подписка
Подписаться

Отзывы о Ritm-Z

Подписка на RSS
Сергей2502
26/04/2012
Кто подключался на смс информирование? Мне нравится!!!!!! :D Советую
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгений Ritm-Z
09/06/2012
Здравствуйте, Сергей. Мы благодарим Вас за положительные отзывы о нашем сервисе!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ritm-Z
09/06/2012
Сергей2502:

Кто подключался на смс информирование? Мне нравится!!!!!! Советую


Мы рады, что одна из недавно подключённых нами услуг "СМС-информирование" нравится вам и вашим покупателям. Идея этого сервиса, позволяющего своевременно извещать покупателей клиента обо всех статусах выполнения их заказов при помощи sms-сообщений, конечно, не нова. Однако Ritm-Z несколько её доработала. Наши менеджеры в рамках этой услуги не только информируют покупателей обо всех статусах в выполнении их заказа, но и напоминают им адрес и точное время его получения, сообщают о возникновении непредвиденной задержки (если случится такая редкость), не забывают благодарить за покупку. СМС-оповещение также даёт возможность поздравлять покупателей с праздниками, информировать о скидках, появлении новых интересных товаров, приглашать к участию в выгодных акциях...Как показывает практика, люди подобное заботливое отношение ценят и с подключением этой услуги число довольных покупателей заметно увеличивается, что и подтверждает опыт Сергея2502
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Tot -Mag
15/06/2012
Для руководства Ritm-Z

Никаких услуг Вы нам не оказали, договор не подписан (Вы не смогли за 2 месяца найти нам курьерскую компанию).
Убедительно просим Вас вернуть наши деньги в кратчайший срок в размере 9900р (п/п №358 от 15.03.2012).
В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
6512213
15/06/2012
Такие конторы как ритм зэт паразитируют в виде прокладки типа предоставляя качественные услуги. Все те услуги о которых они заявляют давно делают большинство курьерок самостоятельно А их услуга калл центра вообще начинающему ИМ не нужна. С их качеством лучше уж самостоятельно отвечать или своего сотрудника иметь.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгений Ritm-Z
15/06/2012
"Для руководства Ritm-Z

Никаких услуг Вы нам не оказали, договор не подписан (Вы не смогли за 2 месяца найти нам курьерскую компанию).
Убедительно просим Вас вернуть наши деньги в кратчайший срок в размере 9900р (п/п №358 от 15.03.2012).
В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд."


Здравствуйте, Tot -Mag. Пожалуйста, переадресуйте Вашу просьбу для нашего руководства на электронный адрес: qcontrol@ritm-z.ru
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Tot -Mag
15/06/2012
Евгений Ritm-Z:

"Для руководства Ritm-Z

Никаких услуг Вы нам не оказали, договор не подписан (Вы не смогли за 2 месяца найти нам курьерскую компанию).
Убедительно просим Вас вернуть наши деньги в кратчайший срок в размере 9900р (п/п №358 от 15.03.2012).
В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд."


Здравствуйте, Tot -Mag. Пожалуйста, переадресуйте Вашу просьбу для нашего руководства на электронный адрес: qcontrol@ritm-z.ru
_________________
Компания Ritm-Z
+7 (495) 504-36-39
Аутсорсинг интернет-магазинов (менеджер, доставка, склад и пр.)




Письмо отправлено еще раз сегодня, а так же 19 апреля 2012. Устные заявления по ТЛФ многократно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ritm-Z
15/06/2012
6512213:

Такие конторы как ритм зэт паразитируют в виде прокладки типа предоставляя качественные услуги. Все те услуги о которых они заявляют давно делают большинство курьерок самостоятельно А их услуга калл центра вообще начинающему ИМ не нужна. С их качеством лучше уж самостоятельно отвечать или своего сотрудника иметь.


Назовите, пожалуйста, ваш код проекта и мы постараемся разобраться в вашей ситуации. Руководство компании Ritm-Z большое внимание уделяет контролю за качеством оказываемых услуг. Любой владелец, передавший нам на аутсорсинг свой магазин, может в любой момент направить свои претензии и пожелания по улучшению сервиса на адрес службы контроля качества и быть уверен, что они попадут к руководству компании, которое обязательно их рассмотрит и примет по ним все необходимые меры.

А услуги call-центра у нас нет, вы нас видимо путаете с кем-то. А вот наша услуга "Менеджер интернет-магазина" начинающему интернет-магазину очень даже полезна, поскольку позволяет его владельцу, не отвлекаясь на рутинные обязанности, заниматься развитием собственного проекта. Наш квалифицированный менеджер интернет-магазина возьмёт на себя приём звонков и заказов покупателей, их обработку и организацию доставки, проконтролирует качество выполнения работ всех участников процесса, а кроме того будет консультировать покупателей по товарам из каталога и проводить различные маркетинговые акции, согласно пожеланиям владельца ИМ.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Tot -Mag
26/06/2012
Tot -Mag:

Евгений Ritm-Z :
"Для руководства Ritm-Z

Никаких услуг Вы нам не оказали, договор не подписан (Вы не смогли за 2 месяца найти нам курьерскую компанию).
Убедительно просим Вас вернуть наши деньги в кратчайший срок в размере 9900р (п/п №358 от 15.03.2012).
В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд."


Здравствуйте, Tot -Mag. Пожалуйста, переадресуйте Вашу просьбу для нашего руководства на электронный адрес: qcontrol@ritm-z.ru
_________________
Компания Ritm-Z
+7 (495) 504-36-39
Аутсорсинг интернет-магазинов (менеджер, доставка, склад и пр.)




Письмо отправлено еще раз сегодня, а так же 19 апреля 2012. Устные заявления по ТЛФ многократно.
_________________
ТОТ-MAG.ru
Домашние ценности



26/06/12 12:23
Ritm-Z Вас закрыли? Почему нет возврата денег ???
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ritm-Z
05/07/2012
Здравствуйте, Tot-Mag. Приносим извинения за неудобство. Ваш вопрос сейчас находится в обработке. О результатах его решения Вам будет сообщено в ближайшее время.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ritm-Z
09/07/2012
Здравствуйте, Tot -Mag. Ваша проблема решена. Подробности изложены в личном сообщении.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Tot -Mag
09/07/2012
Ritm-Z:

Здравствуйте, Tot -Mag. Ваша проблема решена. Подробности изложены в личном сообщении.


Ваше заявление "проблема решена" ЛОЖЬ!
Вопрос не решен, возврата денег на 09/07/12 17:02 НЕТ.
Подробности на которые Вы ссылаетесь - контактная информация менеджера, не является решением данного вопроса:
(Уважаемый Tot-Mag. Решением Вашей проблемы занималась финансовый менеджер компании Ritm-Z)

Когда вернете деньги ?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ritm-Z
10/07/2012
Здравствуйте, Tot-Mag. Руководство компании Ritm-Z сделало все возможное, чтобы решить Вашу проблему. Деньги Вам будут, естественно, возвращены. А о сроках, когда это произойдет, расскажет финансовый менеджер, контактная информация которого была Вам предоставлена в сообщение.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Tot -Mag
10/07/2012
Ritm-Z:

Здравствуйте, Tot-Mag. Руководство компании Ritm-Z сделало все возможное, чтобы решить Вашу проблему. Деньги Вам будут, естественно, возвращены. А о сроках, когда это произойдет, расскажет финансовый менеджер, контактная информация которого была Вам предоставлена в сообщение.


"Все возможное" это звонить вашему менеджеру и слушать очередные обещания?
Вообще то, присвоение финансовых средств без контракта за услуги которые не оказывались, является серьезным "косяком"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Tot -Mag
10/07/2012
15:30 позвонил менеджер и обещал прислать п/поручение. Завтра отпишу по факту прихода денег.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы