подписка
Подписаться

Отзывы о работе компании СДЭК

Подписка на RSS
Анастасия Ананьева
Менеджер отдела качества, ООО СДЭК
05/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Молодцы! Есть шансы, что начнете находить посылки, которые вы теряли у нас по штуке в неделю, начиная с весны?
Василий Кузнецов  Василий Кузнецов Менеджер, Расходочка.рф


Здравствуйте.
Можете уточнить номера накладных, по которым были утеряны заказы?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анастасия Ананьева
Менеджер отдела качества, ООО СДЭК
05/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Компания Сдэк прошу прекратить заниматься Спамом и закидывать сотрудников фирм звонками и письмами с предложением сотрудничества .Вы неоднократно получили отказ , тем не менее вы продолжаете свое нав Еще...
Компания Сдэк прошу прекратить заниматься Спамом и закидывать сотрудников
фирм звонками и письмами с предложением сотрудничества .
Вы неоднократно получили отказ , тем не менее вы продолжаете свое навязывание.
Ваша деятельность незаконна. Свернуть
Алексей А.  Алексей А. предприниматель, Торговля (Подарки, мини-компания)


Алексей, здравствуйте.
Уточните, на какой электронный адрес Вам приходит спам? Я удалю эту почту из рассылки.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анастасия Ананьева
Менеджер отдела качества, ООО СДЭК
05/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Сделал заказ в интернет-магазине. Доставка в Обнинск (100км от Москвы). 28.10 груз сдан в СДЭК в Румянцево. После этого посылка поехала в Ново-Переделкино, оттуда в Москву. В итоге за трое суток посыл Еще...
Сделал заказ в интернет-магазине. Доставка в Обнинск (100км от Москвы). 28.10 груз сдан в СДЭК в Румянцево. После этого посылка поехала в Ново-Переделкино, оттуда в Москву. В итоге за трое суток посылка по сути проехала из Москвы в Москву. Заказывал роутер, который необходимо было установить в выходные, придётся придумывать временное решение. Когда посылка доедет ко мне, одному СДЭКу известно, но такой сервис - это ДНО!!! Свернуть
Зуев Максим  Зуев Максим Руководитель отдела региональной логистики, ООО ФЭМ «Промтекс-Ориент»


Максим, здравствуйте.
Уточните номер накладной, о которой идет речь. Будем разбираться предметно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Гаяне Варламова
ИП, Московская кожаная мануфактура
11/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Если посылки утеряны, то оформите претензии, и Вам все компенсируют.
Виталий Болдоков  Виталий Болдоков Руководитель, франчайзи СДЭК - офис Москва (метро Университет, cdekmsk.ru)


Оформляли, только вы после этого ничего не предпринимаете, даже извинения не приносите, и даже деньги, оплаченные за доставку не возвращаете, о какой компенсации вы говорите, уважаемый?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей А.
предприниматель, Торговля (Подарки, мини-компания)
16/11/2020
Утерена часть груза. Кто-нибудь знает как отследить место из накладной ?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анастасия Ананьева
Менеджер отдела качества, ООО СДЭК
16/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Утерена часть груза. Кто-нибудь знает как отследить место из накладной ?
Алексей А.  Алексей А. предприниматель, Торговля (Подарки, мини-компания)


Алексей, здравствуйте.
Подскажите номер накладной. Я посмотрю, что с заказом.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Кирил А.
Индивидуальный предприниматель, Торговля (Подарки, мини-компания)
18/11/2020
Пробовал пользоваться услугами аналогичных сервисов косяки случались довольно часто. По роду моей деятельности, я должен предоставить своим потенциальным клиентам образцы упаковок. С СДЭКом у меня сбоев еще не было, поэтому нареканий нет. Одиночный негативный случай тоже не заставит меня менять партнера, но если бы пошли систематические срывы доставки почты, тогда пришлось бы задуматься о поиске более ответственного партнера. Пока все нормально и слава богу.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Филипп М.
ИП, Торговля (Авто, мини-компания)
19/11/2020
Добрый день!
Какая-то беда творится с курьерской доставкой из Москвы в ближайшее замкадье. К сожалению, внятного ответа, что происходит мы получить не можем. Заказ не могут доставить вторую неделю.
Номер - 1211092157.

