Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Кстати, просим какой раз дать нам Контакты их Руководства CEO! В Новосибе.
Так они отказываются! Т.е имя и контакты их Руководства, являются секретом!

Вопрос, кто нибудь может предоставить на имя какого Ген. директора и какой адрес писать?
Ибо ответы и работа "отдела претензий", никак не удовлетворяет...

Впечатление что они просто издеваются или констатируют, проблему.
Спрашиваем, какие санкции предприняты и кто и как конкретно был наказан в $ выражении, толку никакого.

Некоторые франшизки уже в лицо смеются, понимая что всем на все пофиг!

Еще может кто поделится инсайдерской информацией.
Сколько обычно в регионах получают их менеджеры-операторы и курьеры?



Ссылка на сообщение


Дмитрий К.:

Сейчас СДЭК это в районе 800 ПВЗ по франшизе, кто то переводит своим клиентам НП вовремя, кто то как может, а кто то как захочет.


А как взыскивать с них средства? Для начала, претензию направлять на какой адрес?



Ссылка на сообщение


Михаил Соловьев:

А как взыскивать с них средства? Для начала, претензию направлять на какой адрес?

у вас же договор с конкретным юр лицом, в договоре все прописано.



Ссылка на сообщение


Александр Поташов:

Добрый день!

Наш договор ИМ1629, работаем со СДЭК с 2012 года. Начиная с осени прошлого года наблюдаются существенные задержки возврата наложенного платежа по реестрам. Если раньше мы получали оплату в пределах двух недель с даты доставки, то теперь срок доходит до месяца. Это никуда не годится, т.к. от своевременности возврата наложенного платежа зависит наша способность расплачиваться с поставщиками.

Совсем недавно я защищал СДЭК от претензий клиентов, т.к. по качеству доставки все на уровне, а вот теперь сам вынужден предъявлять СДЭКу претензии. Если так пойдет, мы не сможем дальше работать, к сожалению.


У вас вопрос с возвратом средств за НП так и не решился?



Ссылка на сообщение


Александра Мазурова:

Добрый день, Михаил!

Мы обратились к сотрудникам, чтобы выяснить ситуацию в целом. К сожалению, также нужно время, пока не получим разъяснения.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)


Александра, ну и что вам удалось выяснить кроме того, что еще нужно время?



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

Кстати, просим какой раз дать нам Контакты их Руководства CEO! В Новосибе.
Так они отказываются! Т.е имя и контакты их Руководства, являются секретом!

Вопрос, кто нибудь может предоставить на имя какого Ген. директора и какой адрес писать?
Ибо ответы и работа "отдела претензий", никак не удовлетворяет...

Впечатление что они просто издеваются или констатируют, проблему.
Спрашиваем, какие санкции предприняты и кто и как конкретно был наказан в $ выражении, толку никакого.

Некоторые франшизки уже в лицо смеются, понимая что всем на все пофиг!

Еще может кто поделится инсайдерской информацией.
Сколько обычно в регионах получают их менеджеры-операторы и курьеры?

искать не пробовали? все в открытом доступе https://www.cdek.ru/invest/sovet.html



Ссылка на сообщение


Дмитрий К.:

искать не пробовали? все в открытом доступе https://www.cdek.ru/invest/sovet.html

А адрес, адрес? :D Контакты?
Там одни члены! Кто конкретно является сейчас руководителем? или все в офшорах?
Почему когда мы задаем аналогичные вопросы в переписке или в чате, они впадают в ступор! И говорят что не могут предоставить эту информацию?!

P.S.
Вы здесь вообще за СДЭК чтоли? Опять ооо маршрюют?
Обратные звонки, соцсети и тп, это все филькина грамота! Воз и ныне там...



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

А адрес, адрес? :D Контакты?
Там одни члены! Кто конкретно является сейчас руководителем? или все в офшорах?
Почему когда мы задаем аналогичные вопросы в переписке или в чате, они впадают в ступор! И говорят что не могут предоставить эту информацию?!

P.S.
Вы здесь вообще за СДЭК чтоли? Опять ооо маршрюют?

я сам за себя, как вы выражаетесь франшизка, кто ищет тот всегда найдет кстати там же на сайте можно заказать обратный звонок, и куча сдековских групп в соц сетях где смогут помочь, а по поводу задержки НП это скорее исключение из правил такие задержки, я НП клиентам перевожу еженедельно.



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

А адрес, адрес? :D Контакты?
Там одни члены! Кто конкретно является сейчас руководителем? или все в офшорах?
Почему когда мы задаем аналогичные вопросы в переписке или в чате, они впадают в ступор! И говорят что не могут предоставить эту информацию?!

P.S.
Вы здесь вообще за СДЭК чтоли? Опять ооо маршрюют?
Обратные звонки, соцсети и тп, это все филькина грамота! Воз и ныне там...


Дмитрий К абсолютно прав - вся информация в открытом доступе. https://egrul.nalog.ru/ - сайт ФНС. Вводите ИНН, получаете инфу по юр адресу и гендиректору на сегодняшний день.
ИНН сами найдете?



Ссылка на сообщение


Вадим Бек:

Дмитрий К абсолютно прав - вся информация в открытом доступе. https://egrul.nalog.ru/ - сайт ФНС. Вводите ИНН, получаете инфу по юр адресу и гендиректору на сегодняшний день.
ИНН сами найдете?

Ну так, а где найти ИНН СДЭК? И какой из них главный? :D
И почему тогда, эта информация, так скрывается?



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

Ну так, а где найти ИНН СДЭК? И какой из них главный? :D
И почему тогда, эта информация, так скрывается?


ну, господа... Открываете свой Договор, там в конце есть раздел Реквизиты. Там его и найдете.
У меня в прямом Договоре указан 5406768160



Ссылка на сообщение


Вадим Бек:

ну, господа... Открываете свой Договор, там в конце есть раздел Реквизиты. Там его и найдете.

Там реквизиты прокладок, а не главного офиса.
В общем зафлудили тему опять.



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

Там реквизиты прокладок, а не главного офиса.
В общем зафлудили тему опять.


Данил, а Вы планируете писать юридическому лицу, которое не является вашим непосредственным контрагентом, не находится с вами в договорных отношениях и, при этом, чего то от них требовать? Удачи вам ))



Ссылка на сообщение


Вадим Бек:

Данил, а Вы планируете писать юридическому лицу, которое не является вашим непосредственным контрагентом, не находится с вами в договорных отношениях и, при этом, чего то от них требовать? Удачи вам ))


Так Я к тому и веду! Т.е если мы имеем проблемы с франшизкой, то мы должны добиваться справедливости от франшизки?! Так? В этом то и вся абсурдность работы СДЭК, очень умелая хитрая схема.



Ссылка на сообщение


Вижу представители СДЭК покинули эту ветку!

Очередные маразмы с местными франшизками продолжаются!!!

Очередной вопрос к представителям СДЭК!
1. Как регламентируется и регламентируется ли ВРЕМЯ "забора, приема" груза от отправителя Франшизой?
Считает ли СДЭК нормальным, когда при рабочем времени до 20 ч! Под разными предлогами отказывать в приеме грузов за ЧАС, ДВА до конца рабочего дня!
И информации, что МАШИНА с забором груза, уходит в 20-21 час?!!!

2. Нормально ли, требовать ПОДПИСИ от отправителя на всех, ВСЕХ 4 экз отправлений, даже тех, что никаким образом ПВЗ - франшизки не касаются?
Регламент пожалуйста?

3. Нормально ли! ОТ ЮР. ЛИЦА, работающего по договору!
ВНИМАНИЕ! Требовать предоставлять отправления в открытом ВИДЕ!? Это при том, что работаем мы уже несколько лет!
Это вообще щЕдевр!
Тогда как в условиях и требованиях СДЭК, указано, что отправитель должен обеспечить тщательность упаковки и сохранность продукта для передачи!

Вероятно весеннее обострение началось!

и НАКОНЕЦ 4 вопрос!
4. Какая компенсация и чем отвечает ПВЗ, при вводе в заблуждение, обмане, подлогах?
Когда ставят СТАТУС - ОТКАЗ, а мы потом выясняем, что покупатель вообще не в курсе и в шоке! При этом никакой записи разговоров почему то нет, а нам внимание компенсируют 100 руб за нарушение сроков! КОГДА нам чуть не сорвали заказ на почти 5000 руб!

Ответьте пожалуйста на каждый пункт, наших вопросов?
Какие конкретно меры воздействия вы имеете, кроме как компенсации в 100 руб и констатации ваших сожалений? Вы предпринимаете к вашим франшизкам. И клиентам?!
Если нет, то когда вы начнете действовать, а не констатировать?!


cron




Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены