Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Amazon и Netflix – самые приятные продавцы

Довольные клиенты отличаются большей приверженностью к бренду продавца и, скорее всего, вернутся в понравившийся интернет-магазин за повторным заказом, а также порекомендуют его своим друзьям. Какие e-commerce сайты нравятся американским пользователям – в отчете исследовательской компании ForeSee Results.



В опросе, проведенном между 29 ноября и 25 декабря, участвовали более 10 тыс. интернет-пользователей. Респонденты оценивали ведущие e-commerce сайты США по 100-балльной шкале. Тестирование охватило больше 40 онлайн-ритейлеров с наибольшим объемом продаж (по версии Internet Retailer Top 500 Guide).



На первом месте рейтинга оказались Amazon.com и онлайн-кинотеатр Netflix.com, набравшие по 86 баллов – таким образом, Amazon остается самым удобным онлайн-гипермаркетом для американцев, а Netflix немного улучшает показатель прошлого года.



Еще 10 интернет-торговцев получили от 80 до 86 баллов: QVC, Avon, L.L. Bean, Newegg, Apple, eBay, Musicians Friend, Vistaprint, Walmart и Williams-Sonoma (компании перечислены в порядке убывания). Другие 17 торговцев набрали меньше 78 баллов – по мнению специалистов ForeSee, такие результаты показывают возможный риск потери лояльности клиентов, числа рекомендаций, продаж и доли рынка из-за недостаточной привлекательности продавца в глазах потребителей. В зоне риска, согласно результатам исследования, оказались: OfficeMax, Macys, Home Depot, Sears и TigerDirect.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Как сделать так, чтобы покупатели перестали звонить? 156

Hitcher, люди звонят не потому, что им делать нечего, а потому что есть масса сайтов, на которых указано то, чего нет на складе, а еще…

Скидки - лучший драйвер онлайн-продаж предметов роскоши

Интернет не является популярным каналом продаж для сегмента luxury. Основная причина, из-за которой потребители предпочитают искать ювелирные изделия, брендовую одежду и другие предметы роскоши во…

KupiVIP занимается билетами

Шопинг-клуб стимулирует продажи с 27 декабря по 17 января, разыгрывая 370 "проходок" на предпремьерные показы фильма "Поцелуй сквозь стену" в 10 городах России. Покупателям из…








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены