Shop-Logistics кто работал?

Виталий X.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

08/06/2019

Ситуация аналогичная, выплат на данный момент небыло

Ответить

Александр А.
Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

08/06/2019

Да они совсем перестали деньги отправлять, у меня уже больше месяца есть переводы. Все обещают что то. На следующей неделе в суд буду обращаться. Денег больше пол миллиона моих вертится у них на счетах.

Ответить

Александр А.
Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

08/06/2019

Почитал сообщения, похоже загибается контора, и это только те кто сюда решил написать. Надо похоже искать замену и деньги через сут возвращать. А то они еще продинамят несколько месяцев, а потом типа банкрот, и досвидули.

Ответить

Владимир Морозов
Директор, Микрозет

09/06/2019

Мы снизили кол-во отправок через ШЛ с 90% до 20%. Начали работать напрямую с ТК. Конечно неудобно, но это лучше, чем зависание оборотных средств на 1-2 месяца, с серьезным опасением их потери.
Кстати склад в СПБ практически пустует. Работа с ШЛ напоминает игру со стульями, когда игроков 6, а стульев 3.
Из положительных новостей, деньги по новому договору хоть и с задержками, но переводят, а вот актов 5-7 от ООО "ДИМ" всё ещё висят.
Искренне надеемся, что со временем работа с ними наладится.

Ответить

Александр А.
Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

09/06/2019

Мы снизили кол-во отправок через ШЛ с 90% до 20%. Начали работать напрямую с ТК. Конечно неудобно, но это лучше, чем зависание оборотных средств на 1-2 месяца, с серьезным опасением их потери. Кстати Еще...

Мы снизили кол-во отправок через ШЛ с 90% до 20%. Начали работать напрямую с ТК. Конечно неудобно, но это лучше, чем зависание оборотных средств на 1-2 месяца, с серьезным опасением их потери.
Кстати склад в СПБ практически пустует. Работа с ШЛ напоминает игру со стульями, когда игроков 6, а стульев 3.
Из положительных новостей, деньги по новому договору хоть и с задержками, но переводят, а вот актов 5-7 от ООО "ДИМ" всё ещё висят.
Искренне надеемся, что со временем работа с ними наладится. Свернуть

Владимир Морозов Директор, Микрозет

Мне ни кто не говорил что нужно договор перезаключить. У них новое ООО и нужно это сделать?

Ответить

Владимир Морозов
Директор, Микрозет

09/06/2019

Мне ни кто не говорил что нужно договор перезаключить. У них новое ООО и нужно это сделать?

Александр А. Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

Да, у ШЛ новый владелец, ООО "Екомсервис"(обсуждалось выше), договора переводятся на него.
Обратитесь в СКК для подготовки нового договора, по нему хоть как-то, но платят.

Ответить

Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин

09/06/2019

Подтвержу про новое юрлицо. Насколько понимаю, затык сейчас именно при проведении через несколько контор.
Мы где-то недели три назад перезаключили договор. Все акты, которые от Екомсервиса формируются, выплачиваются автоматом (у нас без задержек, порой вообще на 1-2 день).
Периодически появляются акты на старое юрлицо (старые доставки, которые только в регионах доставились или деньги за них пришли). Вот они пока выплачиваются только через тикеты и переписку. Но в целом у нас ситуация нормализовалась (кто следит за веткой, знает, что я тут чуть ли не главный критик, так что, поверьте, если уж я отмечаю, что ситуация серьезно улучшилась, то это так

).
Не поверите, но постепенно некоторые отправки начинаем возвращать в ШЛ с других курьерок.
Кстати, у них появилась новая абилка, о которой мы узнали случайно. Вроде бы есть вариант назначить личного менеджера (всем ли и на каких условиях - не знаю, но спросите). Очень многие мелкие вопросы стали решаться на порядок быстрее. Про экономию времени даже не говорю.
В общем, всем удачи в решении имеющихся проблем ))

Ответить

Дмитрий Б.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

09/06/2019

Подтвержу про новое юрлицо. Насколько понимаю, затык сейчас именно при проведении через несколько контор.Мы где-то недели три назад перезаключили договор. Все акты, которые от Екомсервиса формируются, Еще...

Подтвержу про новое юрлицо. Насколько понимаю, затык сейчас именно при проведении через несколько контор.
Мы где-то недели три назад перезаключили договор. Все акты, которые от Екомсервиса формируются, выплачиваются автоматом (у нас без задержек, порой вообще на 1-2 день).
Периодически появляются акты на старое юрлицо (старые доставки, которые только в регионах доставились или деньги за них пришли). Вот они пока выплачиваются только через тикеты и переписку. Но в целом у нас ситуация нормализовалась (кто следит за веткой, знает, что я тут чуть ли не главный критик, так что, поверьте, если уж я отмечаю, что ситуация серьезно улучшилась, то это так

).
Не поверите, но постепенно некоторые отправки начинаем возвращать в ШЛ с других курьерок.
Кстати, у них появилась новая абилка, о которой мы узнали случайно. Вроде бы есть вариант назначить личного менеджера (всем ли и на каких условиях - не знаю, но спросите). Очень многие мелкие вопросы стали решаться на порядок быстрее. Про экономию времени даже не говорю.
В общем, всем удачи в решении имеющихся проблем )) Свернуть

Юрий Шульгин Совладелец, Интернет-магазин

Добрый вечер! Т.е. у Вас идут выплаты со старого юр. лица (ООО Дим)?

Ответить

Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин

09/06/2019

Добрый вечер! Т.е. у Вас идут выплаты со старого юр. лица (ООО Дим)?

Дмитрий Б. ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

Да, по Диму после очень долгих боданий/тикетов/звонков и так далее были закрыты все долги (при этом отправки новые к тому моменту уже были по новому договору с Екомсервисом).
На данный момент самый "старый" акт от Дима, по которому нет выплаты, от 3 июня.
Понимаю, что далеко не у всех ситуация аналогичная, просто делюсь. Нервов стоило прилично, перегрузили курьерку на Москву/Питер на ИМЛ на пару месяцев, сейчас постепенно (не все, но иногда) подгружаем обратно в ШЛ (по тарифам все-таки выгоднее, особенно с учетом нашего объемного товара). Желаю всем, чтобы и у вас устаканилось.
зы. Вариант с откровенным кидаловом мы в принципе не рассматривали, поскольку произошла не просто смена юрлица (вот тогда можно было бы напрячься), а продажа Желдору, который, объективно, еще и покрупнее будет. Явно кидать смысла при такой схеме не было.
Просто они почему-то не вышли к партнерам и открытым текстом не объяснили ситуацию. В итоге отсутствие информации (и вытягивание ее клещами) создало столько проблем. Я уже не говорю, что своим молчанием они просто потеряли часть клиентов, которых и покупали, в целом. Дай бог, нормализуется все.

Ответить

Владимир Владимиров
ИП, где бирка

10/06/2019

Нам выплатили по актам с 18 по 27 мая. Сумма не большая, тикетов не писали, договор не перезаключали.

Ответить

Дмитрий Б.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

10/06/2019

Ездили сегодня в офис Шоплогистикс, общались с новым руководством. Общаются адекватно, что то объяснили, но до конца все равно ситуация с такими задержками по переводам нам не понятна. Обещают решить все проблемы с переводом денег от ООО «ДИМ». Договорились, что вся сумма будет выплачена не позднее 1 июля, по возможности ранее. Обещали первый транш сделать завтра. Ждем. Как только первые переводы пойдут отпишемся здесь.

Ответить

Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин

10/06/2019

Нам по Диму на сегодня все закрыли. И по Екомсервису по всем актам выплатили, даже по тем, что были сегодня утверждены (уже деньги на счете видим).
В целом есть ощущение, что затык именно в передаче дел, не думаю, что в отсутствии денег. Но могли бы (и должны были) сами все объяснить, а не тянуть втихую. Больше потеряли, имхо.

Ответить

Александр Розанов
Руководитель, Интернет-магазин

11/06/2019

А нам с 27 мая не возвращают денежные средства.
Переносим отправки на другие курьерские службы.

Ответить

Семен Л.
Ген директор, Торговля (Подарки, мини-компания)

11/06/2019

А мы как только первая задержка случилась в Мае, сразу перешли на предоплату с покупателей. И за счет услуг, наш долг ушел. А тем временем перешли на другую Доставочную. Тем самым распознав неладное на самой начальной стадии, вышли без потерь из этой ситуации. Да и как работает ,ШЛ и их служба поддержки на не нравилось никогда. Эта ситуация подтолкнула нас найти новую Доставочную компанию и мы очень довольны сейчас. Небо и земля по качеству обслуживания службой поддержки.

Ответить

Ольга А.
сотрудник, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

11/06/2019

Цитата:

А мы как только первая задержка случилась в Мае, сразу перешли на предоплату с покупателей. И за счет услуг, наш долг ушел. А тем временем перешли на другую Доставочную. Тем самым распознав неладное на самой начальной стадии, вышли без потерь из этой ситуации. Да и как работает ,ШЛ и их служба поддержки на не нравилось никогда. Эта ситуация подтолкнула нас найти новую Доставочную компанию и мы очень довольны сейчас. Небо и земля по качеству обслуживания службой поддержки.

Семен, подскажите в личных сообщениях пожалуйста куда вы перешли

Ответить