon для заказа определенных товаров.
 |
De А.
Group Head SE |
 |
Анатолий Каплин
Генеральный директо, ООО Спектр |
Счета и учет ведем в контур эльба. Но вот сбор заказов делаем в ручную. Перепроверка 2-3 раза. Теряется много времени. Хотим подключить Терминалы Сбора данных. И через него собирать заказы. От Контур Эльбы отказываться не хотим так как она нас устраивает.
КОнтур эльба делает счета только в Верде и ПДФ. Есть идея вручную копировать из счета в формате верд столбцы с названием товара и количеством в какую либо программу для работы с ТСД. и потом собирать ТСД заказ.
Вопрос знатокам: Какую программу выбрать для ТСД? Нужно только собрать заказ, т.е. проверить комплектацию заказа по наличию нужных позиций и их количеству. Свернуть
