Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Пешкарики - отзывы.



Ссылка на сообщение


Martin Eden:

Уже растрепал, что нашел приличную компанию за 200 руб.,


- их куча. Особено если устраивает деньги безналом получать - то +еще маленькая кучка. Откуда такие цены - 400р за доставку? Это курьер из спецназа КГБ на личном вертолете, наверное?



Ссылка на сообщение


Martin Eden:

Мы с вами тоже общались, но пока видим, что выгоднее работать с частными курьерами


Да ты чо? (с)

Я читаю эту тему дивлюсь: вы тут с другой планеты что ли? Если, конечно, содержать 5-10 своих то да... Но мы отказались от "своих" уже два или три года, и это такое облегчение и такая экономия - слов нет.



Ссылка на сообщение


У нас теперь все еще дешевле и еще быстрее!
Смотрите официальный сайт.



Ссылка на сообщение


peshkariki:

Доставка 200 руб + возврат 100 руб. Итого 300 за туда - обратно.

Уже лучше, хотя у большинства - только стоимость доставки (ито если не "отказ по телефону). Врочем, отказы у нас менее 1%.


peshkariki:

Дальние районы - почти у всех курьерок за доплату. Это нормально.


Хмм. НИЧЕГО нормального тут нет. Часто обычным замкадышам из ю-Бутово или другим необметроченым, но присоединенным к Москве районам приходится объяснять, почему жилье у них дешевле за квадрат :-) А выпредлагаете белеть это еще и в Капотне, каком-нибудь Бирюлево-Западном? Нет уж, это неверно и ни один из наших троих (двое - бывшие) доставщиков этого не делал.

peshkariki:

Поставьте время с 10 до 16 и доставка будет как у всех - бесплатно. А вот если захотите с 7 до 8 утра доставить, или с 22:00 до 23:00 - тут уже доплата 50 руб. Служб, которые были бы в состоянии выполнить ранние утренние или поздние вечерние доставки, кроме Пешкариков - на пальцах одной руки пересчитать можно. И тариф будет в 2 раза выше.


Не надо передергивать, про утреннюю (ни разу за 8 лет не потребовалось) или вечернюю (очень редко, как правило соглашаются на день или самовывоз) я не говрю, доплата за не - нормально. Но 70% клиентов (на основе статистики наших выполненных 19 000 заказов) не желают ждать 6 часов. Мы перешли с 2 интервалов (4 часа) на 3 интервала (3 часа) и это заметно нравится клиентам. А 6 часов - каждый второй будет укорять совковым сантехником. Так что - считаем что тариф 250р.

peshkariki:

Обычно курьеры стараются взять несколько заказов из одной точки. Если товары стоят по 1000 - 1500 руб (в среднем так), то приедет 1, максимум 2 курьера.


Хмм... Верится с трудом что курьер смотрит на место забора нежели на разброс доставок. ТЕм более что разброс по Москве это до 2-х часов на дорогу, а учитывая замкад - вообще швах... Но проблема даже не в этом, проблема самая глобальная в том, что нельзя вызвать "в пустоту". Вот мы никогда не знаем куда завтра пойдут 50% заказов, но всегда знаем что 5-10 заказов у нас будут...

Не, что ни говорите, ваш сервис - для индивидуалов и мелких-мелких-мелких фирмочек. Для даже такого занюханного магазина как наш - не вариант, увы.



Ссылка на сообщение


peshkariki:

А вот если захотите с 7 до 8 утра доставить, или с 22:00 до 23:00 - тут уже доплата 50 руб. Служб, которые были бы в состоянии выполнить ранние утренние или поздние вечерние доставки, кроме Пешкариков - на пальцах одной руки пересчитать можно. И тариф будет в 2 раза выше.


А Вы сами-то готовы на выполнение такого заказа? Иногда лучше точно доставить по повышенному тарифу, чем не доставить вовсе.

peshkariki:

Обычно курьеры стараются взять несколько заказов из одной точки. Если товары стоят по 1000 - 1500 руб (в среднем так), то приедет 1, максимум 2 курьера.


Опять же не совсем так. В заказе может быть 1 адрес доставки, может быть 2-3. Если заказ с несколькими адресами, то его физически нельзя разделить на несколько курьеров.

peshkariki:

Дальние районы - почти у всех курьерок за доплату. Это нормально.


Как Вы такие адреса будете выцеплять? По мнению курьера доехать до адреса требует 40 минут, по мнению магазина - 15 минут. Курьер едет на автобусе, магазин едет на машине или маршрутке.



Ссылка на сообщение


peshkariki:

Martin Eden, предположение об обороте вашего интернет-магазина, возникло из вашего сообщения от 8:55, Ср., 22 Май. 13 в котором вы пишете:
Martin Eden :
У меня молодой интернет магазин - пока 1-2 заказа в неделю. В данный момент справляюсь сам - но заказов будет больше
Таки прошел всего год, а вы уже поучаете как нам сайт оформить и рассуждаете в стиле
Наверное преждевременно такие рассуждения на форуме публиковать новичку в интернет-торговле.


Одному бизнесу - 1 год 8 месяцев, он стабильно работает и это не 2 заказа в неделю. У нас было ООО, потом ушел в свободное плавание, физиком был всего пару месяцев, сейчас как ИП. При этом стараюсь заниматься несколькими проектами - тогда было сразу несколько ниш и сайтов, например сейчас хочу заниматься также медицинской нишей. Также есть контрагенты, партнеры, которым интересны услуги курьеров.
Не отрицаю того, что не являюсь мастодонтом в бизнесе, но у вас вообще стартап.



Ссылка на сообщение


kaavain:

Откуда такие цены - 400р за доставку? Это курьер из спецназа КГБ на личном вертолете, наверное?


Ирония - не понятна, посмотрите тарифы других КС. Мы платим чуть больше принципиально - можем себе это позволить и спим спокойно. Средняя цена доставки в Дефолт сити - 300-350 руб., все наши контрагенты - имеют частных курьеров, платят похожие суммы. У более крупных компаний - курьеры в штате.
Гастарбайтеров за копейки - не ищем, важно качество и лояльность, не хотим терять клиентов из-за косяков и воровства.
Но хотелось бы минимизировать расходы - поэтому зашел в этот топик.



Ссылка на сообщение


Вот я и говорю - другая планета. Мы за 7 лет потеряли на курьерах 8000р и то - на своем в штате. Платим по мск 200р, тоже мск-СПб. Ну или 220, не суть. Жалоб клиентов нет, отказы клиентов - менее 1%. Что мы делаем не так?



Ссылка на сообщение


kaavain:

Что мы делаем не так?


Вы не говорите нам, что это за курьерская служба))) Если можно, поделитесь в личку пожалуйста информацией.

По поводу цен... плачу Достависте 500 руб. в среднем за доставку. Взамен имею:
+ "день-в-день", это 10-15% моих клиентов
+ возврат выручки в тот же день
+ 100% выполненных заказов
+ компания реально компенсирует страховую сумму до 15000 руб. (у меня на одном заказе курьер исчез с 22000 руб. на руках - Достависта в течение недели честно компенсировала обещанные 15к)
+ связь непосредственно с курьером, а не диспетчером
+ возможность доставлять с 08:00 до 22:00 ежедневно и по одинаковой стоимости
+ частенько, от звонка покупателя, часа в 2-3 дня до вручения заказа в этот же день проходит 3-4 часа - я удивляю покупателей, лояльность увеличивается существенно (повторных заказов всё больше и больше)

Меня это устраивает более чем. У меня как раз из серии "для индивидуалов и мелких-мелких-мелких фирмочек". Для сектора купи-продай, Достависту или Пешкариков использовать не стал бы, т.к. там надо максимально экономить на доставке.

Были огромные надежды на Пешкариков по поводу Питера, но оказалось всё совсем не так, как хотелось изначально :(



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

По поводу цен... плачу Достависте 500 руб. в среднем за доставку. Взамен имею:
+ "день-в-день", это 10-15% моих клиентов
+ возврат выручки в тот же день
+ 100% выполненных заказов
Меня это устраивает более чем. У меня как раз из серии "для индивидуалов и мелких-мелких-мелких фирмочек". Для сектора купи-продай, Достависту или Пешкариков использовать не стал бы, т.к. там надо максимально экономить на доставке.


Все аналогично, но за 400 руб. - постоянный контроль курьера, если нужно - выручку заберем в этот же день. Без нервов и косяков!
Не понял про ИП и мелких фирмочек, разве они не занимаются купи-продай?
:roll:
Считаю 200 руб. за качественную доставку по Москве - мифом, если это не частный курьер, лояльный к компании, который разгружен заказами. И то если брать знакомых - меньше 300 руб. никто не платит.



