подписка
Подписаться
15/12/2021

Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже

7
Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже

Wildberries заявил, что 13 декабря снизил стоимость международной доставки на 30%, однако не указал, что ранее она стала дороже и начала рассчитываться исходя их количества товаров в посылке. Как сообщает Хабр,  неделей ранее маркетплейс уже вносил изменения в стоимость международной логистики.

Единый тариф превратили в стоимость доставки всего 3 товаров. А, например, за каждый товар сверх нормы  покупателей Израиля обязали доплачивать по 5$, в США – 9$, а в Германии – 3-10€. Сейчас проблема частично решена, но для многих доставка в декабре до сих пор остается дороже, чем была в ноябре.

изр1

Тарифы для покупателей Израиля с 3 декабря 2021 года

изр2

Тарифы для покупателей США с 3 декабря 2021 года

изр3

Тарифы для покупателей Германии с 3 декабря 2021 года

На вопросы селлеров и покупателей по поводу изменений тарифов в Wildberries сообщили, что  условия доставки сделали более прозрачными. Раньше пользователи  оплачивали единый средний тариф.

Таким образом, те, кто заказывал меньше, по сути, переплачивали за тех, кто заказывал больше. Средняя стоимость доставки осталась прежней: $15 за заказ, который включает в себя до 3 вещей. По данным маркетплейса большинство покупает именно такое количество товаров.

Однако покупатели Израиля провели опрос в крупнейшем сообществе, посвященном Wildberries. По итогам, оказалось, что большинство из них покупает от 10 до 12 товаров. Для них доставка подорожала на 30-50%.

Также опрошенные  считают некорректной данную тарифную сетку, так как у вещей могут быть разные габариты. И, например, доплачивать по 5$ за каждую шоколадку, мало кто захочет.

Данную информацию подтверждают и комментарии пользователей в новости на нашем сайте.

изр7

изр8

изр9

После жалоб Wildberries опять изменил тарифы. Надбавку к стоимости за каждые 3 товара сверх нормы вновь убрали.

Вместо нее, клиентам ограничили количество товаров, которые они могут добавить в один заказ, до 20 штук. Также, теперь стоимость доставки увеличивается лишь за каждые 5 товаров в заказе.

То есть к единому тарифу Wildberries все-таки не возвращается, но дал покупателям больше возможностей. А  стоимость товаров в каждом шаге и минимальную стоимость заказа уменьшили.

изр4

Тарифы для покупателей Израиля с 14 декабря 2021 года

изр5

Тарифы для покупателей США с 14 декабря 2021 года

изр6

Тарифы для покупателей Германии с 14 декабря 2021 года

Можно констатировать, что Wildberries действительно снизил минимальную стоимость доставки. Она стала ниже, чем предыдущий единый тарифы, действующих во всех странах. Но, для покупателей, которые заказывают одновременно свыше 6 товаров, доставка стала дороже, чем была до первых изменений в тарифах в начале декабря.

Как раз по тому же поводу вчера мы не так подробно писали, что Wildberries снизил тарифы на международную доставку. А 13 декабря Wildberries увеличил стоимость логистики для не участвующих в акциях продавцов.

В 2020 году Wildberries увеличил оборот на 96% до 437,2 млрд рублей. Ежедневно на площадке оформляется 3 млн заказов. По состоянию на 1 декабря на Wildberries продают более 450 тыс. российских предпринимателей. Ассортимент включает 18 млн SKU.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Комментарии
Влада Ухтеева
Главная фея, Бюро добрых услуг
16/12/2021
Шикарное снижение стоимости доставки!!! Не нужно быть великим математиком, чтобы посчитать во сколько раз, например, мне стало "выгоднее и прозрачнее": моя корзина, в основном, состояла из 16-19 позиций, в ноябре за ее доставку я платила $15, в декабре после аттракциона неслыханной щедрости WILDBERRIES и снижения цен доставки ее отправка мне обойдется более, чем на 300%(!!!) дороже. На ТРИСТА, Карл!!!!!! Естественно мне абсолютно не выгодно теперь делать покупки у WB. И не только мне. Я, как представитель многотысячного сообщества WILDBERRIES Израиль на Фейсбуке, могу совершенно точно сказать, что WB лишился огромного количества покупателей из Израиля (а с такой политикой цен и не только из Израиля!).
Хочу добавить для полноты картины. У покупателей из Израиля, в отличие от российских покупателей, нет возможности обменять, примерить или отказаться от заказа. Зачастую нам приходят ношеные вещи, просроченные продукты, разлитые шампуни и мыла, бытые хрупкие товары. Практически все свои посылки в Израиль WB пакует просто в... мусорные пакеты, не взирая на хрупкость некоторых товаров. Да WILDBERRIES возвращает нам деньги. Но... только за испорченный товар!!! Доставку осколков оплачивает покупатель! (Кто-то же должен ее оплатить!) И даже если WB вдруг после оформления заказа отменяет какие-то позиции, стоимость доставки они не компенсируют. Поэтому, если ты заказал 17 позиций, а WB отменил 16 из них (да, бывает и такое!), то у тебя есть все шансы получить мыло за $2 + $46.5 = $48.5. Кто, скажите, в здравом уме будет продолжать играть с WILDBERRIES в "русскую рулетку" при нынешней "сниженной" стоимости доставки и при таких условиях возврата?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ina И.
Occupational therapist, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, мини-компания)
16/12/2021
ВБ абсолютно непрофессиональны.  За три зубные щетки и 2 зубные пасты я сегодня должна заплатить 13.5$ доставки.  И за три десятикилограммовых мешка песка для кошек и два пятилитровых баллона со смягчителем для стирки -те же самые 13.5$.  A вот, если я закажу три зубные щетки и три зубные пасиы, то доставка мне обойдется уже в 26$.  
Спасибо, конечно, но лучше я все то же самое закажу с американского Амазона - у них после 49$ бесплатная доставка в Израиль.  
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Татьяна Z.
журналист, СМИ (СМИ, среднего размера компания)
16/12/2021
Спасибо, Оборот, за перепроверку информации! Не всегда пресс-релизы содержат полную правду или вообще правду :) Стоимость доставки малого количества товаров действительно чуть-чуть снизилась после повышения в начале декабря, но привязка её именно к количеству позиций (а не весу или стоимости заказа), полностью убила рынок недорогих товаров для зарубежных покупателей. Заказывать же что-то более дорогое и технологичное на ВБ для нас просто страшно, учитывая ужасающее качество упаковки и доставочного сервиса в целом. 

К тому же, получив не ту, бракованную или просто сломанную по дороге вещь (а при доставке в мягком мусорном пакете это явление частое), у нас практически нет возможности вернуть за неё деньги - ВБ сделал всё, чтобы процесс этот для иностранцев стал трудоёмок, энергозатратен и финансово невыгоден. Мы много покупаем онлайн, но ещё НИ ОДИН магазин не просил нас отправлять назад осколки разбитой кружки или отказывался верить на слово, если оказывалось, что в посылке не хватает нескольких товаров. Ответ от них один - "ничего не знаем, мы всё положили в пакет, всего хватало и всё было целое". 

В общем, учитывая, что зарубежным покупателям вполне доступны такие ресурсы, как Амазон, Айхерб, Некст, Асос и проч. (с их бесплатной доставкой от определенной суммы и прекрасным качеством доставки и сервиса), ВБ, кажется, выстрелил сам себе в голову! Жаль в этой ситуации, конечно, поставщиков, перед которыми только-только замаячила и тут же закрылась возможность продавать свои действительно качественные и недорогие товары за границей. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena С.
Управл.партнер, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания)
16/12/2021
Странная политика платить поштучно за досиавку..если уж и брать повышенный тариф то за привышение определенного веса...почему кто то за невесомый копеечный карандаш платить доставку в 10 раз дороже самого карандаша..перестала заказывать что то с этим повышением 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Яременко
Арт-Директор, Site Pro
16/12/2021
С такой политикой у WILDBERRIES нет шансов задержаться в жизни очень многих израильтян. И выехать на ностальгии тоже не выйдет. За почти год я сделала 49 заказов на 74-75$. С момента начала аттракциона неслыханной щедрости - ни одного. Доставка отвратительная была всегда, посылки разбивались на кучу маленьких, частично не доходили, частично рассылались по разным точкам получения, при чем не всегда даже в нужном городе. Или могла прийти посылка с чужим содержим. Например, моя ноябрьская посылка до сих пор где-то гуляет и никакого ответа кроме "по независящим от нас причинам, ждите" получить не возможно.  При том что доставка должна быть в течении 10 дней и я за это заплатила 15$. 

Жаль что WILDBERRIES так быстро сдулись. Не знаю что это, жадность или недальновидность, но у нас есть такие ресурсы, как Амазон, iHerb, Ebay, Next, Asos и т.д. с бесплатной и качественной, быстрой,  доставкой. Мы не пропадем и без ягодок))) Хотя очень-очень жаль ((
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Юлия Y.
промоутер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
17/12/2021
Заказывала очень много товаров на вальдберис,теперь это стало не выгодно с такой доставкой!!!!
Сейчас заказываю на алиэкспрес и амазон,мне там выгодно заказывать.Очень много на амазон заказала на Н.Г хотя планировала заказать на валдберис но увы они со своей ценой доставки немного перегнули!!!!
Сейчас перестала заказывать на Валдберис надеюсь,что они поймут что совершили ошибку и вернут нам хорошую цену на доставку,а пока увы...
Вы потеряли большое количество клиентов из Израиля 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний
17/12/2021
Я хочу добавить! ВБ подставляют больше ПРОДАВЦОВ! т.к. в их требованиях! часть товаров, а это именно товары требующие деликатного отношения.
ВНИМАНИЕ! Должны поставляться в прозрачных пакетах!!! Никаких возражений!

При чем внешнее состояние продукта, как Я понимаю, мало волнует!!!
Читайте также
15/12/2021
Время ожидания заказа - 8 часов! Uber Eats - первая в истории служба доставки еды в космос
На днях этот сервис успешно осуществила первую в истории доставку еды с Земли на Международную космическую станцию. Курьером стал японский космический турист и предприниматель Юсаку Миадзава... Подробнее
Леонид Карпов
Основатель, владелец, Последняя миля
15/12/2021
Продаете за границу? Радуйтесь, Wildberries очень сильно снижает тарифы на международную доставку - обсуждение 7
Перейти к исходному сообщению
Новый способ обмана покупателя : Заказ делится на множество посылок. Две - три позиции доставляются , а остальные либо отменяются, либо приходят в ненадлежащем состояние и не передаются заказчику,   В Еще...
Новый способ обмана покупателя : Заказ делится на множество посылок. Две - три позиции доставляются , а остальные либо отменяются, либо приходят в ненадлежащем состояние и не передаются заказчику,   Возврат за сам товар есть, но при такой цене за доставку сама доставка не возвращается, что приводит к необоснованному удорожанию тех позиций которые уже доставлены. Иногда доставка полученных позиций превышает сумму самих доставленных позиций. Как же это еще назвать, как не ОБМАНОМ...
Я предлагала вычеслить процентную стоимость возвращаемой суммы за доставку. Мне было отказано. А в теперешней ситуации, когда каждая вторая посылка не доставляется в полном объеме я считаю это обман и грабёж с использованием доменирующего превосходства над загранпокупателем. Ведь клиент из за границы всё равно не сможет ничего урегулировать в правовом поле. Свернуть
Татьяна Д.  Татьяна Д. Медсестра(в прошлом налоговик), B2B-услуги (Красота и здоровье, мини-компания)
Подскажите пожалуйста, о каком проценте описанных вами ситуаций идет речь? Из 100 заказов - сколько заказов не доезжают в полном объеме - 50%, 75%, 99? Свернуть
Новый способ обмана покупателя : Заказ делится на множество посылок. Две - три позиции доставляются , а остальные либо отменяются, либо приходят в ненадлежащем состояние и не передаются з Еще...
Форум Ведение бизнеса Доставка и логистика
15/12/2021
Ozon Express открыл первый даркстор в Сибири
Рассказываем, какой город этого сурового и прекрасного края стал первым пунктов экспансии быстрой озоновской доставки всего, что срочно нужно, и какие там условия для клиентов... Подробнее
15/12/2021
Amazon открыл аналоги "СберМаркета" в Германии, Австрии, Британии. И планирует дальнейшую экспансию
Компания протестировала сервис доставки из магазинов и планирует расширить его на всю Европу и США. Рассказываем, какие сети Amazon взял к себе в партнеры... Подробнее
03/09/2020
Wildberries отменила ограничение минимальной суммы заказа при курьерской доставке
Wildberries изменил правила с сентября. При заказе от 3 тыс. рублей курьерская доставка бесплатная, а при меньшей сумме стоит 150 рублей. Доставка в ПВЗ и постаматы бесплатна независимо от суммы заказа.... Подробнее

Популярные рубрики