И это не первый случай, когда доставка за МКАД занимает пару недель...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Виталий К.
PR-менеждер, Торговля (Спорт и туристические товары, небольшая компания)
19/11/2020
Работали с этой фирмой приблизительно около года. Остались не очень хорошие воспоминания. Все, что приходит на ум- утерянные посылки, огромная куча потраченных нервов. Оформление претензий и тому подобное ни к чему не приводит, даже извинений не приносят, не говоря уже о возмещении убытков и компенсации. После расторжения договора поступают назойливые звонки и спам-письма с предложением возобновить контракт.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Олег Жура
Руководитель подразделения, B2B услуги (логистика, фулфилмент)
19/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Добрый день!Какая-то беда творится с курьерской доставкой из Москвы в ближайшее замкадье. К сожалению, внятного ответа, что происходит мы получить не можем. Заказ не могут доставить вторую неделю.Номе Еще...
Добрый день!
Какая-то беда творится с курьерской доставкой из Москвы в ближайшее замкадье. К сожалению, внятного ответа, что происходит мы получить не можем. Заказ не могут доставить вторую неделю.
Номер - 1211092157.

И это не первый случай, когда доставка за МКАД занимает пару недель... Свернуть
Филипп М.  Филипп М. ИП, Торговля (Авто, мини-компания)


Сотрудничаем со СДЭКом (сеть ПВЗ и преимущественно регионы, а т.ж. дальнее Подмосковье за второй бетонкой). Наша рабочая схема взаимодействия исключает такие кульбиты и мытарства, какие видны по трекингу указанного Вами отправления. В целом удовлетворены. Ну а работа с монстрами отнюдь не характеризуется инд.подходом. Доставляем собственными курьерами заказы наших клиентов по Московскому региону стандартно на след. день
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Риф А.
Ведущий менеджер по продажам, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
20/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Добрый день!Какая-то беда творится с курьерской доставкой из Москвы в ближайшее замкадье. К сожалению, внятного ответа, что происходит мы получить не можем. Заказ не могут доставить вторую неделю.Номе Еще...
Добрый день!
Какая-то беда творится с курьерской доставкой из Москвы в ближайшее замкадье. К сожалению, внятного ответа, что происходит мы получить не можем. Заказ не могут доставить вторую неделю.
Номер - 1211092157.

И это не первый случай, когда доставка за МКАД занимает пару недель... Свернуть
Филипп М.  Филипп М. ИП, Торговля (Авто, мини-компания)



Свяжитесь с закрепленным менеджером. У Вас там путаница в адресе. Сейчас стоит адрес, который не существует в Москве и МО. Если нет контактов, напишите в личку, я скину Вам.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Риф А.
Ведущий менеджер по продажам, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)
20/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Добрый день!Какая-то беда творится с курьерской доставкой из Москвы в ближайшее замкадье. К сожалению, внятного ответа, что происходит мы получить не можем. Заказ не могут доставить вторую неделю.Номе Еще...
Добрый день!
Какая-то беда творится с курьерской доставкой из Москвы в ближайшее замкадье. К сожалению, внятного ответа, что происходит мы получить не можем. Заказ не могут доставить вторую неделю.
Номер - 1211092157.

И это не первый случай, когда доставка за МКАД занимает пару недель... Свернуть
Филипп М.  Филипп М. ИП, Торговля (Авто, мини-компания)

Проблемы совсем никакой со стороны СДЭК нет. Как обычно, ошиблись в адресе получателя: Сосенки, а не Сосенское, улица Ольховая, а не Ольховская. Свяжитесь с Вашим менеджером и он исправит адрес. Я к сожалению не имею таких доступов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Andrei М.
ceo, Торговля (небольшая компания)
20/11/2020
Добрый день!
Заключили договор, а менеджер уже 2 месяца не может выдать логин и пароль. А в данный момент ушел в отпуск!
Подскажите как сменить менеджера и регион?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания)
20/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Добрый день!
Заключили договор, а менеджер уже 2 месяца не может выдать логин и пароль. А в данный момент ушел в отпуск!
Подскажите как сменить менеджера и регион?
Andrei М.  Andrei М. ceo, Торговля (небольшая компания)

Добрый день, Андрей! Уточните, пожалуйста, ИНН Вашей организации, я проверю, почему сотрудник не предоставил информацию.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Andrei М.
ceo, Торговля (небольшая компания)
20/11/2020
Перейти к исходному сообщению
Добрый день, Андрей! Уточните, пожалуйста, ИНН Вашей организации, я проверю, почему сотрудник не предоставил информацию.
Елена Р.  Елена Р. Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания)


Добрый день. ИНН 773580315191
Менеджер Соломонов Владимир Николаевич.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы