Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Наталья Б.
Торговля (мини-компания) |
26/08/2013
valmari:
natalie77 :
У нас файлика нет ни по Москве, ни по регионам. В пятницу получала письмо, что поставили на расчет на 26.
Вот та же самая ситуация
natalie77 :
У нас файлика нет ни по Москве, ни по регионам. В пятницу получала письмо, что поставили на расчет на 26.
Вот та же самая ситуация
аналогично. а до этого на 22.08 ставили..
 |
Екатерина С.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
26/08/2013
Сегодня рассчитали по регионам.
Но меня волнует Москва. Сумма долга оказалось больше, чем я предполагала. Слава богу, подушка есть, но после этого пусть имл отправляется со своим сервисом и клиентоориентированностью в известные места. Я в этот дурдом больше ни ногой. Очень не хочется только потерять приличную сумму денег.
Я вообще считаю, что все этим мифы про незаменимость имл, в которой мы себя сами так долго убеждали и отсутствие альтернативы как выше правильно писал tezei - просто лень и нежелание менять процессы. У нас сегодня отгрузки пошли с новой КС и, во всяком случае, отношение - совершенно другое. Кроме всего прочего, надоело ощущать как смачно руководство имл плевать на проблемы своих клиентов. За людей, буквально, не считают - только "в очередь сукины дети" не говорят. Во всяком случае, вербально. А по факту так и есть.
Вот такой сегодня эмоционал.
Но меня волнует Москва. Сумма долга оказалось больше, чем я предполагала. Слава богу, подушка есть, но после этого пусть имл отправляется со своим сервисом и клиентоориентированностью в известные места. Я в этот дурдом больше ни ногой. Очень не хочется только потерять приличную сумму денег.
Я вообще считаю, что все этим мифы про незаменимость имл, в которой мы себя сами так долго убеждали и отсутствие альтернативы как выше правильно писал tezei - просто лень и нежелание менять процессы. У нас сегодня отгрузки пошли с новой КС и, во всяком случае, отношение - совершенно другое. Кроме всего прочего, надоело ощущать как смачно руководство имл плевать на проблемы своих клиентов. За людей, буквально, не считают - только "в очередь сукины дети" не говорят. Во всяком случае, вербально. А по факту так и есть.
Вот такой сегодня эмоционал.
 |
|
26/08/2013
Не перечисляли с 23 июля. Накопилось около 700 стали звонить, пообещали, перечисли. На позапрошлой неделе перечислили 300, потом еще 100 за регионы. Поскольку деньги пришли не прекращали отгрузки. Сейчас снова накопилось 400. Динамят с 22 числа "мы вас ставим на расчет" - "по техническим причинам ваш расчет не может быть произведен". Сегодня посадил человека на телефон ловил всем известную Дарью по офису (переключали раз 6)поймал- вялым голосом пообещала перечислить но почему-то только половину. В 16.30 упал файл с расчетом только по регионам всего на 65 и ВСЕ. отгрузки с КО прекратили отправляем только предоплату. У ИМЛ банальный кассовый разрыв. Никакими техническими проблемами не объяснить банального отсутствия денег. 
 |
Сергей А.
Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
26/08/2013
Sofi:
"в очередь сукины дети"
"в очередь сукины дети"
Лучше не скажешь! )
|
|
|
26/08/2013
Promasster:
"в очередь сукины дети"
"в очередь сукины дети"
Завтра с утра встанем и потопчемся.
А так посмотрим. Остатки можно попробовать и коллекторам продать. (В конце очереди неуютно, они удобней постоят).
 |
Maxim А.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
26/08/2013
Ситуация напоминает финансовую пирамиду
Проигрывают последние вкладчики
Проигрывают последние вкладчики
 |
|
27/08/2013
Письмо с IM-LOGISTICS:
"Добрый день.
Информация по вашему расчету передана в бухгалтерию
В дальнейшем заявки на расчет необходимо отправлять в следующем порядке.
Вам необходимо отправить заявку только на почту buh@im-logistics.ru касса поставит вас на расчет и передаст информацию в клиентский отдел.
После обработки клиентским отделом заявка попадает в бухгалтерию и вас рассчитывают.
Спасибо за понимание.
"
"Добрый день.
