подписка
Подписаться

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Владислав К.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
02/11/2013
FM:

Это почему это?! Доставка это всего лишь один из процессов, сопровождающий процесс купли-продажи в ИМ, но отнюдь не самый главный... Скажем так, проще сделать продающий интернет-магазин, чем организовать курьерскую службу.... И в случае ИМ чистая прибыль может быть намного больше, чем от КС...


Ны Вы сами себе противоречите, Вы же в предыдущем посту писали, что считаете, что ИМ без службы доставки "нахрен никому не нужен"....
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
FM
02/11/2013
RamBoo:

Позавчера звонили из какого-то интегратора. Возбухали зачем нам московский телефон, если мы не в москве. Про ИМЛ они в курсе, пытались постебаться. Сказал, что их хваленый ДПД уже 5 дней заказ в москву везет за 300 рублей. Быстро повесили трубку.

Чекаут.ру?!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Владислав К.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
02/11/2013
CPM:

Я бы предпочел быть "обосратым" перед парой постащиков, чем перед десятками клиентов, чьи доставки могли бы быть сорваны некачественной КС. С поставщиками всегда договориться можно, а вот злобные отзывы на какой-нибудь Яндекс-маркете будут висеть ОЧЕНЬ долго. И проблем, в результате, принесут на порядок больше.



Что же у Вас за магазин, что вопрос отзывов и доставки важнее чем вопрос денег и прибыли? )) Буду заказывать только у Вас!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mouses
02/11/2013
tezei:

"мы поняли, что наша главная ошибка была в том, что мы не общались с клиентами"

Гениально! :D
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mouses
02/11/2013
FM:

Все зависит от тематики, если она не заезженная, то да... Но как только появится 10-20-50 ИМ, которые будут предлагать тоже самое, по такой же цене, но с более интересными условиями доставки - все себя могут начать чувствовать значительно хуже...

Согласен.
Поэтому и стараюсь тоже с доставкой идти на гребне волны.
Темы незаезженные и всегда жду, что придет кто-то шустрый.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ram Boo
--, --
02/11/2013
FM:

Чекаут.ру?!

Да именно так он представился. Забавляет, когда им говоришь, ребята вы в НН позвонили, еще вопросы будут? И в ответ невнятное мычание, а почему номер 495... :mrgreen:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
FM
02/11/2013
RamBoo:

Да именно так он представился. Забавляет, когда им говоришь, ребята вы в НН позвонили, еще вопросы будут? И в ответ невнятное мычание, а почему номер 495...

Тут их представитель трется на форуме, чет он по-моему не очень адекватный =)))
http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t=31713 (читать ближе к концу)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
s-denis
02/11/2013
tezei:

При встрече Дарья сказала: "мы поняли, что наша главная ошибка была в том, что мы не общались с клиентами"...

Поняли, и продолжим срать на клиентов том же духе. Хотя нет, не так. На новогоднем спросе соберем много денег, вышлем клиентам вазелин и на январские не заплатим по самые яйца.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
02/11/2013
Цитата:

Я бы предпочел быть "обосратым" перед парой постащиков, чем перед десятками клиентов, чьи доставки могли бы быть сорваны некачественной КС. С поставщиками всегда договориться можно, а вот злобные отзывы на какой-нибудь Яндекс-маркете будут висеть ОЧЕНЬ долго. И проблем, в результате, принесут на порядок больше.
+100500

Кто работает в дорогих подарках наверняка сталкивались с подобным:
---------------------
Пятница, обеденное время. Звонит девушка в слезах.
клиент (к) - Здравствуйте, у меня на сегодня доставка, должна быть до 15:00.
магазин (м) - номер заказа, бла-бла-бла.
К - 100500
М - да, доставка будет до 15:00
К - меня попросил начальник сделать заказ и он в 15:00 уезжает, если не успеете меня уволят (ага, вспоминаем "Дьявол носит Прада" и Миранду, показателен момент когда она попросила ассистентку заказать столик который ей понравился в магазине)

_____________________

Это реальный случай из моей практики, там все закончилось хорошо.

Цитата:

Что же у Вас за магазин, что вопрос отзывов и доставки важнее чем вопрос денег и прибыли? )) Буду заказывать только у Вас!
Мне вот тоже не насрать на клиента.
Все косяки мы всегда исправляем за свой счет.