Ссылка на сообщение


Вы пешим по 400 за точку платите?
У нас автомобильные меньше получают...
Например 7 точек по 400руб = 2800 в день получается? Более 61000 в месяц? Или у вас 2-3 заказа в день на курьера?



Ссылка на сообщение


Мы доставляем курьерской службой за 200 руб, разумеется это доставка без учета кассового обслуживания, но выполняется 100% на следующий день в нескольких интервалах. Минус в этом - нет забора, но он нам и не нужен, товар хранится на складе КС.

Цена доставки складывается никак не из количества точек доставки, а исходя из зарплаты курьера в день/месяц и количества заказов, которое доставит курьер за рабочий день.

При отсутствии планирования маршрута и широкой географии одна доставка может стоить и 500 руб.

Курьер на авто в месяц зарабатывает тысяч 50 без ГСМ, со своим авто и своим ГСМ тысяч 70. В день получается около 3000 р. Если он будет ездить по всей Москве, то доставит штук 5-6 заказов, в итоге доставка будет стоить 500-600 р. Пеший курьер объедет больше - 8-10 адресов, но его зарплата в месяц не больше 30К, в день 1500 р, получается 150-200 р за адрес. Это при условии, что он 100% нагружен заказами каждый день.

Себестоимость доставки для курьерской службы - около 100 р.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

У меня как раз из серии "для индивидуалов и мелких-мелких-мелких фирмочек".


Тогда ничего не посоветую, увы. У нас худо-бедно 5-20 заказов в день есть.

Anton Shishkin:

+ "день-в-день", это 10-15% моих клиентов

+ возврат выручки в тот же день

+ 100% выполненных заказов

+ компания реально компенсирует страховую сумму до 15000 руб. (у меня на одном заказе курьер исчез с 22000 руб. на руках - Достависта в течение недели честно компенсировала обещанные 15к)

+ связь непосредственно с курьером, а не диспетчером

+ возможность доставлять с 08:00 до 22:00 ежедневно и по одинаковой стоимости

+ частенько, от звонка покупателя, часа в 2-3 дня до вручения заказа в этот же день проходит 3-4 часа - я удивляю покупателей, лояльность увеличивается существенно (повторных заказов всё больше и больше)


Могу только так сказать: нормально платить за доставку одного заказа 200-220р с интервалом 3-4 часа (а не 6!!!) на следующий день. Посчитай сколько переплатил из за неважных, в общем-то, преимуществ... Ибо "Возврат выручки в тот же день" - это параноя. 100% выполненых заказов - ну и за 200р тоже 100% будет. Доставка в тот же день это хорошо, но как покупатель скажу - я не буду за это 500р платить, разве что товар стоимостью от 10 000р. Связь с курьером нам за 5 (пять) лет потребовалась 1 или 2 раза и то обошлись.



Ссылка на сообщение


Martin Eden:

Считаю 200 руб. за качественную доставку по Москве - мифом


А мужики-то не занали (с).

Еще раз повторю - мы три года подряд платим 200-220 р за заказ, заказы забирают у нас в офисе. За 3 года отказа клиента по причине невовремя доставленного заказа - 1 штука (и то не факт что не отказался бы вовремя), потерянных средств - 0р, конфликтных ситуация требующих вмешательства - 2 или 3 шт.
Учитывая что в год у нас примерно 3000 заказов, то по 200р на заказе это экономии ОДИН МИЛЛИОН ВОСЕМЬСОТ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.

Пользовались:

3v-logistic, нормальные В ОБЩЕМ ребята что касается финансов и доставки, но последнее время у них в руководстве крыша поехала, стали подхамливать. Да и по Питеру у них 320р - дорого. Ушли.

Грастин - сейчас. Проблем принципиальных нет.

Кардино Логистик - вляпались, они ополные отморозки (см. мой отзыв на Яндексе с полной конкретикой) но по тарифам и срокам еще меньше чем первые 2.



Ссылка на сообщение


Сейчас тоже с Грастиным заключил договор. Радует, что отзыв положительный)
Да, про быстрый возврат выручки у меня пунктик после дружбы с одной из КС ))))

P.S.: сколько бы я не отдавал за доставку, с клиента беру 300 руб. в Москве и Питере. К этой сумме все привыкли. Суммы больше частенько отпугивают.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены