Будущее ecommerce: 10 технотрендов-2015

GFK назвал 10 глобальных технотрендов, которые могут изменить российский рынок e-commerce уже в 2015 году.

ТОП-10 содержится в отчете Tech Trends 2015 и выглядит так:

1. Мобильность

Продажи смартфонов и других "умных" гаджетов продолжают расти. Растет и проникновение мобильного Интернета. По данным GFK, к 2019 году более 80% потребления мобильных услуг будет приходиться на мобильный Интернет. Объем скачанных данных вырастет в 10 раз. 

В России, как и на других развивающихся рынках, рост продаж мобильных устройств постепенно останавливается из-за насыщения спроса. Но сегмент телеком-услуг (мобильных услуг) по-прежнему останется одним из самых быстрорастущих. 

Рынок цифровых устройств России за январь-февраль 2015 года потерял 15% к аналогичному периоду прошлого года.  Сегмент телекоммуникационных услуг продолжает расти – плюс 7% в январе-феврале. Тренд может сохраниться до конца 2015 года. Ожидается, что к концу года телеком вырастет на 5%.

Руководитель отдела исследований рынка цифровой техники компании GfK Михаил Кулаков отметил, что население даже в кризис не готово отказываться от связи – наравне с лекарствами и товарами ежедневного потребления.

2. Омни-экраны

Пользователи уже сейчас заходят в сеть с двух, а то и трех экранов. В развитых странах доля таких пользователей составляет от 20 до 60%. В Великобритании, например, 60% пользователей используют минимум два устройства для выхода в сеть. Игрокам e-commerce пора задуматься о том, как обеспечить пользователю "бесшовный" доступ к своим каталогам, к личному кабинету и корзине – с тем, чтобы посетитель мог, например, начать добавлять товар в корзину с мобильного телефона по дороге на работу, а завершить покупку – с домашнего ноутбука вечером. 

3. Рост популярности видео

Скорость доступа в Интернет постоянно растет.  Нет ничего удивительного в том, что пользователи стали потреблять больше видеоконтента. Этот тренд будет продолжать усиливаться. А значит, пора осваивать видеообзоры новых гаджетов, видеоинструкции и прочее (если вы до сих пор этого не делали). 

4. Носимые гаджеты

Умные часы, очки, браслеты – это модное в последний год направление. Практически все основные производители уже ввязались в гонку выпуска носимых гаджетов. А значит, продавцам электроники пора обратить внимание на "игрушки для гиков" и добавить их в свой ассортимент.

5. Мобильные и бесконтактные платежи

Если оплатой по СМС, через интернет-банкинг и мобильный банкинг уже никого не удивишь, то в этом году во главу угла встанет технология NFCи платежи на ее базе. Сейчас на рынке явно не хватает крупного игрока, который бы смог взять на себя популяризацию этой идеи.

6. Умные автомобили

В этом году будет наблюдаться рост популярности подключения автомашин к онлайн-системам мониторинга состояния автомобиля. Раньше это делали в основном логистические и страховые  компаним для отслеживания местоположения автомобиля, расхода топлива и поведения водителя. Но сейчас впереди – массовое внедрение подобных технологий в "гражданских" целях. 

7. Умный дом

Еще одна иллюстрация роста популярности "Интернета вещей". Системы умного дома позволяют управлять всеми аспектами дома: от кофеварки и освещения до отопления и управления замками. Холодильники, которые сами заказывают продукты через Интернет, – уже не фантастика, а ближайшее будущее. В котором нам предстоит научиться предлагать потребителю именно то, что его интересует в данный момент. Ну, или интересует его холодильник

8. Большие данные

Компании типа Google и Facebook собрали уже достаточное количество данных о пользователях, их поведении и потребительских предпочтениях. Бизнесу остается только придумать как монетизировать эти знания.

9. Информационная безопасность

Вместе с ростом популярности мобильных гаджетов будет расти и важность сохранности личных данных. Так, например, в смартфонах пользователей полно личной информации: от паролей к аккаунтам в социальных сетях до банковских реквизитов. И эту информацию необходимо защищать.

10. Дополненная реальность

В этом году популярными станут технологии дополненной реальности. Перспективные разработки в этом направлении ведет компания Oculus, создавая специальные очки виртуальной реальности. Планируется, что использовать подобные технологии можно будет во многих сферах: от образования – до рекламы.  

*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.