 |
|
27/06/2014
Так как тема мистически исчезла с Оборота, то, пожалуй, начну новую.
С первого взгляда, служба доставки радует и даёт надежды. Но, к сожалению, пока крутой сервис есть только в теории. На практике получилась какая-то лажа...
Заказ № 950. За 2 дня я сделал около 10 звонков по этому заказу в Пешкарики и столько же получателю. Напоминает СДЭК
)) Один-в-один ))
Итак, 24 июня заказ был забран в Москве у меня. Планируемая дата доставки в Санкт-Петербурге - 25 июня. Получателя, соответственно, я предупредил, что может быть будет задержка и доставка будет 26 июня. Получатель согласился.
Груз до сих пор не доставлен. Причины? За последние 24 часа груз не смогли забрать из пункта выдачи транспортной компании и передать получателю. И это при наличии ~300 курьеров в городе!
P.S.: мне бы очень хотелось верить, что у Пешкариков есть будущее и доставка будет работать идеально... но пока я это не вижу.
С первого взгляда, служба доставки радует и даёт надежды. Но, к сожалению, пока крутой сервис есть только в теории. На практике получилась какая-то лажа...
Заказ № 950. За 2 дня я сделал около 10 звонков по этому заказу в Пешкарики и столько же получателю. Напоминает СДЭК
)) Один-в-один ))
Итак, 24 июня заказ был забран в Москве у меня. Планируемая дата доставки в Санкт-Петербурге - 25 июня. Получателя, соответственно, я предупредил, что может быть будет задержка и доставка будет 26 июня. Получатель согласился.
Груз до сих пор не доставлен. Причины? За последние 24 часа груз не смогли забрать из пункта выдачи транспортной компании и передать получателю. И это при наличии ~300 курьеров в городе!
P.S.: мне бы очень хотелось верить, что у Пешкариков есть будущее и доставка будет работать идеально... но пока я это не вижу.
|
|
|
27/06/2014
Продолжение истории заказа № 950. Заказ доставлен. 27.06.2014 в 17:00. Т.е. с момента передачи курьеру в Москве до получения Получателем в Санкт-Петербурге прошло ~72 часа, т.е. 3 дня. Пока не впечатляет...
Но с изрядной долей надежды обязательно попробую ещё.
P.S.: остался последний момент - перечисление выручки за заказ. Засекаю время
Но с изрядной долей надежды обязательно попробую ещё.
P.S.: остался последний момент - перечисление выручки за заказ. Засекаю время
 |
|
27/06/2014
Тема не мистическим образом исчезла, а совершенно обычным: тема была рекламная, а за рекламу надо платить.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
27/06/2014
Anton Shishkin:
Т.е. с момента передачи курьеру в Москве до получения Получателем в Санкт-Петербурге прошло ~36 часов, т.е. 3 дня.
Т.е. с момента передачи курьеру в Москве до получения Получателем в Санкт-Петербурге прошло ~36 часов, т.е. 3 дня.
Что-то у Вас с калькулятором в голове хреново, 36 часов - 1,5 дня... Нормальный срок для доставки в СПб из Москвы... ИМХО!
 |
|
27/06/2014
Anton Shishkin:
Заказ № 950. За 2 дня я сделал около 10 звонков по этому заказу в Пешкарики и столько же получателю. Напоминает СДЭК )) Один-в-один ))
Заказ № 950. За 2 дня я сделал около 10 звонков по этому заказу в Пешкарики и столько же получателю. Напоминает СДЭК )) Один-в-один ))
Расстроили, напрягся.
Созванивались вчера два раза - все устроило, сегодня в 10-30 у них зарегистрировались, до 16-30 стабильно проверяли нас, сейчас в 17-40 вижу надпись - "Приносим свои извинения, но состема не готова принять Ваш заказ. Попробуйте зайти позже".
А мы хотели на завтра отдать заказ как эксперимент, но его перенесли.
Привлекли цены - в 200 р. за поездку, мы платим частным курьерам - 400 руб., но проблем нет никаких! Также со слов - есть гарантия, что курьер не убежит с деньгами и деньги переводят на карту.
Звонил им сейчас - было занято.
|
|
|
27/06/2014
17:58 - ждал ответа минуты 2, потом в трубке гудки.
Есть сомнения, можно ли доверять деньги без договора?
Есть сомнения, можно ли доверять деньги без договора?
|
|
|
27/06/2014
18-06 - опять звоню, две минуты молчания в трубке, а потом гудки, мда. А PR был хороший, лучше 400 руб. продолжим своим платить и проблем никаких!
|
|
|
27/06/2014
18-18 - тоже самое, серьезная курьерка работает до 20-00 стабильно. Не наш вариант.
|
|
|
27/06/2014
FM:
Что-то у Вас с калькулятором в голове хреново
Что-то у Вас с калькулятором в голове хреново
Да, ошибся. 72 часа. Исправился )
 |
|
27/06/2014
На пробу сегодня оформил доставку экспресса. Час прошел, ничего не произошло, информации о курьере нет, не говоря уже о том, чтобы уже курьер приехал.
Оформил в Достависте, через 25 секунд назначен курьер, через 40 мин приехал и забрал заказ.
Дорого, но работают идеально.
Пешкариков попробуем ещё раз через пол года минимум, если выживут. Не раньше.
Оформил в Достависте, через 25 секунд назначен курьер, через 40 мин приехал и забрал заказ.
Дорого, но работают идеально.
Пешкариков попробуем ещё раз через пол года минимум, если выживут. Не раньше.
|
|
|
27/06/2014
Martin Eden:
можно ли доверять деньги без договора?
можно ли доверять деньги без договора?
Я доверил. Но пока не получил выручку) Подожду пару дней, потом буду звонить менеджеру.
Martin Eden:
лучше 400 руб. продолжим своим платить
лучше 400 руб. продолжим своим платить
Я в Достависте плачу по 500, но они с Питером не работают. А направление Москва-Питер (с доставкой на следующий день) меня очень сильно интересует.
|
|
|
27/06/2014
Idealbuket:
но работают идеально.
но работают идеально.
Добавлю, что работают идеально при сумме заказа до 15000 руб. У меня пропал курьер с выручкой за заказ в 22000 руб. Компенсировали, соответственно, только 15000...
Если Пешкарики введут такой же сервис по качеству, как и Достависта, при этом такие же тарифы, при этом доставку Москва-Питер, то шансы у них неплохие!
|
|
|
27/06/2014
Anton Shishkin:
Я доверил. Но пока не получил выручку) Подожду пару дней, потом буду звонить менеджеру.
Я в Достависте плачу по 500, но они с Питером не работают. А направление Москва-Питер (с доставкой на следующий день) меня очень сильно интересует.
Я доверил. Но пока не получил выручку) Подожду пару дней, потом буду звонить менеджеру.
Я в Достависте плачу по 500, но они с Питером не работают. А направление Москва-Питер (с доставкой на следующий день) меня очень сильно интересует.
Достависта берет 500 руб. за доставку по Москве? Это дорого, 400 руб. для нас - предел, маржа не резиновая.
Уже растрепал, что нашел приличную компанию за 200 руб., в итоге - не готов рисковать деньгами.
Курьер возьмет заказ тыс. на 20, а потом они просто на телефон не ответят. Да, не вижу на сайте никаких юр данных, не серьезно!
 |
|
27/06/2014
Задавайте ваши вопросы не на форуме, а непосредственно в поддержку доставки.
|
|
|
27/06/2014
FM:
Что-то у Вас с калькулятором в голове хреново, 36 часов - 1,5 дня... Нормальный срок для доставки в СПб из Москвы...
Что-то у Вас с калькулятором в голове хреново, 36 часов - 1,5 дня... Нормальный срок для доставки в СПб из Москвы...
Согласен, быстрее чем EMS даже.
Ответить
Читайте также
20/04/2020
Если вы не продаете юрлицам – может быть, самое время на фоне кризиса и падения продаж начать это делать...
Подробнее
22/01/2020
Сервис запустил бесплатную функцию для небольших бизнесов с собственной доставкой...
Подробнее
 |
|
25/09/2008
Для получения теоретических знаний в области логистики можно без труда найти какую-то литературу, какие-то источники. Но некоторые выводы, которые очень помогают работать, возникают после набивания большого количества шишек. Поэтому мне бы хотелось поделиться практическими, может быть кажущимися на первый взгляд незначительными, выводами, которые мы сделали примерно за четыре года работы, по эффективному функционированию курьерской службы...
Подробнее
