Один из крупнейших российских офлайновых ритейлеров X5 Retail Group, управляющий сетями "Пятерочка", "Карусель" и "Перекресток", намерен увеличить инвестиции в инновационные решения в сфере торговли и планирует приобретать российские IT-стартапы, разрабатывающие решения для ecommerce.
В качестве первого шага ритейлер запускает совместный проект с Фондом развития интернет-инициатив (ФРИИ). Это будет специализированный акселератор для стартапов, работающих над инновационными технологиями в ритейле (retail-tech). Фонд будет подбирать стартапы и оказывать их командам финансовую поддержку. Речь идет о суммах от 2 до 25 млн рублей. В свою очередь сотрудники Х5 будут консультировать команды, а также тестировать бизнес-гипотезы в магазинах торговых сетей ритейлера. Со слов главного исполнительного директора X5 Retail Group Игоря Шехтермана, в компании для этого проекта создана группа из 25 человек.
X5 интересны идеи и проекты, касающиеся интернет-продаж, интеллектуальных программ лояльности на основе Big Data, сервисы по отслеживанию покупательского поведения, мониторинга цен и реакции на них потребителя, увеличения конверсии за счет омниканальных решений. Также ритейлеру важны технологии "умного магазина". Например, чтобы избежать очередей, планируется тест технологии оплаты товара при помощи мобильного телефона, минуя кассы.
"Сотрудничество с ФРИИ даст нам возможность протестировать и внедрить инновации на самых ранних проектных стадиях, найти новые и нестандартные способы решения собственных задач, которые нацелены на повышение операционной эффективности бизнеса во всех звеньях цепочки поставок – от производителя до магазина", – заявил Шехтерман.
На нововведения в IT компания тратит десятую часть своих капитальных затрат. Например, в прошлом году Х5 запустил ГИС — систему, способную прогнозировать на основе Big Data потенциальную выручку торговой точки и онлайн-сервис по заказу грузовых перевозок GoCargo, обслуживающий сейчас пятую часть всех перевозок ритейлера.
 |
|
заказов не более 100/мес, звонков мало, надо закрывать с 9 до 21 7 дней в неделю, отвечать на мейлы, обрабатывать входящие, на счет исходящих пока не решили. товар - корпусная мебель 1-го производителя, поставщик строго 1.
смущает следующее: на рынке предложения либо 10к с копейками в месяц, либо от 30к и выше. при чем первые включают разработку скрипта и запуск проекта, а последние еще просят денег за подключение.
обязательно нужна запись разговоров, иначе контроля никакого
никаких других услуг нам не надо: ни склада, ни доставки, ничего сверху, все есть.
смотрю call im и b2cpl - предложения у них в принципе одинаковые. есть еще кто-то на рынке?
Свернуть
 |
|
