Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Сергей Задорожный:

От последнего поста - убираю ШЛ (соседняя ветка). Оставляю ИМЛ, далли сервис и грастин. Особо 2 последние для Москвы и Питера. ИМЛ - дорогушший :) А ББ - ХЗ. Как ПВЗ - ОК, а курьер - как все

У нас тоже ШЛ всегда был основной курьеркой (удобно и, объективно, недорого). ББ - для пвз, вполне нормально (курьеркой через ББ не грузили). СДЭК на ряд ПВЗ и ряд регионов на некоторые заказы (быстро при адекватной стоимости). У ШЛ полный швах последний месяц. Как назло у ББ в Питере склад переезжает, несколько заказов вместе с переездом застряли на неделю. У СДЭКа с ЛК проблемы. В общем, обложили со всех сторон.
Сдули пыль с договора с ИМЛ, которым все собирались грузить, но так руки и не доходили. Вчера начали отгрузки на тест, сегодня посчитали стоимость в калькуляторе, маленько прифигели, дороже почти в полтора раза, чем у того же ШЛ (понятно, что лучше возить дорого, чем не возить никак, но как-то не ожидали такую разницу). По ощущениям реально СДЭК даже дешевле может получаться ))) Но СДЭК, конечно, меньше заточен под привычную курьеркскую доставку в Москве и Питере (с учетом привыкших к интервалам клиентов), да и каждый чих - плати больше.
Судя по вашему посту, стоит сдуть пыль и с договора с Грастином )) Ну и Далли периодически здесь стучится в личку, когда в очередной раз натыкается на мой гневный пост о работе той или иной курьерки ))) Можно, если что, в личку написать, интересует мнение о работе этих двух курьерок по Москве и Питеру (отгружаем в Питере, если что).



Ссылка на сообщение


Юрий Шульгин:

У нас тоже ШЛ всегда был основной курьеркой (удобно и, объективно, недорого).


Что такое ШЛ? Что-то не могу сообразить



Ссылка на сообщение


Константин Рассвет:

Что такое ШЛ? Что-то не могу сообразить
Шоп логистикс



Ссылка на сообщение


Инна С.:

Шоп логистикс

Спасибо



Ссылка на сообщение


Инна С.:

Шоп логистикс

Выяснил, что это перебезчики из IML.
Реально хорошо работают?



Ссылка на сообщение


Марина Маринова:

Модератор сейчас заругает обсуждать другие КС в ветке СДЭК :) Но вообще Далли для нас -- это Мсоква и Санкт-Петербург, для регионов у нас есть еще несколько КС. СДЭК используем только для ПВЗ.


Марина, а по регионам кого можете посоветовать именно на курьерскую доставку, помимо СДЕК (можно в личку)? Спасибо.



Ссылка на сообщение


Elena Z.:

Марина, а по регионам кого можете посоветовать именно на курьерскую доставку, помимо СДЕК (можно в личку)? Спасибо.

Написала в личку.



Ссылка на сообщение


Александр Д.:

Все таки СДЭК очень сильно разочаровал с этими сбоями.
Не понимаю как компания которая явно входит в топ 10 логистических компаний, настолько не продуманно проводит обновления.
Впечатление что работают в IT у них не профи, а студенты

Может в IT и студенты работают, это не самое страшное. Печально другое, то что руководство решило, что для работы в IT сойдут и студенты, а серверы еще и эти поработают.
А между тем состояние, когда личный кабинет не работает, становится уже правилом, а не исключением из правил. И что особенно плохо, их калькулятор периодически выдает по API бредовые суммы доставки. Вот сейчас например он выдает сумму доставки во Владивосток - 46 рублей. Интересно было бы узнать, доставит СДЭК заказ за такую сумму, раз уж они ее выдали? Или мне снова придется извиняться перед клиентами за неверно рассчитанную сумму доставки?



