Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Добрый день! Уже несколько раз обращалась к руководству доделать модуль доставки для шоплогистик для опен кат. Чтобы можно было нормально использовать все варианты доставок. Но безрезультатно. Вообщем нашла человека, который готов сделать такой модуль. но для одного магазина дорого выходит. Кому тоже нужен адекватный модуль для доставки и пвз, обращайтесь. Хотя бы 2-3 магазина для лояльной стоимости.



Ссылка на сообщение


Екатерина Е.:

Добрый день! Уже несколько раз обращалась к руководству доделать модуль доставки для шоплогистик для опен кат. Чтобы можно было нормально использовать все варианты доставок. Но безрезультатно. Вообщем нашла человека, который готов сделать такой модуль. но для одного магазина дорого выходит. Кому тоже нужен адекватный модуль для доставки и пвз, обращайтесь. Хотя бы 2-3 магазина для лояльной стоимости.

Конкретно модуль доставки есть адекватный. Лежит на пиндосском сайте opencart. Другое дело что нужен модуль эскпорта заказов в личный кабинет.



Ссылка на сообщение


Артур Серов:

Конкретно модуль доставки есть адекватный. Лежит на пиндосском сайте opencart. Другое дело что нужен модуль эскпорта заказов в личный кабинет.


Загрузка заказов в личный кабинет делается на раз-два через Excel файл
так же как и выгрузка заказов в Excel не составит труда на любом движке



Ссылка на сообщение


ну или через crm-ку выгрузку прикрутить можно



Ссылка на сообщение


Как только у ШЛ "появился новый инвестор", казалось, что некоторые вопросы, наконец, сдвинутся в лучшую сторону. Даже какие-то сдвиги действительно были, пусть и небольшие.
Теперь же по факту имеем: рекламации на утерю товара висят с начала января (только что позвонил, рекламации могут рассматриваться до 6 месяцев, мне интересно, использование денежных средств по ГК за такой срок тоже потом компенсируется?).
У нас не выплачиваются средства по актам, утвержденным еще с прошлого вторника. Предлог у ШЛ, но он тупой, причем, им на эту причину указали уже неоднократно (они не могут в автоматическом режиме платежи проводить, в ручном тоже не могут, несмотря на тикеты и переписки, лишь отписки, мол, мы передали информацию в финансовый отдел, и пофиг, что передали уже 2-3 дня назад, денег нет).
На сегодняшний день нет выплаты по 7 (!) актам, по которым срок до сегодня включительно.
Фееричная работа. Фиг с ним, что в автоматическом режиме ничего не работает, так и в ручном не работает!!! Вообще никак не работает.



Ссылка на сообщение


А через сколько после доставки обычно деньги переводят?



Ссылка на сообщение


Видимо пора менять курьерку. Проблема с выплатами актов происходит регулярно. В сказку о том что у них технический сбой, в течении двух месяцев, как то не верится.



Ссылка на сообщение


Из агентского договора:
Цитата:

Денежные средства, полученные от Клиентов и/или Служб доставки за Заказы, за вычетом вознаграждения Агента и расходов, понесенных Агентом в интересах Принципала, перечисляются Принципалу в течение 3 (трех) рабочих дней с момента утверждения соответствующего Отчета Агента, при условии, что сумма денежных средств к перечислению составляет не менее 2 000-00 (двух тысяч)


В данные момент в кабинете висят не оплаченными акты (все на больше 2000) утвержденные 18 марта, даже если в рабочих считать, то прошло 7 дней !



Ссылка на сообщение


Андрей С.:

Из агентского договора:
Цитата:

Денежные средства, полученные от Клиентов и/или Служб доставки за Заказы, за вычетом вознаграждения Агента и расходов, понесенных Агентом в интересах Принципала, перечисляются Принципалу в течение 3 (трех) рабочих дней с момента утверждения соответствующего Отчета Агента, при условии, что сумма денежных средств к перечислению составляет не менее 2 000-00 (двух тысяч)


В данные момент в кабинете висят не оплаченными акты (все на больше 2000) утвержденные 18 марта, даже если в рабочих считать, то прошло 7 дней !


Спасибо, да, 5-7 раб дней пока видимо норма общая



Ссылка на сообщение


Да, по каждому акту, чтобы выплатили, приходится тикет писать.



Ссылка на сообщение


Светлана А.:

Да, по каждому акту, чтобы выплатили, приходится тикет писать.

Они уже даже по тикетам не реагируют. У нас есть тикеты по выплатам, в которых последний ответ от них 22 марта. Причем, мы в него же добавляем новые акты.
В службу контроля качества писали, после этого типа выплатили по пяти просроченным актам (и то частями). В итоге пока разбирались с теми, новая пачка накопилась. Опять тикеты, опять нет выплат.
Мы думали, они с нами так тупят (есть тупая причина в работе их системы, которая порой приводит к задержкам, причем, не по нашей вине). Оказывается, это повсеместная практика.
А сколько было красивых слов про нового инвестора и изменения к лучшему ))

PS. Судя по всему, набрали новых "стрелочников" в клиентский отдел, которые сразу говорят, что ничего сделать не могут, могут только куда-то там передать ))) Эх, Жанны и Маргариты, судя по всему, уже нет (( Им хоть действительно не все равно было. Новые же просто для "что-то сказать, чтобы клиент думал, что его проблему решают". В тикетах так же: через пару дней какой-нибудь ничего не значащий ответ, после которого опять ждешь. В общем, все работают ))

Свои выводы в очередной раз сделали (к сожалению, что именно сейчас, поскольку как раз по доставке сейчас практически нет нареканий), будем следить за ситуацией, "перекладывая яйца в другую корзину".



Ссылка на сообщение


Нда, кажется пора на выход...
Жду вообщем до вечера, если сегодня не оплатят все акты старше хотя бы 7 дней, то
ПРЕКРАЩАЕМ ОТГРУЗКИ В Shop-Logistics



Ссылка на сообщение
1


А это у всех такая проблема? Просто если она такая глобальная, то почему только 2-3 человека тут пишут? Или же кому-то все-таки платят?



Ссылка на сообщение
1


Хотелось бы конечно услышать тут представителей ShopLogistic ибо ситуация очень серьезная!



Ссылка на сообщение


Однако пинки здесь и в тикетах возымели действие - погасили задолженность по всему что старше 7 рабочих дней...

Осталось теперь довести этот срок до 3-х дней указанных в договорах и разобраться наконец с рекламациями, т.к. рассматривать их по полгода ни в какие ворота не лезет.






Ответить


1
:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены