Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже
7Wildberries заявил, что 13 декабря снизил стоимость международной доставки на 30%, однако не указал, что ранее она стала дороже и начала рассчитываться исходя их количества товаров в посылке. Как сообщает Хабр, неделей ранее маркетплейс уже вносил изменения в стоимость международной логистики.
Единый тариф превратили в стоимость доставки всего 3 товаров. А, например, за каждый товар сверх нормы покупателей Израиля обязали доплачивать по 5$, в США – 9$, а в Германии – 3-10€. Сейчас проблема частично решена, но для многих доставка в декабре до сих пор остается дороже, чем была в ноябре.
Тарифы для покупателей Израиля с 3 декабря 2021 года
Тарифы для покупателей США с 3 декабря 2021 года
Тарифы для покупателей Германии с 3 декабря 2021 года
На вопросы селлеров и покупателей по поводу изменений тарифов в Wildberries сообщили, что условия доставки сделали более прозрачными. Раньше пользователи оплачивали единый средний тариф.
Таким образом, те, кто заказывал меньше, по сути, переплачивали за тех, кто заказывал больше. Средняя стоимость доставки осталась прежней: $15 за заказ, который включает в себя до 3 вещей. По данным маркетплейса большинство покупает именно такое количество товаров.
Однако покупатели Израиля провели опрос в крупнейшем сообществе, посвященном Wildberries. По итогам, оказалось, что большинство из них покупает от 10 до 12 товаров. Для них доставка подорожала на 30-50%.
Также опрошенные считают некорректной данную тарифную сетку, так как у вещей могут быть разные габариты. И, например, доплачивать по 5$ за каждую шоколадку, мало кто захочет.
Данную информацию подтверждают и комментарии пользователей в новости на нашем сайте.
После жалоб Wildberries опять изменил тарифы. Надбавку к стоимости за каждые 3 товара сверх нормы вновь убрали.
Вместо нее, клиентам ограничили количество товаров, которые они могут добавить в один заказ, до 20 штук. Также, теперь стоимость доставки увеличивается лишь за каждые 5 товаров в заказе.
То есть к единому тарифу Wildberries все-таки не возвращается, но дал покупателям больше возможностей. А стоимость товаров в каждом шаге и минимальную стоимость заказа уменьшили.
Тарифы для покупателей Израиля с 14 декабря 2021 года
Тарифы для покупателей США с 14 декабря 2021 года
Тарифы для покупателей Германии с 14 декабря 2021 года
Можно констатировать, что Wildberries действительно снизил минимальную стоимость доставки. Она стала ниже, чем предыдущий единый тарифы, действующих во всех странах. Но, для покупателей, которые заказывают одновременно свыше 6 товаров, доставка стала дороже, чем была до первых изменений в тарифах в начале декабря.
Как раз по тому же поводу вчера мы не так подробно писали, что Wildberries снизил тарифы на международную доставку. А 13 декабря Wildberries увеличил стоимость логистики для не участвующих в акциях продавцов.
В 2020 году Wildberries увеличил оборот на 96% до 437,2 млрд рублей. Ежедневно на площадке оформляется 3 млн заказов. По состоянию на 1 декабря на Wildberries продают более 450 тыс. российских предпринимателей. Ассортимент включает 18 млн SKU.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Влада Ухтеева
Главная фея, Бюро добрых услуг |
Хочу добавить для полноты картины. У покупателей из Израиля, в отличие от российских покупателей, нет возможности обменять, примерить или отказаться от заказа. Зачастую нам приходят ношеные вещи, просроченные продукты, разлитые шампуни и мыла, бытые хрупкие товары. Практически все свои посылки в Израиль WB пакует просто в... мусорные пакеты, не взирая на хрупкость некоторых товаров. Да WILDBERRIES возвращает нам деньги. Но... только за испорченный товар!!! Доставку осколков оплачивает покупатель! (Кто-то же должен ее оплатить!) И даже если WB вдруг после оформления заказа отменяет какие-то позиции, стоимость доставки они не компенсируют. Поэтому, если ты заказал 17 позиций, а WB отменил 16 из них (да, бывает и такое!), то у тебя есть все шансы получить мыло за $2 + $46.5 = $48.5. Кто, скажите, в здравом уме будет продолжать играть с WILDBERRIES в "русскую рулетку" при нынешней "сниженной" стоимости доставки и при таких условиях возврата?
 |
Ina И.
Occupational therapist, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, мини-компания) |
Спасибо, конечно, но лучше я все то же самое закажу с американского Амазона - у них после 49$ бесплатная доставка в Израиль.
 |
Татьяна Z.
журналист, СМИ (СМИ, среднего размера компания) |
Стоимость доставки малого количества товаров действительно чуть-чуть снизилась после повышения в начале декабря, но привязка её именно к количеству позиций (а не весу или стоимости заказа), полностью убила рынок недорогих товаров для зарубежных покупателей. Заказывать же что-то более дорогое и технологичное на ВБ для нас просто страшно, учитывая ужасающее качество упаковки и доставочного сервиса в целом.
К тому же, получив не ту, бракованную или просто сломанную по дороге вещь (а при доставке в мягком мусорном пакете это явление частое), у нас практически нет возможности вернуть за неё деньги - ВБ сделал всё, чтобы процесс этот для иностранцев стал трудоёмок, энергозатратен и финансово невыгоден. Мы много покупаем онлайн, но ещё НИ ОДИН магазин не просил нас отправлять назад осколки разбитой кружки или отказывался верить на слово, если оказывалось, что в посылке не хватает нескольких товаров. Ответ от них один - "ничего не знаем, мы всё положили в пакет, всего хватало и всё было целое".
В общем, учитывая, что зарубежным покупателям вполне доступны такие ресурсы, как Амазон, Айхерб, Некст, Асос и проч. (с их бесплатной доставкой от определенной суммы и прекрасным качеством доставки и сервиса), ВБ, кажется, выстрелил сам себе в голову! Жаль в этой ситуации, конечно, поставщиков, перед которыми только-только замаячила и тут же закрылась возможность продавать свои действительно качественные и недорогие товары за границей.
 |
Elena С.
Управл.партнер, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
 |
Ольга Яременко
Арт-Директор, Site Pro |
Жаль что WILDBERRIES так быстро сдулись. Не знаю что это, жадность или недальновидность, но у нас есть такие ресурсы, как Амазон, iHerb, Ebay, Next, Asos и т.д. с бесплатной и качественной, быстрой, доставкой. Мы не пропадем и без ягодок))) Хотя очень-очень жаль ((
 |
Юлия Y.
промоутер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
Сейчас заказываю на алиэкспрес и амазон,мне там выгодно заказывать.Очень много на амазон заказала на Н.Г хотя планировала заказать на валдберис но увы они со своей ценой доставки немного перегнули!!!!
Сейчас перестала заказывать на Валдберис надеюсь,что они поймут что совершили ошибку и вернут нам хорошую цену на доставку,а пока увы...
Вы потеряли большое количество клиентов из Израиля
 |
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний |
ВНИМАНИЕ! Должны поставляться в прозрачных пакетах!!! Никаких возражений!
При чем внешнее состояние продукта, как Я понимаю, мало волнует!!!
 |
Леонид Карпов
Основатель, владелец, Последняя миля |
Я предлагала вычеслить процентную стоимость возвращаемой суммы за доставку. Мне было отказано. А в теперешней ситуации, когда каждая вторая посылка не доставляется в полном объеме я считаю это обман и грабёж с использованием доменирующего превосходства над загранпокупателем. Ведь клиент из за границы всё равно не сможет ничего урегулировать в правовом поле. Свернуть
 | Татьяна Д. Медсестра(в прошлом налоговик), B2B-услуги (Красота и здоровье, мини-компания) |
