Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
05/06/2014
Cesar72:
Чередование кнута и пряника выглядит намного более реалистично. Я надеюсь, что вы поняли, что я вас подозревал, а не обвинял, и уж тем более не хотел обидеть, ибо к чему мне это?
Чередование кнута и пряника выглядит намного более реалистично. Я надеюсь, что вы поняли, что я вас подозревал, а не обвинял, и уж тем более не хотел обидеть, ибо к чему мне это?
Кнута и пряника тут особого не вижу, обижаться не собираюсь, все ок
И еще для ИМЛ, наверное вы уже поняли, что ваша главная ошибка - вы опаздываете с реакцией. Дайте информации столько, чтобы не возникало вопросов. Самое тяжелое для всех это ожидание какого-нибудь ответа или прояснения. Вообще прежде чем что-то объявлять, перечитайте текст и подумайте какие вопросы по нему сразу возникнут. Например, после письма о том, что оплаты будут по четвергам, вопрос за какой срок будут переводы это же первое, что приходит в голову. Неужели нужно 4 дня на ответ или в письме сложно было указать? Да, я понимаю, что вы может готовили развернутый и красивый ответ, но об этом же никто не знает кроме вас самих, а на форуме сразу начинается - молчат, значит что-то скрывают = все плохо
Хотите меньше негатива отвечайте на очевидные вопросы раньше, чем их зададут, а не давайте пищу для пессимистичных размышлений.
 |
|
05/06/2014
Ну что, поскольку платежки и их расшифровка в ЛК появились, что я вижу:
1. Москва - оплачены доставки 22-28 мая, т.е. реальная задержка платежа теперь составляет 7-8 рабочих дней с даты доставки.
2. Регионы - тут все несколько хуже. Оплачены заказы 21-23 мая, т.е. реальная задержка платежа - 10 рабочих дней. Впрочем, платежи по регионам всегда шли дольше.
А вот дальше интереснее. Если, пока платежи были ежедневными, в них включались отказы тех же дат, что и оплаченные заказы (и тем самым вполне подтверждалась теория о том, что большой массив данных труден в обработке), то теперь отказы в платеж входят совсем свежие, буквально вчерашнего дня. Т.е. в реальности мы имеем налаженную систему учета, но задержку с перечислением денег.
Не делаю никаких выводов, это только наблюдения, но именно так же была построена система выплат в конце 2013 года (ну когда их удавалось получить). И до начала проблем с выплатами платежи проходили по всем доставкам, деньги по которым получены ИМЛ "вчера".
Техподдержка IML : Между прочим, просьба идентифицироваться - не самая плохая идея. Вы так или иначе знаете практически все об участниках ветки, а им предлагаете абсолютно обезличенное общение, даже не подтвержденное модераторами, например. Мы не знаем, насколько Вы имеете право говорить от лица компании, какие у Вас полномочия... Собственно, даже "Вы" с большой буквы употреблять как-то странно, общаясь с абстрактным ником.
1. Москва - оплачены доставки 22-28 мая, т.е. реальная задержка платежа теперь составляет 7-8 рабочих дней с даты доставки.
2. Регионы - тут все несколько хуже. Оплачены заказы 21-23 мая, т.е. реальная задержка платежа - 10 рабочих дней. Впрочем, платежи по регионам всегда шли дольше.
А вот дальше интереснее. Если, пока платежи были ежедневными, в них включались отказы тех же дат, что и оплаченные заказы (и тем самым вполне подтверждалась теория о том, что большой массив данных труден в обработке), то теперь отказы в платеж входят совсем свежие, буквально вчерашнего дня. Т.е. в реальности мы имеем налаженную систему учета, но задержку с перечислением денег.
Не делаю никаких выводов, это только наблюдения, но именно так же была построена система выплат в конце 2013 года (ну когда их удавалось получить). И до начала проблем с выплатами платежи проходили по всем доставкам, деньги по которым получены ИМЛ "вчера".
Техподдержка IML : Между прочим, просьба идентифицироваться - не самая плохая идея. Вы так или иначе знаете практически все об участниках ветки, а им предлагаете абсолютно обезличенное общение, даже не подтвержденное модераторами, например. Мы не знаем, насколько Вы имеете право говорить от лица компании, какие у Вас полномочия... Собственно, даже "Вы" с большой буквы употреблять как-то странно, общаясь с абстрактным ником.
 |
|
05/06/2014
Цитата:
А вот дальше интереснее. Если, пока платежи были ежедневными, в них включались отказы тех же дат, что и оплаченные заказы (и тем самым вполне подтверждалась теория о том, что большой массив данных труден в обработке), то теперь отказы в платеж входят совсем свежие, буквально вчерашнего дня. Т.е. в реальности мы имеем налаженную систему учета, но задержку с перечислением денег.
А вот дальше интереснее. Если, пока платежи были ежедневными, в них включались отказы тех же дат, что и оплаченные заказы (и тем самым вполне подтверждалась теория о том, что большой массив данных труден в обработке), то теперь отказы в платеж входят совсем свежие, буквально вчерашнего дня. Т.е. в реальности мы имеем налаженную систему учета, но задержку с перечислением денег.
плюсану к Вашим словам-заказы без КО, заборы, отказы всегда свежие были в расчётах, их уже на след. день могли включить в расчёт.
|
|
|
05/06/2014
Trendtel:
плюсану к Вашим словам-заказы без КО, заборы, отказы всегда свежие были в расчётах, их уже на след. день могли включить в расчёт.
плюсану к Вашим словам-заказы без КО, заборы, отказы всегда свежие были в расчётах, их уже на след. день могли включить в расчёт.
Вы неправильно плюсуете. Я говорил о другом - в период 2012-начала 2013 года ВСЕ проходило в течение 1-2 дней, потом платежи по КО шли с задержкой, а остальные - сразу же. С начала года все шло в одинаковом режиме. Сейчас - опять платежи по КО идут с задержкой, остальные - сразу.
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
05/06/2014
Trendtel:
плюсану к Вашим словам-заказы без КО, заборы, отказы всегда свежие были в расчётах, их уже на след. день могли включить в расчёт.
плюсану к Вашим словам-заказы без КО, заборы, отказы всегда свежие были в расчётах, их уже на след. день могли включить в расчёт.
+1 таже песня, сразу не разобрался. По 30.05 это заказы где мы им должны, заборы посчитаны вообще аж по вчера, а вот заказы по которым IML нам что то должно перечислять почему то все оплаты заканчиваются вообще 25 мая
Есть куча заказов доставленных с 26 по 30, но ни копейки по ним в расчет на перевод в нашу сторону не попало
Т.е. в их сторону прекрасно умеют считать с отставанием в 1 день, а в нашу почему то 8-10 дней... и да-да никаких задержек платежей конечно нет, нам привиделось это все
Дозвонились до Даши - ничего не знаю, не в офисе, скоро будут, разберусь... и все, больше трубку не берет
ВСЕ! ОСТАНАВЛИВАЕМ ОТГРУЗКУ В IML ДО ТЕХ ПОР ПОКА НЕ УВИДИМ ОПЛАТУ ВСЕХ ЗАКАЗОВ 2014 и 30% ОБОРОТА ЗА МАЙ И АПРЕЛЬ ОТ ДОЛГА 2013 КАК ДОГОВАРИВАЛИСЬ !!! Кредитовать еще больше IML у меня денег нет
Ситуация до боли начинает скатываться к прошлому году, IML в очередной раз банкрот и залезает в деньги клиентов, все заявления их нового директора - ЛОЖЬ !
 |
|
05/06/2014
ИМХО. В общем похоже IML решил просто бабла наварить на своих клиентах.
Сейчас выплатят копейки и продолжат такую практику, а паралельно отправят предложение по быстрому выводу денег за доп плату, как они написали в своем письме особо не терпеливым.
Уважаемые господа из IML, а вы не боитесь? Или у вас запас памперсов с прошлого лета остался?
Так бизнес не делается! Соизвольте выполнять свои обязательства по срокам выплат и не надо заниматься махинациями и заставлять людей компенсировать ваши промахи и ошибки!
Сейчас выплатят копейки и продолжат такую практику, а паралельно отправят предложение по быстрому выводу денег за доп плату, как они написали в своем письме особо не терпеливым.
Уважаемые господа из IML, а вы не боитесь? Или у вас запас памперсов с прошлого лета остался?
Так бизнес не делается! Соизвольте выполнять свои обязательства по срокам выплат и не надо заниматься махинациями и заставлять людей компенсировать ваши промахи и ошибки!
 |
|
05/06/2014
К сожалению, компания I'M Logistics ведет себя крайне непорядочно. Я хотела бы предостеречь другие интернет-магазины от работы с ними.
IML должна нам около 250 000 с 2013 г. Мы писали и звонили, безуспешно. Полтора месяца назад мы уже начали готовить судебный иск. Но увидели вот это обращение нового гендиректора IML Дениса Иванникова:
http://oborot.ru/news/14313/14
" Мы признаем все прошлые обязательства и гарантируем 100% выплаты всем кредиторам вне зависимости от того, продолжают они отгрузки через IMLили нет", - писал Денис и пообещал выплатить в мае кредиторам 300 000 000. Письмо выглядело очень искренним, а его автор - открытым и честным человеком. И мы поверили.
Написали очередное письмо на указанный там адрес. Еще одно. Потом по общей рассылке (связаться с нами у сотрудников на том этапе времени не хватило) пришли документы для заполнения - якобы они необходимы для выплаты долга. Заполнили и отослали.
Вчера с нами наконец впервые связались. Содержание разговора было следующим:
В первую очередь IML выплачивает долги тем, кто продолжает у них отгружаться. Поэтому если мы хотим получить наши деньги, мы должны опять начать отгружать через IML. Но даже в этом случае нам выплатят сначала лишь 20-30% от суммы долга, а остальное при перечислении средств малыми частями.
Расчет с теми, кто у них больше не отгружается, ожидается тоже, но, возможно, осенью и то ооочень ориентировочно.
Уважаемый Денис!
Так дела не делаются. По-моему, это похоже на расширение клиентской базы методами шантажа. И совсем не похоже на то, что вы заявляли в вашем письме. Либо имейте мужество признать, что Вы не в состоянии выполнить свои обещания и что IML - банкрот - по крайней мере к вам сохранится уважение и доверие в будущих проектах, если они случатся. Либо честно выплатите долги. Мы к вам сегодня опять пытались дозвониться, но как обычно не смогли, поэтому сообщаю здесь: мы рассчитываем на погашение долга в течение пяти рабочих дней. Если этого не произойдет, остается испытанный способ - суд.
Ольга Промптова
ООО "ДД Ателье"[/list]
IML должна нам около 250 000 с 2013 г. Мы писали и звонили, безуспешно. Полтора месяца назад мы уже начали готовить судебный иск. Но увидели вот это обращение нового гендиректора IML Дениса Иванникова:
http://oborot.ru/news/14313/14
" Мы признаем все прошлые обязательства и гарантируем 100% выплаты всем кредиторам вне зависимости от того, продолжают они отгрузки через IMLили нет", - писал Денис и пообещал выплатить в мае кредиторам 300 000 000. Письмо выглядело очень искренним, а его автор - открытым и честным человеком. И мы поверили.
Написали очередное письмо на указанный там адрес. Еще одно. Потом по общей рассылке (связаться с нами у сотрудников на том этапе времени не хватило) пришли документы для заполнения - якобы они необходимы для выплаты долга. Заполнили и отослали.
Вчера с нами наконец впервые связались. Содержание разговора было следующим:
В первую очередь IML выплачивает долги тем, кто продолжает у них отгружаться. Поэтому если мы хотим получить наши деньги, мы должны опять начать отгружать через IML. Но даже в этом случае нам выплатят сначала лишь 20-30% от суммы долга, а остальное при перечислении средств малыми частями.
Расчет с теми, кто у них больше не отгружается, ожидается тоже, но, возможно, осенью и то ооочень ориентировочно.
Уважаемый Денис!
Так дела не делаются. По-моему, это похоже на расширение клиентской базы методами шантажа. И совсем не похоже на то, что вы заявляли в вашем письме. Либо имейте мужество признать, что Вы не в состоянии выполнить свои обещания и что IML - банкрот - по крайней мере к вам сохранится уважение и доверие в будущих проектах, если они случатся. Либо честно выплатите долги. Мы к вам сегодня опять пытались дозвониться, но как обычно не смогли, поэтому сообщаю здесь: мы рассчитываем на погашение долга в течение пяти рабочих дней. Если этого не произойдет, остается испытанный способ - суд.
Ольга Промптова
ООО "ДД Ателье"[/list]
|
|
|
05/06/2014
mirchul:
Соизвольте выполнять свои обязательства по срокам выплат и не надо заниматься махинациями и заставлять людей компенсировать ваши промахи и ошибки!
Соизвольте выполнять свои обязательства по срокам выплат и не надо заниматься махинациями и заставлять людей компенсировать ваши промахи и ошибки!
А разве у них есть какие-то обязательства в договоре с Вами по срокам выплат?
Это так, в порядке того, что нельзя потребовать того, чего нет.
Все сроки - добрая воля ИМЛ, это надо понимать. Да, понимать прямо с начала работы с ними.
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
05/06/2014
Цитата:
А разве у них есть какие-то обязательства в договоре с Вами по срокам выплат? Это так, в порядке того, что нельзя потребовать того, чего нет.
А разве у них есть какие-то обязательства в договоре с Вами по срокам выплат? Это так, в порядке того, что нельзя потребовать того, чего нет.
Не надо ля-ля, договор почитайте, во всех договорах написан срок оплаты максимум в течении месяца !
Правда при просрочке в полгода-год, какое это имеет значение то что там написано
|
|
|
05/06/2014
anstrem:
договор почитайте, во всех договорах написан срок оплаты максимум в течении месяца
договор почитайте, во всех договорах написан срок оплаты максимум в течении месяца
Можно цитату из договора? В нашем такого нет и я не помню, что был.
При расторжении - да, в течение месяца. Но по текущим оплатам такого нет.
 |
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
05/06/2014
Техподдержка IML:
Тариф на получение денежных средств на следующий день после даты доставки есть - 0,99% (у Мультишипа такой же стоит 1,5%, если не ошибаемся). Про него и про ежедневные начисления (методика, которая работала в мае) должны запустить лендинг завтра.
Тариф на получение денежных средств на следующий день после даты доставки есть - 0,99% (у Мультишипа такой же стоит 1,5%, если не ошибаемся). Про него и про ежедневные начисления (методика, которая работала в мае) должны запустить лендинг завтра.
Добрый День!
Как перейти на такой тариф???
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
05/06/2014
Цитата:
Можно цитату из договора? В нашем такого нет и я не помню, что был.
Можно цитату из договора? В нашем такого нет и я не помню, что был.
Без проблем:
4.1. Агент обязуется:
...
4.1.3. Перечислить Принципалу денежные средства, полученные за доставленный(ые) Клиенту(ам) Заказ(ы) в сроки, согласованные с Принципалом. В случае, если количество Заказов, доставленных Агентом в месяц, составляет менее или равное 50 единицам - перечисление денежных средств Агентом Принципалу осуществляется 1 раз в месяц, при количестве от 51 до 100 единиц – 2 раза в месяц, при количестве более 100 единиц – 1 раз в неделю.
 |
|
05/06/2014
Цитата:
Можно цитату из договора? В нашем такого нет и я не помню, что был.
Можно цитату из договора? В нашем такого нет и я не помню, что был.
А вот наша из доп соглашения, которым всех заманивали в начале года вернуться к ним:
1. Стороны пришли к соглашению изменить пункт 4.1.3 Договора и изложить его в следующей редакции:
"4.1.3 Перечислять денежные средства, полученные за доставленный(ые) Клиенту(ам) Заказ(ы), на второй банковский день после дня доставки курьером и на третий банковский день после дня доставки через пункт выдачи заказов, но не менее суммы в размере 30 000 (Тридцать тысяч) рублей."
|
|
|
05/06/2014
anstrem:
Без проблем:
Без проблем:
И где Вы там видите срок в месяц? Я вижу "в сроки, согласованные с Принципалом". То есть да, например с один раз в месяц с в срок в течение 6 месяцев после произведенной доставки. И это будет полностью соответствовать договору. По логике, эти "сроки" должны быть установлены отдельным соглашением, но ведь никто же этого не делал.
|
|
|
05/06/2014
Ogrishaev:
А вот наша из доп соглашения, которым всех заманивали в начале года вернуться к ним:
А вот наша из доп соглашения, которым всех заманивали в начале года вернуться к ним:
Подписанное допсоглашение со стороны ИМЛ есть в такой редакции?
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