Информация по вашему расчету передана в бухгалтерию
В дальнейшем заявки на расчет необходимо отправлять в следующем порядке.
Вам необходимо отправить заявку только на почту buh@im-logistics.ru касса поставит вас на расчет и передаст информацию в клиентский отдел.
После обработки клиентским отделом заявка попадает в бухгалтерию и вас рассчитывают.
Спасибо за понимание.
"
 |
|
27/08/2013
ES-G:
"Добрый день.
Информация по вашему расчету передана в бухгалтерию
В дальнейшем заявки на расчет необходимо отправлять в следующем порядке.
Вам необходимо отправить заявку только на почту buh@im-logistics.ru касса поставит вас на расчет и передаст информацию в клиентский отдел.
После обработки клиентским отделом заявка попадает в бухгалтерию и вас рассчитывают.
Спасибо за понимание.
"Добрый день.
Информация по вашему расчету передана в бухгалтерию
В дальнейшем заявки на расчет необходимо отправлять в следующем порядке.
Вам необходимо отправить заявку только на почту buh@im-logistics.ru касса поставит вас на расчет и передаст информацию в клиентский отдел.
После обработки клиентским отделом заявка попадает в бухгалтерию и вас рассчитывают.
Спасибо за понимание.
Нам даже не отвечают, по электронке и по телефону поймать не можем Дарью. С прошлого четверга(22 августа).
с уважением, Денис
 |
|
27/08/2013
ДИА-ПУЛЬС:
Нам даже не отвечают, по электронке и по телефону поймать не можем Дарью. С прошлого четверга(22 августа).
Нам даже не отвечают, по электронке и по телефону поймать не можем Дарью. С прошлого четверга(22 августа).
Точно также.
Сегодня даже до кол-центра не можем дозвониться.
 |
|
27/08/2013
До колл центра дозваниваюсь, а потом переводят в никуда.Дарья все время говорит по телефону, просят перезвонить через 5 минут,перезваниваю и в ответ слышу то-же самое.
 |
|
27/08/2013
И нас тоже с 19-го августа не рассчитывают!
Только по Москве отправлено товара уже на 450 тыс.
Всерьез подумываем над сменой КС!
Впереди у нас начинается активный сезон, и увеличение количества заказов в 2 раза минимум, а тут такая подстава!
В прошлом году все лето выбивали деньги из Декспоста, этим летом попали с IML. Работаем с ними уже третий год, такое лето у нас впервые.
Только по Москве отправлено товара уже на 450 тыс.
Всерьез подумываем над сменой КС!
Впереди у нас начинается активный сезон, и увеличение количества заказов в 2 раза минимум, а тут такая подстава!
В прошлом году все лето выбивали деньги из Декспоста, этим летом попали с IML. Работаем с ними уже третий год, такое лето у нас впервые.
 |
|
27/08/2013
А мне интересно, выдержат ли другие курьерки большой наплыв новых клиентов? 
 |
Николай М.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
27/08/2013
Alica:
А мне интересно, выдержат ли другие курьерки большой наплыв новых клиентов? Wink
А мне интересно, выдержат ли другие курьерки большой наплыв новых клиентов? Wink
Да-да, мы уже пошутили между собой, что сейчас лопнет ИМЛ, потом под наплывом ее клиентов лопнут все остальные игроки рынка.
Ну а потом чистая поляна и на белом коне появляется тот, кто все это провернул, Матвеев ли, или мистер Х, непонятно )
 |
|
27/08/2013
Пока файлов нет. чуда не произошло
Кто-нибудь сегодня получил файл с расчетом по Москве?
Кто-нибудь сегодня получил файл с расчетом по Москве?
|
|
|
27/08/2013
Сейчас упал файл с расчетом обещанный вчера (в смысле три раза перенесенный на вчера). На 160 по Москве Остались должны еще около 200.
Мы не в Москве. Интересно к ним в офис кто-то ездил? Как там дела? В местном представительстве нам говорят что ни у кого кроме нас нет проблем с расчетами в се остальные магазины отгружают в прежних объемах.
Мы не в Москве. Интересно к ним в офис кто-то ездил? Как там дела? В местном представительстве нам говорят что ни у кого кроме нас нет проблем с расчетами в се остальные магазины отгружают в прежних объемах.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
