О чем спросит ваш клиент?
Компания RedHelper, разработчик программного обеспечения для оптимизации интернет-магазинов, представила рейтинг самых популярных вопросов, задаваемых посетителями онлайн-консультанту в 2012 году. Об этом сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию Oborot.ru.
Наиболее популярный вопрос пользователей онлайн-магазинов – "Где находится то, что мне нужно?". Большинству людей легче получить необходимую информацию у консультанта, чем самостоятельно искать ее на сайте.
Второе место по популярности занимают вопросы об условиях доставки: подробности того, как она осуществляется, по каким дням и в какие сроки, а также то, сколько времени она займет.
Третье место занимают просьбы помочь с выбором определенного товара. Четвертое досталось вопросам о том, чем различаются аналогичные товары, какие свойства и характеристики имеют определенные модели.
Пятое место занял вопрос-обращение "Можно спросить?", свидетельствующий о вежливости и тактичности посетителей.
Андрей Албитов, вице-президент по международным проектам Leta Group (компания, проинвестировавшая RedHelper) отмечает: "Покупателям интернет-магазинов нравится возможность получать консультации через чат, они ему доверяют и воспринимают как эффективный инструмент коммуникации при совершении покупки".
Остаётся только ноутбук + сканер ШК? Свернуть
При разработке программного продукта были учтены результаты внедрения и эксплуатации конфигурации более чем на 80 предприятиях различных отраслей.
Программный продукт "1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками" предоставляет следующие возможности:
управление потребностями в перевозке грузов
управление заданиями на перевозку грузов
формирование рейсов
управление ресурсами для обеспечения рейсов
контроль выполнения рейсов
управление тарифами и расчет стоимости перевозки
визуализация информации на электронных картах
получение аналитической отчетности
Новая редакция 2.0 работает в режиме управляемых форм, код конфигурации полностью открыт, интегрированы картографические сервисы.
Решение "1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками" прошло сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №15639 от 27.09.2012 года.
Подробное описание функциональных возможностей "1С:TMS Логистика. Управление перевозками" приводится на сайте http://solutions.1c.ru/catalog/tms.
ИЗМЕНЕНИЕ НАИМЕНОВАНИЯ ПРОДУКТА
В целях унификации наименований совместных отраслевых решений с 03.12.2012 г. производится изменение наименования продуктов
"1С-Логистика. Управление перевозками" на "1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками";
"Конфигурация 1С-Логистика:Управление перевозками NFR" на "1С:TMS Логистика. Управление перевозками NFR".
Пользователям и партнерам, которые приобрели указанные продукты ранее, не требуется проведение каких-либо замен, продукты считаются идентичными.
АПГРЕЙДЫ
Апгрейды на программный продукт 4601546040961 "1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управлениеперевозками" не предусмотрены. Пользователи предыдущей редакции "1С-Логистика. Управление перевозками" получают новую редакцию как обновление, по линии Информационно технологического сопровождения (ИТС).
Апгрейдов с программного продукта 4601546040961 "1С:Предприятие 8. TMS Логистика. Управление перевозками" не предусмотрено.
ПЕРЕХОД НА НОВУЮ РЕДАКЦИЮ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ "1С:TMS ЛОГИСТИКА. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗКАМИ"
Зарегистрированные пользователи программного продукта "1С-Логистика:Управление перевозками", подписанные на информационно-технологическое сопровождение (ИТС), могут получить новую редакцию в предусмотренном для них порядке обновления релиза конфигурации.
Дистрибутив конфигурации для обновления через интернет-поддержку опубликован на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятия 8" http://users.v8.1c.ru/.
Переход на редакцию 2.0 выполняется как обновление версии конфигурации. Автоматическое обновление конфигурации возможно с версии 1.2.3.2. Пользователям, у которых установлена более ранняя версия конфигурации, необходимо предварительно выполнить обновление имеющейся конфигурации до версии 1.2.3.2. При переходе все имеющиеся в системе данные редакции 1.0 не изменяются, и возможно их использование в дальнейшей работе системы.
ПОДДЕРЖКА РЕДАКЦИИ 1.0 КОНФИГУРАЦИИ "1С-ЛОГИСТИКА:УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗКАМИ"
В редакции 1.0 конфигурации "1С-Логистика.Управление перевозками" до 31.03.2013 года планируется поддержка изменений законодательства и исправление ошибок. С 01.04.2013 г. поддержку редакции 1.0 планируется прекратить. Пользователям рекомендуется перейти на редакцию 2.0. Свернуть