Вы можете позволить себе выбирать клиентов которые жрут кактус (не обламываются с плохой доставкой)? Завидую...

Цитата:

Тут их представитель трется на форуме, чет он по-моему не очень адекватный =)))
http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t=31713 (читать ближе к концу)
Он сливается как только заходит аргументированная фактами беседа, в плане эмоциональных аргументов у него все нормально, просто не хватает практического опыта :) Ну и естественно для представителя сервиса, он тянет все на свою сторону искажая и подтасовывая факты. :mrgreen:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания)
02/11/2013
Не стоит переоценивать важность доставки. Заказы по Москве все равно 80-90% от общего числа. Значит регионы не столь важны. Можно почтой отправлять, потеряете небольшую часть покупателей.
По Москве 95% клиентам подходит промежуток с 10 до 18, все равно на работе сидят или дома кто-то есть.
Потеряете еще пять процентов, вообще не страшно.
Лучше свой сайт развить и увеличить количество заказов в два - три раза, чем тупо бубнить про сервис.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Maxim А.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания)
02/11/2013
По поводу того что имл платит - бред- нам должны приличную сумму, но ни копейки с середины сентября нам не перевели. Ни по регионам не по москве. У одних коллег по нашему направлению ситуация точно такая же. Требования отправили по почте, и если ответа и деннег не будет придется судиться.

По поводу незаменимости имл в плане доставки- перевели спб и мск на другую курьерку, более мелкую. Никаких проблем с несоблюдением сроков у нас с ними небыло.
Самовывозы по мск перевели на максиму экспресс. Эта курьерка по покрытию пвз делает имл. Единственный минус- расчет через 10 раб дней после выдачи. Но они эти деньги перечисляют нам, а не пускают на развитие своей компании.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Amag
02/11/2013
Доставки шикарные цены низкие (даже +10%) работать придется. Но вот маленький нюанс компания агент не перечисляет клиенту ЕГО денежные средства и не хочет/может обьяснить собственно почему. Очень смешно про кредит. Они его уже успешно взяли без залога, процентов, оформления и прочей ненужной мишуры ну например у нас ок 200к. Тут вообще как я понимаю все выдают эти кредиты.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
02/11/2013
Цитата:

Не стоит переоценивать важность доставки. Заказы по Москве все равно 80-90% от общего числа. Значит регионы не столь важны.
Ахуеть...
Не забывайте что это у вас такие цифры, у других больше половины прибыли дают регионы.
И если вам регионы дают 10% заказов это не регионы плохие, это вы недорабатываете эту аудиторию

Цитата:

Можно почтой отправлять, потеряете небольшую часть покупателей.
Ахуеть 2. Пошлите набуй еще несколько процентов клиентов, а чО?
Цитата:

По Москве 95% клиентам подходит промежуток с 10 до 18, все равно на работе сидят или дома кто-то есть.
А то что этот промежуток грастин или еще кто другой может перенести на день-два "Потомучтовмашинуневлезло"?
Тоже нормаль, клиент перебьется.
Цитата:

Потеряете еще пять процентов, вообще не страшно.
Ахуеть 3! Пошлите набуй еще 5% клентов, не страшно, вы же рокфеллер и бизнесом занимаетесь только для удовлетворения собственных амбиций, ну не ради прибыли же им заниматься, ага.
Цитата:

Лучше свой сайт развить и увеличить количество заказов в два - три раза, чем тупо бубнить про сервис.

Спасибо кэп!
А то мы блин тут сидим такие тупые и сайты не развиваем, точно! Завтра же увеличу количество заказов в 2-3 раза, а то ведь забыл как-то про это. И увеличивать буду за счет постоянных лояльных клиентов, ага, которых чуть выше послал не выеживаться, а терпеть.

P.S. нахер политкоректность и толерантность, выбесило
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
lblshoes
02/11/2013
wayfarer +100 :)

а вообще товарищи грустно конечно от такого отношения к клиентам...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
alive
02/11/2013
lblshoes:

а вообще товарищи грустно конечно от такого отношения к клиентам...

Ну так есть 2 вида бизнесов: первые удовлетворяют собственные потребности(что прибыльно, то и нравственно), вторые потребности клиентов(совесть ещё присутствует). Что собственно и наблюдаем в комментах.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста

Популярные рубрики