Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
10/10/2013
Однозначно, нет. Сейчас пробуем вариант с остановкой отгрузок.
 |
Сергей А.
Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
10/10/2013
кошатница:
+1 Мы В Москве. С конца той недели и по сегодня посещаемость та же, заказов почти нет((
+1 Мы В Москве. С конца той недели и по сегодня посещаемость та же, заказов почти нет((
У нас спада нет, но и прироста не ощущается, занимаемся абсолютно разными товарами, на абсолютно разных интернет площадках, по подаркам и сувенирам - глушь полная, по кухне терпимо, хозтовары круглый год норм.
|
|
Сергей А.
Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
10/10/2013
Нет не взаимосвязаны - мы получили деньги, уже после того как перестали отгружать из Москвы через 2 недели, из Санкт-Петербурга и регионов через полтора месяца
Тоесть оплачивают не оглядываясь на то отгружаешь или не отгружаешь.
 |
Maxim А.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
10/10/2013
Тогда другой вопрос.
Как часто вы звонии/писали/ездили для получения расчета?
Как часто вы звонии/писали/ездили для получения расчета?
|
|
Сергей А.
Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
10/10/2013
У меня ситуация была следующая
1. Звонил - но это занятие оказалось похлеще чем садомаза.
2. Ездил, увёз на ушах много лапши, чего и следовало ожидать.
3. Писал два раза в день, точнее бросал запрос, при этом плясал с бубном возле компьютера.
Исходя из выше перечисленого, понял что помогли бубны ))
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
10/10/2013
Promasster:
Исходя из выше перечисленого, понял что помогли бубны ))
Исходя из выше перечисленого, понял что помогли бубны ))
Модель бубна подскажите!
 |
|
10/10/2013
Вчера были в офисе, получили подпись на своей претензии. Дарья сначала удивилась: "А Вы-то чего хотите? Вас рассчитали на прошлой неделе...!" Ну да, рассчитали за август. А я вот еще и за сентябрь хочу, и Регионы.
Обещала поставить расчет на четверг и пятницу и взять под личный контроль.
Не помогло. Расчета нет. Завтра день Х, и ищем адвоката.
Обещала поставить расчет на четверг и пятницу и взять под личный контроль.
Не помогло. Расчета нет. Завтра день Х, и ищем адвоката.
 |
|
10/10/2013
Нам Дарья позвонила САМА в среду! При этом до этого с ней ни разу лично не контактировали и письма писали на бух и ко-бух (в основном, по косякам в отчетах). Сказала, что Москву (сентябрь)закроют в четверг, регионы (сентябрь) в пятницу. Четверг заканчивается, денег нет.
Сижу, чешу затылок, пытаюсь понять ЧТОЭТОБЫЛО?
Сижу, чешу затылок, пытаюсь понять ЧТОЭТОБЫЛО?
 |
Вероника Д.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
10/10/2013
У меня день X был сегодня (
 |
|
10/10/2013
Нам сегодня прислали деньги на Москву. Слали запрос на расчет около 2х недель назад, с тех пор особо о себе не напоминали.
По заказам не проверяли, но по ощущениям, что не все.
ИМЛ не шлем уже около месяца, полностью перешли на Boxberry + Грастин + Qiwi Post.
По заказам не проверяли, но по ощущениям, что не все.
ИМЛ не шлем уже около месяца, полностью перешли на Boxberry + Грастин + Qiwi Post.
 |
|
10/10/2013
Наша ситуация.
С сентября начали работать с другими КС. В ИМЛ оставили только ПВЗ.
До октября нам платили более-менее регулярно, раз в неделю, но планомерно увеличивали долг до прежнего уровня. Ровно на это намекал Иван, что по каждому клиенту будет некий лимит задолженности, который они будут выдерживать.
В октябре платить перестали вообще. Вопрос удалось решить только через Ивана.
Общаться с остальными бесполезно, они вообще ничего не решают в данной ситуации и уже давно на все забили. Их работа сейчас сводится только к одному - затягивать ситуацию. В течение дня ни Дарья ни Олег ничего не делают вообще, только отвечают известными всем фразами. И сейчас именно за это им платят деньги клиентов. Им объяснили, что в их интересах запутывать клиентов как можно дольше, т.к. ровно столько времени они смогу получать свою зарплату.
В итоге мы полностью прекратили отгружать заказы без полной предоплаты.
Иван планировал закрыть обычный кассовый разрыв деньгами клиентов, что бы не заморачиваться по поводу других вариантов. Он рассчитывал проскочить на хорошей репутации услуг ИМЛ и неразвитости конкурентов. Но просчитался, ситуация вышла из под контроля.
Советую всем завязывать тратить время на Дарью и Олега.
С сентября начали работать с другими КС. В ИМЛ оставили только ПВЗ.
До октября нам платили более-менее регулярно, раз в неделю, но планомерно увеличивали долг до прежнего уровня. Ровно на это намекал Иван, что по каждому клиенту будет некий лимит задолженности, который они будут выдерживать.
В октябре платить перестали вообще. Вопрос удалось решить только через Ивана.
Общаться с остальными бесполезно, они вообще ничего не решают в данной ситуации и уже давно на все забили. Их работа сейчас сводится только к одному - затягивать ситуацию. В течение дня ни Дарья ни Олег ничего не делают вообще, только отвечают известными всем фразами. И сейчас именно за это им платят деньги клиентов. Им объяснили, что в их интересах запутывать клиентов как можно дольше, т.к. ровно столько времени они смогу получать свою зарплату.
В итоге мы полностью прекратили отгружать заказы без полной предоплаты.
Иван планировал закрыть обычный кассовый разрыв деньгами клиентов, что бы не заморачиваться по поводу других вариантов. Он рассчитывал проскочить на хорошей репутации услуг ИМЛ и неразвитости конкурентов. Но просчитался, ситуация вышла из под контроля.
Советую всем завязывать тратить время на Дарью и Олега.
|
|
|
10/10/2013
DonBaron:
по каждому клиенту будет некий лимит задолженности, который они будут выдерживать
по каждому клиенту будет некий лимит задолженности, который они будут выдерживать
Для некоторых, похоже, лимиты сделали динамическими...
 |
|
10/10/2013
Да там не обычный кассовый разрыв. Это же очевидно.
 |
|
10/10/2013
DonBaron:
Советую всем завязывать тратить время на Дарью и Олега
Советую всем завязывать тратить время на Дарью и Олега
who is mister Oleg?
 |
|
10/10/2013
Ganokhin:
who is mister Oleg?
who is mister Oleg?
начальник клиентского отдела он
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
