Отзывы о работе компании СДЭК
 |
Екатерина Титова
электронная площадка, marketplaza.ru |
01/10/2018
Ирина, вы интересовались моей претензией и я очень надеюсь на адекватное решение по ней.
Вопрос все еще актуален.
 |
Константин Рассвет
Владелец, Запчасти бытовой техники |
02/10/2018
Мы держим 4 курьерки: IML, СДЭК, PickPoint и Boxberry.
Как СДЭК прилег, отгружаем по трем другим пока.
Уже неделю как СДЭК у нас полностью выключен.
Есть какие-то прогнозы, когда он начнет опять работать?
Постоянные сбои и невозможность грузить, ровно как и отследить считаю не работой, т.к. риск отказов и возвратов стремится к 100%
Согласен, что айти-сопровождение у СДЭК полный шлак. Должно быть полное резервирование, бета тестирование перед применением. И работать должно круглосуточно, а не по новосибирскому времени или московскому.
Это система 24/7, а все правки должны накатываться за минуты(при наличии системы резервирования)
Как СДЭК прилег, отгружаем по трем другим пока.
Уже неделю как СДЭК у нас полностью выключен.
Есть какие-то прогнозы, когда он начнет опять работать?
Постоянные сбои и невозможность грузить, ровно как и отследить считаю не работой, т.к. риск отказов и возвратов стремится к 100%
Согласен, что айти-сопровождение у СДЭК полный шлак. Должно быть полное резервирование, бета тестирование перед применением. И работать должно круглосуточно, а не по новосибирскому времени или московскому.
Это система 24/7, а все правки должны накатываться за минуты(при наличии системы резервирования)
 |
Александр Д.
менеджер по продвижению сайта, Торговля (Оборудование, мини-компания) |
03/10/2018
Все таки СДЭК очень сильно разочаровал с этими сбоями.
Не понимаю как компания которая явно входит в топ 10 логистических компаний, настолько не продуманно проводит обновления.
Впечатление что работают в IT у них не профи, а студенты
Не понимаю как компания которая явно входит в топ 10 логистических компаний, настолько не продуманно проводит обновления.
Впечатление что работают в IT у них не профи, а студенты
 |
Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин |
03/10/2018
От последнего поста - убираю ШЛ (соседняя ветка). Оставляю ИМЛ, далли сервис и грастин. Особо 2 последние для Москвы и Питера. ИМЛ - дорогушший 
А ББ - ХЗ. Как ПВЗ - ОК, а курьер - как все
А ББ - ХЗ. Как ПВЗ - ОК, а курьер - как все  | Сергей Задорожный CEO & Founder, Ecomhub.ru |
У нас тоже ШЛ всегда был основной курьеркой (удобно и, объективно, недорого). ББ - для пвз, вполне нормально (курьеркой через ББ не грузили). СДЭК на ряд ПВЗ и ряд регионов на некоторые заказы (быстро при адекватной стоимости). У ШЛ полный швах последний месяц. Как назло у ББ в Питере склад переезжает, несколько заказов вместе с переездом застряли на неделю. У СДЭКа с ЛК проблемы. В общем, обложили со всех сторон.
Сдули пыль с договора с ИМЛ, которым все собирались грузить, но так руки и не доходили. Вчера начали отгрузки на тест, сегодня посчитали стоимость в калькуляторе, маленько прифигели, дороже почти в полтора раза, чем у того же ШЛ (понятно, что лучше возить дорого, чем не возить никак, но как-то не ожидали такую разницу). По ощущениям реально СДЭК даже дешевле может получаться ))) Но СДЭК, конечно, меньше заточен под привычную курьеркскую доставку в Москве и Питере (с учетом привыкших к интервалам клиентов), да и каждый чих - плати больше.
Судя по вашему посту, стоит сдуть пыль и с договора с Грастином )) Ну и Далли периодически здесь стучится в личку, когда в очередной раз натыкается на мой гневный пост о работе той или иной курьерки ))) Можно, если что, в личку написать, интересует мнение о работе этих двух курьерок по Москве и Питеру (отгружаем в Питере, если что).
|
|
Константин Рассвет
Владелец, Запчасти бытовой техники |
04/10/2018
У нас тоже ШЛ всегда был основной курьеркой (удобно и, объективно, недорого).
| Юрий Шульгин Совладелец, Интернет-магазин |
Что такое ШЛ? Что-то не могу сообразить
|
|
Константин Рассвет
Владелец, Запчасти бытовой техники |
04/10/2018
Выяснил, что это перебезчики из IML.
Реально хорошо работают?
 |
Elena Z.
General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
04/10/2018
Модератор сейчас заругает обсуждать другие КС в ветке СДЭК Но вообще Далли для нас -- это Мсоква и Санкт-Петербург, для регионов у нас есть еще несколько КС. СДЭК используем только для ПВЗ.
Но вообще Далли для нас -- это Мсоква и Санкт-Петербург, для регионов у нас есть еще несколько КС. СДЭК используем только для ПВЗ.  | Марина Маринова Директор компании, Tablos |
Марина, а по регионам кого можете посоветовать именно на курьерскую доставку, помимо СДЕК (можно в личку)? Спасибо.
|
|
Марина Маринова
Директор компании, Tablos |
04/10/2018
Марина, а по регионам кого можете посоветовать именно на курьерскую доставку, помимо СДЕК (можно в личку)? Спасибо.
| Elena Z. General Manager, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
Написала в личку.
 |
Иван Иванов
Директор (руководитель), Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
06/10/2018
Все таки СДЭК очень сильно разочаровал с этими сбоями.Не понимаю как компания которая явно входит в топ 10 логистических компаний, настолько не продуманно проводит обновления.Впечатление что работают Еще...
Все таки СДЭК очень сильно разочаровал с этими сбоями.
Не понимаю как компания которая явно входит в топ 10 логистических компаний, настолько не продуманно проводит обновления.
Впечатление что работают в IT у них не профи, а студенты Свернуть
Не понимаю как компания которая явно входит в топ 10 логистических компаний, настолько не продуманно проводит обновления.
Впечатление что работают в IT у них не профи, а студенты Свернуть
| Александр Д. менеджер по продвижению сайта, Торговля (Оборудование, мини-компания) |
Может в IT и студенты работают, это не самое страшное. Печально другое, то что руководство решило, что для работы в IT сойдут и студенты, а серверы еще и эти поработают.
А между тем состояние, когда личный кабинет не работает, становится уже правилом, а не исключением из правил. И что особенно плохо, их калькулятор периодически выдает по API бредовые суммы доставки. Вот сейчас например он выдает сумму доставки во Владивосток - 46 рублей. Интересно было бы узнать, доставит СДЭК заказ за такую сумму, раз уж они ее выдали? Или мне снова придется извиняться перед клиентами за неверно рассчитанную сумму доставки?
 |
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний |
08/10/2018
Иск ключевой вопрос не решает. ТвойКурьер, Рукурьер - помогли там иски? Как только компания забуреет - Ну там "Франшиза №1 в России". Офис в таиланде, все дела...Нормальный рычаг - перераспр Еще...
Иск ключевой вопрос не решает. ТвойКурьер, Рукурьер - помогли там иски?
Как только компания забуреет - Ну там "Франшиза №1 в России". Офис в таиланде, все дела...
Нормальный рычаг - перераспределять заказы. От последнего поста - убираю ШЛ (соседняя ветка). Оставляю ИМЛ, далли сервис и грастин. Особо 2 последние для Москвы и Питера. ИМЛ - дорогушший А ББ - ХЗ. Как ПВЗ - ОК, а курьер - как все Свернуть
Как только компания забуреет - Ну там "Франшиза №1 в России". Офис в таиланде, все дела...
Нормальный рычаг - перераспределять заказы. От последнего поста - убираю ШЛ (соседняя ветка). Оставляю ИМЛ, далли сервис и грастин. Особо 2 последние для Москвы и Питера. ИМЛ - дорогушший
А ББ - ХЗ. Как ПВЗ - ОК, а курьер - как все Свернуть | Сергей Задорожный CEO & Founder, Ecomhub.ru |
Так иски надо ДО, а не после...
Ведь дело не в выборе кем отгружать, а то что они сорвали доставку, уже отгруженных заказов, нервы которые уверен многие здесь потрепали, никто не оплатит!
Если у кого через API и более 100 в сутки отправлений, то там просто звиздец уже!
Если здесь НЕДЕЛЮ ВОЗИЛИ ЗАКАЗЫ ПО МОСКВЕ, НЕДЕЛЮ! А мы даже статусы проверить не могли!
Самое смешное, что уже 3 неделя пошла, а они все "извинения" приносят
Это или просто дебилизм на уровне дна, или саботаж, я не могу найти объяснений.
Очень плохо, что в нашей стране каждый за себя, сейчас бы выбить за каждый сорванный заказ!
мне вот интересно, а как там в загнивающем западе, если служба доставки срывает своими действиями заказ. Отвечают ли они только стоимостью доставки или упущенной выгодной также? Никто не интересовался?
 |
Алексей Н.
Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания) |
08/10/2018
Ацкий сдек опять не работает..
|
|
Иван Иванов
Директор (руководитель), Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
08/10/2018
Самое смешное, что уже 3 неделя пошла, а они все "извинения" приносят
Это или просто дебилизм на уровне дна, или саботаж, я не могу найти объяснений.
| Danil Krutikov ceo, Служба Обещаний |
Не просто извинения, а искренние извинения.
За то что посылка 2 недели в Москве болтается, а должна давно уже быть у клиента.
В общем Почта России работает сейчас быстрее, дешевле и эффективнее СДЭКа.
 |
Николай Козырный
Руководитель, Интернет-магазин товаров для создания украшений |
09/10/2018
Уважаемые сотрудники СДЭКа, ну это уже не смешно.
Может Вам дать контакты нормальных программистов? Увольте своих школьников.
Может Вам дать контакты нормальных программистов? Увольте своих школьников.
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
