Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

23/08/2013

DonBaron:

Мы сейчас в процессе переговоров и опытного тестирования. Все эти компании на слуху. У каждого свои плюсы и минусы. Начали отгружать в одну, первая неделя, полет нормальный. На следующей неделе будем тестировать вторую, и так дальше. По ценам договариваемся со всеми индивидуально. Цену имл дают даже те, по которым вообще никогда бы в жизни не подумал, что они это могут.

Как протестируем новые КС, буду отписываться о впечатлениях в соответствующих ветках.

Судя по озвученным ___ миллионам и 7 дней в неделю Вы далеко уже не мелко-розничный магазин. У вас объемы и соответственно возможность "ломать" договора ЛК под себя. Плюс возможность комбинировать доставки нескольких служб, т.к. большое количество заказов нивелируют лишние расходы на лишние заборы и ежемесячные обязательные платежи у некоторых ЛК и т.п.
Соответственно для Вас наличие нескольких логистических компаний это уже просто необходимость.
У многих таких возможностей нет. Ну или пока нет. Вот вырастем, тоже будем пальцы гнуть

Еще вопрос какой товар ? Если айфоны доставлять, то стоимость доставки меня бы тоже интересовала в последнюю очередь, а если стоимость доставки приближается к трети (а то и половины) стоимости товара, то как бы приходится задуматься.

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

23/08/2013

mouses:

А у меня с тех пор как дали доступ сюда https://office.imlogistic.ru/ почему-то в старом варианте все зависло на дате 24.07.13 и не меняется....

А в новом статусы заказов не отображаются, как можно их смотреть в старом варианте? Никто не сталкивался с такой фигней?

Абсолютно тоже самое было, старый перестал обновляться, но и новый не работал, в результате после долгих переписок вернули нормально работающий старый ЛК, т.к. от нового толку особо нет и статусы там обновляются нечасто (со слов отписавшихся в этой теме).

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

23/08/2013

DonBaron, извиняйте, возможно вчера перегнул палку, в конце концов цель-то у нас одна, и находимся мы по одну сторону баррикад... Надеюсь, что все образуется, т.к. по соотношению цена/скорость/качество конкруентов у IML по регионам нет.

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

23/08/2013

anstrem:

Тоже есть грамотный ответ (от директора Shop-Logistics в частности) - что это какие то НЕПРАВИЛЬНЫЕ клиенты и не надо на них ориентироваться...

Определенная доля правды в этом есть, клиенты, которые удавятся за копейку, самые проблемные, они еще весь мозг высосут и проблем подкинут...

Ответить

Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

23/08/2013

FM:

Определенная доля правды в этом есть, клиенты, которые удавятся за копейку, самые проблемные, они еще весь мозг высосут и проблем подкинут...

Ой, не скажите. Самые "замечательные" клиенты (ну или клиентки в основном) это дамочки приезжающие на наш склад за самовывозом (чтобы за доставку НЕ ПЛАТИТЬ СОВСЕМ) за какой-нибудь мелочью на ...
...
спортивном BMW купе последней модели и выносящие потом мозг что их не обслуживают как в элитном бутике

Немного утрирую конечно, но не вижу прямой связи между обеспеченностью клиента и его геморройностью, скорее даже эта связь обратная.
Встречаются и благодарные клиенты, у которых реально напряг с деньгами и они считают и последнюю копейку, но мозг при этом не выносят, а возращаются раз за разом.

Ответить

DonBaron

23/08/2013

anstrem:

Судя по озвученным ___ миллионам и 7 дней в неделю Вы далеко уже не мелко-розничный магазин.

Да, но и не совсем. Сейчас я понимаю, что мы очень ошиблись, сделав ставку на одну КС. И даже если бы с ИМЛ все было хорошо, это ошибка работать с одной службой.

Сейчас, посмотрев на доставку не в контексте ИМЛ, видно, что можно достаточно удобно и дешево скомбинировать доставку таким образом, что бы предложить клиентам на порядок лучший сервис, больше возможностей.

Да, мы развивались вместе с ИМЛ, но можно развиваться гораздо быстрее, используя преимущества разных компаний.

Ответить

DonBaron

23/08/2013

RamBoo:

DonBaron :
Начали отгружать в одну, первая неделя, полет нормальный.

Ноябрь-декабрь расставит все по своим местам.

Да, декабрь 2012 уже показал, на что способна ИМЛ

Это я к тому, что "затыки" бывают у всех... И оценивать нужно не по ним, а по работе в штатном режиме.

Штатный режим у ИМЛ дал сбой. В июне мы закрыли вопрос с возвратами, в июле открыли вопрос с неплатежами... К октябрю закроем вопрос с неплатежами, откроем вопрос доставки в пиковый сезон. А там глядишь и январь, опять вопрос с возвратами

Но я верю, что все будет хорошо

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

23/08/2013

anstrem:

Ой, не скажите. Самые "замечательные" клиенты (ну или клиентки в основном) это дамочки приезжающие на наш склад за самовывозом (чтобы за доставку НЕ ПЛАТИТЬ СОВСЕМ) за какой-нибудь мелочью на ...
...
спортивном BMW купе последней модели и выносящие потом мозг что их не обслуживают как в элитном бутике

Эммм, на больных людей сложно обижаться, они же своими скудными мозгами (откуда берутся БМВ купе последней модели догадаться не сложно

) не понимают, что бензин + амортизация авто + личное время (которое в принципе бесценно, но никогда в расчет не берется) обходится зачастую дороже, чем курьерская доставка...

Ответить

Сергей А.
Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

23/08/2013

DonBaron:

Сейчас, посмотрев на доставку не в контексте ИМЛ, видно, что можно достаточно удобно и дешево скомбинировать доставку таким образом, что бы предложить клиентам на порядок лучший сервис, больше возможностей.

Поддерживаю, я только за нормализацию работы IML, и мне нравится с ними работать, и мы тоже развились не без их помощи, но на данный момент у меня подключенно 2 курьерки и у них я уже вижу плюсы - о минусах будет известно позднее, не собираюсь ничего рекламировать, и буду с удовольствием и дальше сотрудничать с IML если всё у них наладится, но тоже не буду теперь пользоватся только одной курьерской службой!

Ответить

kuzmin

23/08/2013

Просьба к тем, кто стал работать не с одной КС по одному региону. Если не сложно, поделитесь опытом распределения заказов между КС. Тут уже был ответ день туда, день туда. Может есть еще варианты?

Вот старая тема, наверное, лучше там писать http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t=29184

P.S. Этот вопрос ни как не связан с ИМЛ! Мне просто интересно.

Ответить

Екатерина С.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания)

23/08/2013

Ну а нам вчера обещали расчет - сегодня ни отчетов, ни денег. Уже 16 часов должны были придти хотя бы отчеты.
Ну, посмотрим, что будет в понедельник.
Отгрузки я прекратила, срочно заключаю договора с другими КС.
Лично я эту ситуацию нормальной считать не могу и оправданий уже не вижу.

Ответить

DonBaron

23/08/2013

Аналогично. Вчера и бухгалтерия и клиентский отдел обещали платеж сегодня, даже назвали сумму расчета. Но сегодня полная тишина. Файла нет. На письма не отвечают, на звонки тем более. Есть личные телефоны сотрудников - даже на них никто не собирается отвечать.

Ответить

Екатерина С.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания)

23/08/2013

DonBaron

Что вы планируете предпринять на следующей неделе? Как, кстати, организация общего похода в офис - пойдете?

Ответить

jenaviru

23/08/2013

Денег и файлов нет.

Ответить

ES-G

23/08/2013

Неделя ожидания, фалик по регионам получили, деньги тоже. Остается Москва. Обещали в понедельник.

Первая задержка произошла 3 августа. рассчитали с задержкой в неделю. Регионы рассчитывают без задержек. Проблемы остаются с расчетом по Москве

Ответить