подписка
Подписаться
26/06/2014

SMM – платить или не платить?

Американская компания Gallup Analytics провела опрос, основной целью которого было выяснить, как относятся пользователи к рекламе в соцсетях. Подавляющее большинство респондентов (62%) ответили, что реклама на страницах брендов в социальных медиа не влияет на их решение о покупке. 30% не были в этом столь уверены. И лишь 5% с уверенностью заявили, что ориентируются именно на рекламу в соцсетях, принимая решение что-то приобрести.

К этим 5% относятся, в основном, люди сравнительно молодые, те, кто родился после 1980 года. Половина пользователей этой возрастной категории заинтересована в рекламе в соцсетях. С возрастом доверие к ней ослабевает.

94% американцев заходят в социальные сети, чтобы общаться с друзьями и семьей. Только 29% сказали, что ищут в социальных сетях новости брендов и информацию о товарах, и лишь 20% оставляют комментарии к сообщениям на страницах компаний и делятся впечатлениями о своих приобретениях.

В Gallup уверены, что, когда дело доходит до принятия решения о покупке, люди предпочитают обратиться за советом к своим близким, увидеть товар в магазине, посмотреть ролики на коммерческих каналах или полистать каталоги, а не консультироваться на оплаченных компаниями страницах Facebook. Кроме того, в исследовании отмечается, что на рекламу в соцсетях обычно реагируют те, кто уже сталкивался с брендом или конкретным товаром.

"В США компании потратили в общей сложности $5,1 млрд. на рекламу в социальных сетях в 2013 году, и, очевидно, они считают, что это дает им возврат инвестиций", – говорится в сообщении Gallup. Неудивительно, что результаты исследования вызвали резонанс. Обозреватель Bloomberg Businessweek Патрик Кларк  поставил выводы Gallup под сомнение, отметив, что обычные пользователи, отвечавшие на вопросы, могли сами не понимать, какое влияние оказывает на них SMM.

Он так же ссылается на другое исследование, проведенное компанией Nielsen в 2013 году, которое показало, что страницы брендов в социальных медиа вызывают у пользователей больше недоверия, нежели традиционные методы рекламы. Однако в то же время в сообщении Nielsen говорится, что для малого бизнеса, половина компаний которого не имеют своих сайтов, соцсети могут стать мощным инструментом продвижения онлайн.

Больше всего потребители склонны доверять мнению таких же покупателей, как они сами, высказанному лично или на страницах отзывов о товарах, а эти два вида маркетинга непосредственно связаны с социальными сетями.

Но самое больше возмущение вызвал отчет Gallup у команды Facebook. Компания зарабатывает около $10 млрд. в год на рекламе. В официальном письме представитель Facebook заявил, что метод исследования Gallup нельзя считать надежным, поскольку люди никогда откровенно не делятся информацией о своих предпочтениях. Он так же указал, что на протяжении десятилетий был доказано, что любая реклама положительно влияет на продажи.

Следует отметить, в России спрос на специалистов по SMM, а следовательно и на рекламу в соцсетях, не падает. Согласно исследованию Digital People, проведенному агентством Comunica совместно с рекрутинговой компанией Hays, в 2013 году 95% крупных российских компаний имели позиции, связанные с SMM или Digital-маркетингом. У 46% бизнес-предприятий такие вакансии открывались в течение года, как минимум, дважды. При этом 60% отметили, что поиск SMM-менеджера для них являлся актуальной задачей в 2013 году. 44% опрошенных также сообщили об увеличении бюджета на SMM в своих компаниях на 2014 год.

*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.

Прокомментировать
Читайте также
26/06/2014
Google тестирует таргетинг на родителей
В аккаунтах Google AdWords американских пользователей появилась новая возможность "Parental status". Она позволит рекламодателям еще точнее направить свои показы. Сейчас новая опция проходит стадию тестирования... Подробнее
Mils
25/06/2014
Форматы объявлений в Google Adwords и Яндекс.Директ 1
Самым простым форматом в Google Adwords и Яндекс.Директ являются текстовые объявления или посковые. Они широко используются в Поисковой сети Google/Яндекс, а также в Контекстно-медийной сети Google и Рекламной сети Яндекс (на сайтах-партнерах). Такие объявления легче всего создать, они состоят из заглавия, двух строк описания и ссылки на рекламируемый сайт.

Показываются по поисковому запросу пользователя, если запрос совпадает ключевым словом в рекламном аккаунте. Такие объявления при умелой настройке больше всего приносят потенциальных покупателей на сайт, так как пользователи уже заинтересованы в товаре/услуге.

Баннерную рекламу (баннера или графические объявления) можно запускать в Google для Контекстоно-медийной сети. Таргетировать на пользователей по их интересам, на сайты определенной тематики или же настроить Ремаркетинг и показывать только тем, кто уже посетил ваш сайт, но не сделал заказ. Баннера подходят для продвижения бренда и продаж.

Нарисовать баннер можно самому, заказать у дизайнера либо воспользоваться встроенным редактором в Adwords. В редакторе легко можно создать анимированные и довольно симпатичные баннера, нажав всего несколько кнопок. Система просканирует ваш сайт и сама подберет картинку и фон на основании контента сайта.

В Яндекс.Директ к сожалению баннера не используются, но относительно недавно появилась возможность добавлять к текстовым объявлениям картинку. Такие объявления в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) более привлекательны и имеют больший CTR (кликабельность) по сравнению с обычными текстовыми.

Видеообъвления доступны только в Adwords. Используются с целью продвижения бренда и вывода на рынок нового продукта. Вообще Google предлагает более десяти форматов видеорекламы, но наиболее популярными является формат TrueView In-Stream. Через 5 секунд после начала рекламного ролика появляется кнопка “Пропустить Рекламу”. Замечали его на youtube? При этом если пользователь отказывается от просмотра, рекламодатель ничего не платит.

Ко всем объявлениям Google и Яндекс предъявляют особые требования к формату - длине текста или размеру изображения, а также к содержанию, например, запрещается реклама гемблинга (азартных игр). А в Яндексе не пройдет реклама медицинского оборудования без предоставления гарантийного письма и сертификатов, но это уже детали, которые можно почитать в справке или узнать, когда объявления не пройдут модерацию и их отклонят :) Но ничего страшного в этом нет, можно исправить объявления в соответствии с правилами и отправить на повторную модерацию.

Для наглядности предлагаю посмотреть инфографику
https://docs.google.com/a/milsdev.com/f ... lKY0E/edit
Возможно у вас есть вопросы, я на них с удовольствием отвечу. Свернуть
Самым простым форматом в Google Adwords и Яндекс.Директ являются текстовые объявления или посковые. Они широко используются в Поисковой сети Google/Яндекс, а также в Контекстно-медийной с Еще...
Форум Привлечение клиентов SEO и продающий маркетинг
25/06/2014
Новый внешний вид рекламы в Facebook увеличит ее стоимость
Facebook начал внедрять анонсированное ранее обновление внешнего вида рекламы в правой колонке. Изменения приведут к росту CTR и стоимости рекламы... Подробнее
20/06/2014
Google изменил спецификации фидов Google Shopping
В фиды Google не только добавил новые атрибуты, но и доработал старые. На новые стандарты сервис будет переведен 30 сентября этого года... Подробнее
Мария Губайдулина, руководитель отдела SMM интернет-агентства Registratura.ru
06/06/2013
5 шагов к успешному SMM
Как составить план кампании и подсчитать эффективность SMM, чтобы не потратить деньги впустую? А более глобально - нужен ли именно вашему бизнесу SMM? ... Подробнее