Ссылка на сообщение


:cry:
Сергей Задорожный:

Иск ключевой вопрос не решает. ТвойКурьер, Рукурьер - помогли там иски?
Как только компания забуреет - Ну там "Франшиза №1 в России". Офис в таиланде, все дела...
Нормальный рычаг - перераспределять заказы. От последнего поста - убираю ШЛ (соседняя ветка). Оставляю ИМЛ, далли сервис и грастин. Особо 2 последние для Москвы и Питера. ИМЛ - дорогушший :) А ББ - ХЗ. Как ПВЗ - ОК, а курьер - как все


Так иски надо ДО, а не после...
Ведь дело не в выборе кем отгружать, а то что они сорвали доставку, уже отгруженных заказов, нервы которые уверен многие здесь потрепали, никто не оплатит!
Если у кого через API и более 100 в сутки отправлений, то там просто звиздец уже!
Если здесь НЕДЕЛЮ ВОЗИЛИ ЗАКАЗЫ ПО МОСКВЕ, НЕДЕЛЮ! А мы даже статусы проверить не могли!
Самое смешное, что уже 3 неделя пошла, а они все "извинения" приносят :mrgreen:
Это или просто дебилизм на уровне дна, или саботаж, я не могу найти объяснений.

Очень плохо, что в нашей стране каждый за себя, сейчас бы выбить за каждый сорванный заказ!

мне вот интересно, а как там в загнивающем западе, если служба доставки срывает своими действиями заказ. Отвечают ли они только стоимостью доставки или упущенной выгодной также? Никто не интересовался?



Ссылка на сообщение


Ацкий сдек опять не работает..



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

Самое смешное, что уже 3 неделя пошла, а они все "извинения" приносят
Это или просто дебилизм на уровне дна, или саботаж, я не могу найти объяснений.

Не просто извинения, а искренние извинения. :lol: За то что посылка 2 недели в Москве болтается, а должна давно уже быть у клиента.
В общем Почта России работает сейчас быстрее, дешевле и эффективнее СДЭКа.



Ссылка на сообщение


Уважаемые сотрудники СДЭКа, ну это уже не смешно.
Может Вам дать контакты нормальных программистов? Увольте своих школьников.



Ссылка на сообщение


Вероятно они состоят с ними в интимных отношениях или на профессионалов, просто нет денег :mrgreen: Нормальным МОЗГОМ, это не понять!
Все спущено в офшоры!

Я думаю, сейчас более менее разрулим и сведем работу со сдэк к минимуму, вероятно другие тоже!

Здесь пожалуй, самое смешное:

Цитата:

8 октября 2018
г.Приморско-Ахтарск. Офис временно не работает

8 октября 2018
г.Сочи. Офис на ул. Макаренко временно не работает

5 октября 2018
г.Краснодар. Офис на ул.Коммунаров временно не работает.

5 октября 2018
г.Симферополь. 5 октября офис на ул.Победы временно не работает.

5 октября 2018
г.Сальск. 5 октября офис на ул.Димитрова не работает.

5 октября 2018
г.Новосибирск. 6 октября офис на ул.Кутателадзе временно не работает.

5 октября 2018
г.Бердск. 6 октября офис на ул.Вокзальная временно не работает.



Ссылка на сообщение


Неужели все так плохо, а я с ними сегодня общался про сбои ни слова )), хорошо сюда залез почитать. теперь задумался. До сбоев работали хорошо или все так же ?



Ссылка на сообщение


Чтобы ЛК был недоступен почти МЕСЯЦ! Ну это уже уровень ДНА-ДНИЩА!
Просто удивляет эпическое пренебрежение к своим клиентам!

НОЧЬЮ по НОВОСИБУ ЛК работает! Потому что дебилы из ИТ спят!
Днем и в самый момент отгрузки 15-18 ч, по МСК, ЛК не доступен, потому что, чудо дебилы начинают работать!

Мы здесь боимся, даже чихнуть лишний раз в рабочее время, чтобы что-то не напортачить в системах и всегда перед изменениями делаем Бэкапы, чтобы если что пошло не так, быстро откатить. Но под чем ходят товарищи из СДЭК не понятно...

И ведь о компенсации не слова!!!






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены