Shop-Logistics кто работал?

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

30/05/2019

Нас кстати перевели на новое юрлицо - «Екомсервис», где директор Анастасия Назарова- дочь новых собственников.

Денис Б. Руководитель, интернет магазин электроники

Интересно от чего зависит юр. лицо и в чем разница ? Нам предлагают перезаключить с Экс-пост.

Учредитель тот же, ген. дир. другой и адрес офиса на Угрешке

Ответить

Дмитрий Б.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

31/05/2019

У нас так же - 1,5 месяца ДС не переводят. Зависон более 600к. Сначала написали, что переведут 22.05, затем отморозились. Сейчас написали, что переведут 04.06, при этом сделали отписку, что мы не оплатили некоторые акты, на общую сумму 4 тыр рублей, при том что должны нам более 600к!

Ответить

Дмитрий К.
директор e-com, Торговля (Взаимоотношения с клиентами, небольшая компания)

31/05/2019

Нам сегодня отписали, что закроют задолженность до 06.06. Ждем результата.

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

03/06/2019

2Shop-logistics: а можно уточнить что за поведение службы поддержки по рекламациям ?
Висит парочка полгода уже в статусе Рассматривается. Задаю вопрос в тикетах, его два раза подряд без ответа закрывают и ставят статус Запрос выполнен.

Новые владельцы по долгам за потерянные в декабре заказы отвечать не собираются что ли ?

Ответить

Павел Астапов
--, ecosound

03/06/2019

у нас конечно 200-600 к слава Богу не подвисло, но уже почти как 4-5 месяцев творится АД с тарифом самовывоз из ПВЗ в который сдается заказ (50 руб - базовый), тарфицируетсяв 2.5-3 раза дороже.

У кого был опыт с исправлением данной ошибки? Деньги по рекламации возвращали?

Ответить

Алексей А.
ИП, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

05/06/2019

Уже не один день читаю какие-то искренние извинения от СКК.

Уже несколько месяцев у них якобы тех.неполадки и из-за них они переводили д/с только по письму в СКК.
На данный момент даже эта служба пишет отписки, что посодействуют в переводе д/с, но никаких средств за выполненные заказы не переводят.Вчера и сегодня утром он писали, что я все-таки получу д/с, но к вечеру в ЛК ничего не поменялось. Сплошное вранье.
Вот вечерний текст сегодня же:
Алексей, добрый день, еще раз.
Приносим свои искренние извинения, за данный инцидент.
Просим Вас, подождать до завтра, вопрос решается на уровне руководства.
Как только информация будет ясна мы с Вам предоставим обратную связь.
Вы у нас на контроле.

Что это за контроль такой, что одному клиенту денег нет на оплату. Залезли в карман клиента и кредитуются беспроцентно. Прислали новый договор, в котором прописано, что с новым владельцем акты будут вообще раз в неделю формироваться.
Пока не будут выплачены д/с по актам буду считать Шоп-Логистик банкротом, т.к оплатить Акты ему нечем.

Магазин MOS001549.

Ответить

Анатолий Р.
Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/06/2019

Подскажите со сменой руководства и переезда на новый склад(офис) качество работы стало хуже или доставки доставляют деньги выводят?

Думаю, с ними работать или не стоит?

Ответить

Дмитрий Б.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

05/06/2019

Подскажите со сменой руководства и переезда на новый склад(офис) качество работы стало хуже или доставки доставляют деньги выводят?

Думаю, с ними работать или не стоит?

Анатолий Р. Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

А Вы готовы доверить свои деньги новому руководству, которое гарантирует выплатить долги и не выплачивает? Каждый день кормят завтраками в тикетах и пишут, что все у них на контроле...и так почти 2 месяца. Если готовы - работайте.

Ответить

Виталий X.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

06/06/2019

Здравствуйте! Беспокоит ваш клиент ИП Хрусталёв. Вынуждены обратится к вам, так как создание Тикета не помогает. Нам не переводят средства уже месяц!! Там более чем 20 актов, начиная с 09.05 и по сегодняшний день. Это ударило по нашей репутации, нам не выплатить зарплату, Тикет создали 29.05 но только завтраками кормят и ничего не переводят. Номер Тикета HOF-600-14825. Все условия договора и устные договорённости сорваны. Как понимать такое отношение? Мы работаем с вами уже около 4 лет. Мы просим закрыть все акты со статусами Подтверждён и Пррверен созданные до 05.06, закрыть их просим сегодня 06.06 и наладить выплату актов не поздеее 3 дня после подтверждения. По какой причине мы должны клянчить свои деньги? Ждём срочный ответ от вас

Не выплаченная сумма скоро перевалит за 150000 руб. Не нашёл как фото прикрепить

Ответить

Дмитрий Б.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

06/06/2019

У нас так же - 1,5 месяца ДС не переводят. Зависон более 600к. Сначала написали, что переведут 22.05, затем отморозились. Сейчас написали, что переведут 04.06, при этом сделали отписку, что мы не опла Еще...

У нас так же - 1,5 месяца ДС не переводят. Зависон более 600к. Сначала написали, что переведут 22.05, затем отморозились. Сейчас написали, что переведут 04.06, при этом сделали отписку, что мы не оплатили некоторые акты, на общую сумму 4 тыр рублей, при том что должны нам более 600к! Свернуть

Дмитрий Б. ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

Shop-logistics где наши деньги??

В итоге нас так и продолжают кормить завтраками. Деньги не переводятся с 18 апреля. 2 раза перевели деньги по новому договору но: акты по новому договору они утверждают на маленькие суммы, на большие суммы так и продолжают делать по старому. Заставили нас перевести им 3 000 руб. задолженности по актам, косвенно ссылаясь при этом на то, что в том числе и из-за этой задолженности нам не идут переводы. После этого сделали нам один перевод на общую сумму 16 000 руб по новому договору… При этом перевод должен был быть по указанным в платежке актам на 19 000 руб. Пишу им об этом: оказывается они автоматом списали те 3000 руб., которые мы им уже перечислили. И в итоге получается так, что мы оплатили 1 акт им 2 раза. При этом задолженность шоплогистик перед нами составляет более 600 000 руб. и только растет…

Прикрепляю переписку с менеджером в тикет системе, кому интересно посмотрите как они завтраками кормят. На данный момент у меня сложилось так же четкое ощущение, что у них либо нет денег, либо они попросту не хотят нам платить и при этом тянут время. Предлагаю всем, кто пострадал в этой ситуации объединиться и совместно выработать стратегию защиты своих интересов с совместной подачей заявлений в компетентные органы. Раз деньги не переводят, при этом продолжают работать, значит все это похоже на данный момент на какую то пирамиду по набору чужих денег и ощущение, что время тянут специально. Значит необходимо прикрывать их деятельность путем подачи соответствующих заявлений в правоохранительные органы и суды и блокировать их счета.

Номер клиента: MOS007053

Ответить

Виталий X.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

06/06/2019

Думаю, да, если в ближайшее время ситуация не поменяется придётся как-то реагировать

Ответить

Dmitry S.
Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

08/06/2019

Нам сегодня отписали, что закроют задолженность до 06.06. Ждем результата.

Дмитрий К. директор e-com, Торговля (Взаимоотношения с клиентами, небольшая компания)

Дмитрий, добрый день, поскажите, Вам Шоп логистик деньги выплатил, как обещали до 06 июня?

Ответить

Dmitry S.
Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

08/06/2019

Shop-logistics где наши деньги?? В итоге нас так и продолжают кормить завтраками. Деньги не переводятся с 18 апреля. 2 раза перевели деньги по новому договору но: акты по новому договору они утвержда Еще...

Shop-logistics где наши деньги??

В итоге нас так и продолжают кормить завтраками. Деньги не переводятся с 18 апреля. 2 раза перевели деньги по новому договору но: акты по новому договору они утверждают на маленькие суммы, на большие суммы так и продолжают делать по старому. Заставили нас перевести им 3 000 руб. задолженности по актам, косвенно ссылаясь при этом на то, что в том числе и из-за этой задолженности нам не идут переводы. После этого сделали нам один перевод на общую сумму 16 000 руб по новому договору… При этом перевод должен был быть по указанным в платежке актам на 19 000 руб. Пишу им об этом: оказывается они автоматом списали те 3000 руб., которые мы им уже перечислили. И в итоге получается так, что мы оплатили 1 акт им 2 раза. При этом задолженность шоплогистик перед нами составляет более 600 000 руб. и только растет…

Прикрепляю переписку с менеджером в тикет системе, кому интересно посмотрите как они завтраками кормят. На данный момент у меня сложилось так же четкое ощущение, что у них либо нет денег, либо они попросту не хотят нам платить и при этом тянут время. Предлагаю всем, кто пострадал в этой ситуации объединиться и совместно выработать стратегию защиты своих интересов с совместной подачей заявлений в компетентные органы. Раз деньги не переводят, при этом продолжают работать, значит все это похоже на данный момент на какую то пирамиду по набору чужих денег и ощущение, что время тянут специально. Значит необходимо прикрывать их деятельность путем подачи соответствующих заявлений в правоохранительные органы и суды и блокировать их счета.

Номер клиента: MOS007053 Свернуть

Дмитрий Б. ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

Дмитрий, добрый день, поскажите, Вам Шоп логистик деньги что-то выплатил в итоге?

Ответить

Дмитрий Б.
ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

08/06/2019

Дмитрий, добрый день, поскажите, Вам Шоп логистик деньги что-то выплатил в итоге?

Dmitry S. Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

Добрый день! Пока выплат не было. Обещают в переписках и в телефонных звонках закрыть задолженность в течении 5и дней несколькими выплатами, но пока дата начала выплат сдвигается.

Ответить

Dmitry S.
Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

08/06/2019

Добрый день! Пока выплат не было. Обещают в переписках и в телефонных звонках закрыть задолженность в течении 5и дней несколькими выплатами, но пока дата начала выплат сдвигается.

Дмитрий Б. ИП, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

такая же история, сдвигают и сдвигают

Ответить