подписка
Подписаться

Отзывы о работе компании СДЭК

Подписка на RSS
necittt
17/03/2014
Со СДЭК имею опыт работы более года.
Скажите,ситуация по доставкам в отдаленные регионы,да и в ближние тоже изменилась? Раньше постоянно сталкивались с тем что заказы не прозванивались и "не выдавались на доставку"?
Приходилось решать проблемы в местных филиалах,так как в колл-центре девочки кроме предложения перенести доставку больше ничего сказать не могли.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
anthropologist
17/03/2014
Денег нет. Сделали расчет за конец февраля - начало марта, но перевели только половину. За середину марта неизвестно когда ждать. И кто-то будет убеждать, что в СДЭК всё в порядке с финансами.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
17/03/2014
necittt:

в отдаленные регионы,да и в ближние тоже изменилась?


Единой статистики не соберете. Грузы передают из разных регионов, в разное время, разного веса, разными способами и по разным тарифам.



necittt:

Раньше постоянно сталкивались с тем что заказы не прозванивались и "не выдавались на доставку"?


Зависит не от региона, а от it систем, колл центр в Новосибирске просто прозванивает то, что попало к ним через выборку.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)
17/03/2014
Да, ни денег ни ответа на письма. Становится напряженно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
necittt
17/03/2014
msergey11:

Да, ни денег ни ответа на письма. Становится напряженно.

Это у них стабильно так
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dir@voltacom.ru
18/03/2014
1. у СДЭК сумашедший тариф на страховку 0,75% против ПЭК 0,15. Дорогостоящие грузы не отправляем.
2. В Железноводск из Ростова груз везли 2 недели,
аналогично со Ставрополем. Грузы из Ростова на юг идут через Москву, прикольное решение
3. В последнее время отправка более двух коробок
одним отправлением стало дело рискованным, второе место теряют потом везут неделю-две, это уже было несколько раз. С учетом того что эти несколько раз были из десятка доставок, стало напрягать.
В общем, грузы почти перестали отправлять этой компанией , шлем СДЭК документы , как правило, в Москву.
Даже н знаю, есть ли хоть одна нормально работающая транспортная компания. Пробуем одну за другой, выбирать приходится по принципу кто наименее плохо работает, а не кто лучше.
Тарификация в новую Москву - вообще апофеоз тупости. Мы на Сахалин СДЭК отправили коробку за 450 р кажется, а в Троицк это больше 2000 стоит. Абсурд.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dir@voltacom.ru
18/03/2014
Может кто -нить все таки знает нормально работающую ТК?
Нам вот грузы из Кореи и Гонконга доставляют за 6-7 дней ЕМС, а ПЭК из Ростова в Москву возит неделю .Да и СДЭК не намного быстрей. Пробовали еще Энергией, Рэйлконтинент и еще всякими. Всегда неделя до двери.
Не знаю как фура но микроавтобус до Москвы идет 12 часов.Остальные 6 дней груз болтается на складе.
Получается, что ЕМС оживили реально, если еще ПОЧТУ оживят, тогда нафиг нужны будут такие ТК. Почта уже за неделю стала доставлять грузы частенько, бывает еще быстрей. Бывает за две.Только цена ниже и везут везде.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
anthropologist
18/03/2014
Елена Климова, где наши деньги!!!!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
18/03/2014
anthropologist:

Елена Климова, где наши деньги!!!!


Вот тут http://vk.com/club19813602 попробуйте написать вопрос.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexx Weiss
18/03/2014
ПВЗ в Москве на Сергия Радонежского теперь не работает на выдачу заказов физ. лицам? В новостях почему-то об этом ни слова
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexx Weiss
18/03/2014
anthropologist:

Елена Климова, где наши деньги!!!!

Там же где и наши) В четверг будем пени выставлять - задержка на 2 недели.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
18/03/2014
Alexx Weiss:

не работает на выдачу заказов физ. лицам?


Откуда информация?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
18/03/2014
Alexx Weiss:

В четверг будем пени выставлять


В каком регионе задержка?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Klimova
18/03/2014
Alexx Weiss:

Там же где и наши) В четверг будем пени выставлять - задержка на 2 недели.


Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, номер договора, чтобы разобраться в данном вопросе.

Да, конечно, на Вашем месте я бы написала претензию, чтобы получить компенсацию за задержку в перечислении. Наши отношения регулируются регламентом оказания курьерских услуг и договором. Компания несет ответственность за нарушение условия сотрудничества, даже если есть объективные причины.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena Klimova
18/03/2014
Alexx Weiss:

ПВЗ в Москве на Сергия Радонежского теперь не работает на выдачу заказов физ. лицам? В новостях почему-то об этом ни слова


Добрый день, Александр!

У нас есть определенные условия работы. С ПВЗ на Радонеже выдаются грузы и принимаются весом до 30 кг.Других ограничений нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы