Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о работе компании СДЭК



Ссылка на сообщение


Вадим Бек:

Может быть, отзыв здесь позволит сдвинуть процесс:
В 2014 году был заключен Договор №ИМ8823 Доставка осуществлена была пару раз из Барнаула, но по причине низкого качества оказанной услуги от СДЭКа отказались. С тех пор, уже года два, с определенной периодичностью, нам приходят счета на оплату якобы оказанной услуги по доставке посылки из распределительного центра СДЕКа в разные города и веси.
Оформление всегда только из распределительного пункта СДЕКа и только через Личный кабинет на сайте СДЕКа, никак иначе. Каждый раз мы пишем уважаемому кредитному контролеру, в том числе г-же Анастасии Коркиной, что не имеем отношения к Личному кабинету, не получали Логинов Паролей для доступа к нему, не давали разрешения на его открытие и не совершаем отправлений через компанию СДЭК. Просили удалить аккаунт нашей компании и не беспокоить нас более этим вопросом.
В последнее время активность неизвестных отправителей и, соответственно, выставляемые счета, стали чаще.
Предлагаем все же СДЕКу навести порядок в своей системе. Утомили, чесслово.


https://www.cdek.ru/clients/faq.html напишите сюда может получится



Ссылка на сообщение


Дмитрий К.:

Сразу не получится, чтобы уйти к другому представителю необходимо соблюсти ряд условий, иначе того к кому вы ушли накажут а вас вернут тому с кем работали раньше.


Каких условий? Какая радость, что мы заключили договор на прямую с Москвой!!!
Правда местная франшизка, нам палки в колеса теперь какой год ставит!

Если долги закрыты! То какие условия и основания, кроме как внутренней политики СДЭК могут быть?!



Ссылка на сообщение


Кстати, просим какой раз дать нам Контакты их Руководства CEO! В Новосибе.
Так они отказываются! Т.е имя и контакты их Руководства, являются секретом!

Вопрос, кто нибудь может предоставить на имя какого Ген. директора и какой адрес писать?
Ибо ответы и работа "отдела претензий", никак не удовлетворяет...

Впечатление что они просто издеваются или констатируют, проблему.
Спрашиваем, какие санкции предприняты и кто и как конкретно был наказан в $ выражении, толку никакого.

Некоторые франшизки уже в лицо смеются, понимая что всем на все пофиг!

Еще может кто поделится инсайдерской информацией.
Сколько обычно в регионах получают их менеджеры-операторы и курьеры?



Ссылка на сообщение


Дмитрий К.:

Сейчас СДЭК это в районе 800 ПВЗ по франшизе, кто то переводит своим клиентам НП вовремя, кто то как может, а кто то как захочет.


А как взыскивать с них средства? Для начала, претензию направлять на какой адрес?



Ссылка на сообщение


Михаил Соловьев:

А как взыскивать с них средства? Для начала, претензию направлять на какой адрес?

у вас же договор с конкретным юр лицом, в договоре все прописано.



Ссылка на сообщение


Александр Поташов:

Добрый день!

Наш договор ИМ1629, работаем со СДЭК с 2012 года. Начиная с осени прошлого года наблюдаются существенные задержки возврата наложенного платежа по реестрам. Если раньше мы получали оплату в пределах двух недель с даты доставки, то теперь срок доходит до месяца. Это никуда не годится, т.к. от своевременности возврата наложенного платежа зависит наша способность расплачиваться с поставщиками.

Совсем недавно я защищал СДЭК от претензий клиентов, т.к. по качеству доставки все на уровне, а вот теперь сам вынужден предъявлять СДЭКу претензии. Если так пойдет, мы не сможем дальше работать, к сожалению.


У вас вопрос с возвратом средств за НП так и не решился?



Ссылка на сообщение


Александра Мазурова:

Добрый день, Михаил!

Мы обратились к сотрудникам, чтобы выяснить ситуацию в целом. К сожалению, также нужно время, пока не получим разъяснения.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)


Александра, ну и что вам удалось выяснить кроме того, что еще нужно время?



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

Кстати, просим какой раз дать нам Контакты их Руководства CEO! В Новосибе.
Так они отказываются! Т.е имя и контакты их Руководства, являются секретом!

Вопрос, кто нибудь может предоставить на имя какого Ген. директора и какой адрес писать?
Ибо ответы и работа "отдела претензий", никак не удовлетворяет...

Впечатление что они просто издеваются или констатируют, проблему.
Спрашиваем, какие санкции предприняты и кто и как конкретно был наказан в $ выражении, толку никакого.

Некоторые франшизки уже в лицо смеются, понимая что всем на все пофиг!

Еще может кто поделится инсайдерской информацией.
Сколько обычно в регионах получают их менеджеры-операторы и курьеры?

искать не пробовали? все в открытом доступе https://www.cdek.ru/invest/sovet.html



Ссылка на сообщение


Дмитрий К.:

искать не пробовали? все в открытом доступе https://www.cdek.ru/invest/sovet.html

А адрес, адрес? :D Контакты?
Там одни члены! Кто конкретно является сейчас руководителем? или все в офшорах?
Почему когда мы задаем аналогичные вопросы в переписке или в чате, они впадают в ступор! И говорят что не могут предоставить эту информацию?!

P.S.
Вы здесь вообще за СДЭК чтоли? Опять ооо маршрюют?
Обратные звонки, соцсети и тп, это все филькина грамота! Воз и ныне там...



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

А адрес, адрес? :D Контакты?
Там одни члены! Кто конкретно является сейчас руководителем? или все в офшорах?
Почему когда мы задаем аналогичные вопросы в переписке или в чате, они впадают в ступор! И говорят что не могут предоставить эту информацию?!

P.S.
Вы здесь вообще за СДЭК чтоли? Опять ооо маршрюют?

я сам за себя, как вы выражаетесь франшизка, кто ищет тот всегда найдет кстати там же на сайте можно заказать обратный звонок, и куча сдековских групп в соц сетях где смогут помочь, а по поводу задержки НП это скорее исключение из правил такие задержки, я НП клиентам перевожу еженедельно.



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

А адрес, адрес? :D Контакты?
Там одни члены! Кто конкретно является сейчас руководителем? или все в офшорах?
Почему когда мы задаем аналогичные вопросы в переписке или в чате, они впадают в ступор! И говорят что не могут предоставить эту информацию?!

P.S.
Вы здесь вообще за СДЭК чтоли? Опять ооо маршрюют?
Обратные звонки, соцсети и тп, это все филькина грамота! Воз и ныне там...


Дмитрий К абсолютно прав - вся информация в открытом доступе. https://egrul.nalog.ru/ - сайт ФНС. Вводите ИНН, получаете инфу по юр адресу и гендиректору на сегодняшний день.
ИНН сами найдете?



Ссылка на сообщение


Вадим Бек:

Дмитрий К абсолютно прав - вся информация в открытом доступе. https://egrul.nalog.ru/ - сайт ФНС. Вводите ИНН, получаете инфу по юр адресу и гендиректору на сегодняшний день.
ИНН сами найдете?

Ну так, а где найти ИНН СДЭК? И какой из них главный? :D
И почему тогда, эта информация, так скрывается?



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

Ну так, а где найти ИНН СДЭК? И какой из них главный? :D
И почему тогда, эта информация, так скрывается?


ну, господа... Открываете свой Договор, там в конце есть раздел Реквизиты. Там его и найдете.
У меня в прямом Договоре указан 5406768160



Ссылка на сообщение


Вадим Бек:

ну, господа... Открываете свой Договор, там в конце есть раздел Реквизиты. Там его и найдете.

Там реквизиты прокладок, а не главного офиса.
В общем зафлудили тему опять.



Ссылка на сообщение


Danil Krutikov:

Там реквизиты прокладок, а не главного офиса.
В общем зафлудили тему опять.


Данил, а Вы планируете писать юридическому лицу, которое не является вашим непосредственным контрагентом, не находится с вами в договорных отношениях и, при этом, чего то от них требовать? Удачи вам ))






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены