подписка
Подписаться
23/07/2019

"Вкусвилл" запустил в приложении услугу "Закажи и забери"

"Вкусвилл" запустил в приложении услугу "Закажи и забери"

Сеть магазинов для здорового питания "Вкусвилл" перевела в онлайн свою программу "Закажи и забери". Теперь продукты доступны для предзаказа и самовывоза (click&collect) через приложение "Вкусвилла" во всех регионах присутствия сети. Оплатить покупку можно на кассе магазина, при получении.

В приложении «ВкусВилл» есть функция «Списки». Там покупателю нужно создать список покупок из каталога. Причем для  предзаказа можно выбрать товары не только из ассортимента офлайновых магазинов.  В приложении есть дополнительный ассортимент, который доступен только по программе «Закажи и забери». Сейчас он в нем весовые торты и халяльные продукты.

Затем покупатель выбирает удобный для себя магазин и дату получения заказа. В приложении можно включить напоминания о том, что надо забрать покупку. Правда, комплектуются заказы не быстро. Лишь продукты, заказанные до 13:00, можно получить на следующий день – остальные заказы доставляются в магазин еще позже.  "Есть товары, которые не каждый день приезжают на наши распределительные центры, для них выводится график заказа», – объясняет руководитель проекта «Закажи и забери» Алеся Шереметьева.

В назначенный день заказ будет ждать покупателя в магазине до самого закрытия. По этой программе действуют все возможные скидки по программам лояльности сети "Вкусвилл".

Крупные российские продавцы продуктов питания только точечно тестируют услугу предзаказа и самовывоза, говорит гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. По мнению эксперта, у «Вкусвилла» для запуска такой услуги самый «близкий путь»: у него самая высокая доля покупателей активно пользуется приложением.

Тем не менее, долгий срок доставки может отпугнуть клиентов. Услуга click&collect в продуктовых сетях наиболее востребована, когда заказ собирают и передают покупателю в течение одного дня. Скорее всего, "Вкусвилл" на этапе тестирования предлагает заказ на следующий день, чтобы не нарушить внутренние процессы магазинов и оценить спрос на услугу, отмечает Михаил Бурмистров.

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
24/07/2019
Instamart вышел в Омск и Волгоград
Сервис быстро продвигается на перспективный и все еще пустой в плане e-grocery региональный рынок... Подробнее
22/07/2019
Российские магазины смогут продавать через AliExpress в Европу уже в этом году 2
Но в начале экспортный механизм опробуют на тестовой группе ритейлеров... Подробнее
Алексей Трекупов
начотдела, ТрейдМастер
15/07/2019
Как раскрутить тематическую группу в Вотсапе, Телеграмме? 1
Нужно быстро раскрутить тематическую группу в Вотсапе, Телеграмме.
Планируется общение в чате и встречи вживую 2-3 раз в месяц.
Пока думаю раскручивать через публикации в ВК. Какие еще есть варианты быстрой раскрутки?
Еще
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент