Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Денис Б.:

Естественно я исхожу из того, что если у заказа есть статус "Деньги возвращены" то он обязательно будет в актах, без перепроверки актов.

Кстати пару раз у нас были ситуации, что у актов стоял статус "Деньги переданы" с указанием даты, а по факту проходило несколько дней, а ДС не поступали ))))
После тикета переводили.
Так что сверяйтесь еще с выпиской из банка )))


По оплатам актов это понятно, всегда сверяем.



Ссылка на сообщение


Так, новость от ШЛ по переезду склада в Москве. Нас это как-то не касается, мы в Москве сами не отвозим, заборами забираем, поэтому все равно, куда везут.
Шаг, в целом, логичный, и нами вполне ожидаемый (они будут перетаскивать на свои площади). Но, судя по всему, это коснется не только Москвы.
Вопрос к представителям ШЛ (новым уже). По складу в Санкт-Петербурге есть понимание, останется ли он на старом месте на Благодатной (удобный узел, рядом СДЭК, БоксБерри и ИМЛ) или тоже куда-то перевезете? И если будет переезд, то куда?
Если честно, для нас это в Питере более, чем просто критично, поскольку отгружаем на склад сами. Если переедете, будет печально, придется уходить к конкурентам :) Тут уже даже тарифами не спасти ситуацию, для нас удобство работы важнее ))



Ссылка на сообщение


Вопрос к ШЛ по продаже маркированных товаров, а вы к процессу как то готовитесь (сигареты наверное не возите, но вот обувь уже на подходе) ?
Я так понимаю в заказ нужно будет код для каждого отгружаемого товара передавать, чтобы ваши курьеры или ПВЗ пробивали на онлайн кассе соответствующие чеки с кодами маркировки товаров ?



Ссылка на сообщение


ШЛ и чеки? :)
Нет, я, конечно, надеюсь, что с новым собственником и в этом плане что-то изменится, но в целом не слишком обнадеживаюсь...
Ps. Чувствую себя идиотом каждый раз, когда на вопрос клиента "А курьер чек выдаст?" вместо "Конечно!" отвечаю "Должен..." )))



Ссылка на сообщение
1


В последнее время задержки на 1-2 рабочих дня. Очень любят задерживать пятничные оплаты. Ведь так деньги от вечера пятницы до вечера понедельника можно еще целых 3 дня покрутить.



Ссылка на сообщение


Артем Астапов:

В последнее время задержки на 1-2 рабочих дня. Очень любят задерживать пятничные оплаты. Ведь так деньги от вечера пятницы до вечера понедельника можно еще целых 3 дня покрутить.

Ну, на фоне того, что было, 1-2 дня - это не особо критично, хотя и неприятно )) У нас за последние пару недель только один акт выплатили на 4-й день, остальные четко на 3-й. Ну и вчерашний акт не оплатили, слежу, может, сегодня выплатят. В целом с выплатами ситуация пришла в норму, но пока не вернули основной объем отгрузок в шл (по правде говоря, просто забыл, что такое следить за каждой доставкой: отгрузули - получили деньги). Но это у нас, не знаю, как у остальных )))



Ссылка на сообщение


Видать, хвалить ШЛ не стоит особо, они сразу расслабляются ))
Висят два акта, по которым не выплачены деньги на 4-й и 3-й день после утверждения.
Посмотрим в понедельник, что с выплатами будет.

ps. Пока не паникуем, на фоне того, что было, вообще мелочь. Просто делюсь информацией ))



Ссылка на сообщение


У нас задержки часто в последнее время. Сейчас акты за 22 и 23 апреля еще висят. при этом свой счет за акт от 1 мая выставили. На тикеты отвечают общими словами. Обещали вчера деньги перевести - но не перевели. Сегодня тоже нет. Мы решили работать с клиентами по предоплате теперь, чтобы исключить риски и ищем другую Доставочную компанию сейчас на замену, т.к. неудобно с клиентами предоплатой работать.



Ссылка на сообщение


Семен Л.:

У нас задержки часто в последнее время. Сейчас акты за 22 и 23 апреля еще висят. при этом свой счет за акт от 1 мая выставили. На тикеты отвечают общими словами. Обещали вчера деньги перевести - но не перевели. Сегодня тоже нет. Мы решили работать с клиентами по предоплате теперь, чтобы исключить риски и ищем другую Доставочную компанию сейчас на замену, т.к. неудобно с клиентами предоплатой работать.
Семен, добрый добрый день. Просим Вас обращаться на почту отдела контроля качества ckk@shop-logistics.ru если у Вас задержки по выплатам. Выплаты будет взяты на контроль.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.



Ссылка на сообщение


Юрий Шульгин:

Видать, хвалить ШЛ не стоит особо, они сразу расслабляются ))
Висят два акта, по которым не выплачены деньги на 4-й и 3-й день после утверждения.
Посмотрим в понедельник, что с выплатами будет.

ps. Пока не паникуем, на фоне того, что было, вообще мелочь. Просто делюсь информацией ))
Юрий, добрый день. Просим Вас указать номера актов по которым Вам не поступили денежные средства на почту отдела контроля качества ckk@shop-logistics.ru
Спасибо.



Ссылка на сообщение


Елена Шпорт:

Юрий, добрый день. Просим Вас указать номера актов по которым Вам не поступили денежные средства на почту отдела контроля качества ckk@shop-logistics.ru
Спасибо.

Да уже вроде как выплатили )) Так, просто отметили ))
Меня больше интересует вопрос по питерскому складу. Есть информация, чего ждать? ;)



Ссылка на сообщение


Елена Шпорт:

Семен, добрый добрый день. Просим Вас обращаться на почту отдела контроля качества ckk@shop-logistics.ru если у Вас задержки по выплатам. Выплаты будет взяты на контроль.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


А какой смысл, если сейчас задержки постоянно идут, по каждому платежу? Я очень сомневаюсь что ваш отдел контроля качества не в курсе. Так же Наша рекламация по испорченному заказу висит уже более 1го месяца в статусе рассматривается.



Ссылка на сообщение


Задержки с выплатами уже утомили. Отмены не разобраны, мы не можем забрать свой товар. Поддержка ,как истуканы, повторяет зазубренные фразы и делает из тебя идиота...



Ссылка на сообщение


ШЛ подводит конкретно. Переезд склада хранения, увы, провален.

  • Заказы лежат не скомлпектованными неделю.
  • Получателей НЕ обзванивают про задержку с комплектацией (отмазка поддержки: "у менеджеров нет функционала обзвона, пока заказ не собран").
  • Проблема замалчивается. До последнего момента не ясно, будет назавтра собран и доставлен заказ. Назавтра оказывается, что нет.
Вложения:
2019-05-15_11-06-13.png
2019-05-15_11-06-13.png (32.24 Кб) Просмотров: 4



Ссылка на сообщение
1


Все еще не решена проблема с просрочкой платежей.
Сегодня написал 9й тикет. С начала апреля на несколько рабочих дней задерживают.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены