подписка
Подписаться
12/10/2012

CRM и другие обновления

Облачный сервис управления торговлей "МойСклад" сообщил о начале работы обновлений, которые не только оптимизируют работу с платежами и перевозками товара, но и позволят пользователям улучшить работу с клиентами


"МойСклад", российский интернет-сервис управления торговлей и складского учета, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса, успешно решал задачи своих пользователей по части оперативного (управленческого) учета: прием и обработка заказов покупателей, складской учет, расчет себестоимости проданных товаров, регистрация продаж (отгрузок товара), финансовые расчеты, управление закупками и печать первичных документов. Теперь добавлена возможность работать в интерфейсе с входящими и исходящими банковскими платежами, а также контролировать оплату транспортных перевозок.


Но основным улучшением стала возможность контролировать работу с клиентами. С появлением CRM-решения пользователи сервиса получили возможность управлять процессом взаимодействия с клиентами в полной мере: от работы с потенциальными покупателями и оформления первой сделки до стимулирования повторных продаж и поддержания лояльности. Для этого в системе появились новые функции. Теперь пользователь может сегментировать клиентскую базу: все контрагенты показываются одним списком, и каждый из них может быть записан в несколько групп одновременно. Информационная карточка контрагента поддерживает любое число контактных лиц и позволяет не только просмотреть, но и создать любые документы, события и задачи, связанные с совместной деятельностью. Лента событий показывает всю историю взаимоотношений с клиентом.


Система получила несколько средств коммуникаций. Совершать звонки и пересылать документы стало возможно прямо из программы. Для массовой отправки писем реализована интеграция с сервисами рассылок. Также "МойСклад" теперь позволяет назначать задачи себе и другим пользователям c привязкой к конкретному контрагенту.


"До сих пор на российском рынке не было CRM-решения, специально предназначенного для торговли. Мы проанализировали потребности наших клиентов и создали простой и удобный продукт, который поможет небольшим компаниям из сферы торговли организовать эффективную работу со своей клиентской базой", – сказал генеральный директор компании "МойСклад" Аскар Рахимбердиев.

Прокомментировать
Читайте также
Модератор
26/10/2012
Автоматизация для дропшиппинга 2
Уважаемые фрумчане!
Пожалуйста, делайте все ваши предложения по сотрудничеству и оказанию услуг в ЛС! Реклама на форуме запрещена!
Форум Ведение бизнеса Автоматизация
16/10/2012
Презентована "1С-Битрикс: Управление сайтом 12.0"
Компания "1С-Битрикс" представила новую версию продукта "1С-Битрикс: Управление сайтом 12.0". В ней полностью обновлен дизайн административной панели, появилась интеграция с CDN (content delivery network) для ускорения загрузки страниц сайта, "облачный бэкап", продвинутый функционал для интернет-магазинов и новое ядро Bitrix D7... Подробнее
09/10/2012
Сервис 2can получил $1,6 млн на развитие
Разработчик сервисов приема платежей через смартфоны "Смартфин" привлек инвестиции от InVenture Partners на развитие проекта 2can, сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию. Сумма вложений составила $1,6 млн. 2can представляет собой аналог американского Square – ориентированный на интернет-магазины сервис для перевода и приема платежей с банковских карт через смартфон или планшетный ПК, использующий iOS или Android. В состав карманного терминала 2can входит кард-ридер и специальное ПО... Подробнее
08/10/2012
ПриватБанк пообещал убить NFC
ПриватБанк представил новую технологию бесконтактных платежей на конференции "Электронные деньги, карты и платежи 2012". Было заявлено, что она будет позиционироваться как "убийца NFC". В основе новой технологии лежит использование QR-кодов ... Подробнее
Елена Кучаба
05/10/2012
Как вы контролируете, чем занимаются сотрудники? 5
Busido:

Система мотивации (KPI) и автоматизация бизнес процессов все делает за нас.

Согласна! Кстати, на эту тему есть статья "Как узнать показатели KPI сотрудников?" http://www.yaware.com.ua/blog/kak-podschitat-pokazateli-kpi-sotrudnikov/ Свернуть
Busido:Система мотивации (KPI) и автоматизация бизнес процессов все делает за нас. Согласна! Кстати, на эту тему есть статья "Как узнать показатели KPI сотрудников?" http://ww Еще...
Форум Ведение бизнеса Автоматизация