Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Скандал: Amazon отправил записи диалогов клиента с Alexa в чужие руки

Скандал: Amazon отправил записи диалогов клиента с Alexa в чужие руки

На днях вокруг Amazon разгорелся скандал, связанный с голосовым помощником Alexa и безопасностью личных данных.

Началось все с того, что один из клиентов Amazon, гражданин Германии, попросил техподдержку ритейлера  сообщить, какую именно информацию о нем хранит компания. Однако, к его удивлению, вместо обычного перечня в ответ пришел ZIP-архив с  1700 аудиозаписями. Прослушав некоторые из них, заявитель понял, что записан чей-то разговор с  голосовым помощником Alexa. Однако у этого пользователя  никогда не было устройств с голосовым помощником.

На гневное письмо своего клиента Amazon не ответил, хотя ссылка на скачивание архива после этого перестала работать. И тогда обстоятельный немец обратился в издание Heise.  Журналисты прослушали сотни записей – не только те, где пользователь открывал с помощью голосового помощника гараж или регулировал температуру в доме, но и те, что делались в душе или в спальне. В итоге второго пользователя удалось отыскать – опираясь на голосовые запросы погоды, расписания общественного транспорта и называемые имена и фамилии.

Оказалось, что Amazon вообще не сообщил пострадавшему пользователю Alexa об утечке его личных данных. Он узнал об этом, только когда с ним связались журналисты Heise.

Когда история попала в прессу, в Amazon сообщили, что это единичный несчастный случай, и в качестве компенсации пообещали предоставить пострадавшему новые устройства Echo и подписку на Amazon Prime. Представители компании напомнили, что любой пользователь может просматривать свои записи в Alexa и удалять ненужные.

При этом согласно общему регламенту ЕС о защите данных (GDPR) Amazon должен был отчитаться об инциденте.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также
5555555555555555555555555555555
Exist проконсультирует клиентов по видео

Компания строит федеральную сеть видео-киосков, где потребители могут получить консультацию специалистов, прежде чем заказать автозапчасти
ECOM2018Kamaz
Какие скидки есть при раннем бронировании стендов на ECOM Expo'19?

Почему стоит заказать место на крупнейшей ecom-выставке России заранее








2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены