Из поискового индекса и рейтингов онлайн-гипермаркета пропало больше 57 тыс. наименований продукции. Возмущенные покупатели обвинили Amazon в цензурировании контента. Представители интернет-магазина заявили о техническом сбое.
На выходных, когда католики всего мира отмечали Пасху, из рейтингов и основного поиска Amazon.com исчезли книги на гомосексуальную тематику. Один из писателей, Марк Пробст (Mark Probst) заявил об исчезновении из рейтинга Amazon сотен подобных книг. Служба поддержки интернет-магазина только подогрела скандал: в ответ на запрос писателя сотрудник Amazon.com предположил, что исчезнувшие книги отнесены к категории "для взрослых". В соответствии с правилами Amazon, подобный материал должен быть исключен из основного поиска и списка бестселлеров.
Содержание рейтингов имеет немаловажное значение для поставщиков онлайн-магазина, поскольку попадание товара в категорию бестселлеров стимулирует продажи через Amazon.com. Система рейтингования также предполагает выделение лучших товаров в категории. Но на выходных и в понедельник верхушку книжного рейтинга занимали труды по "предупреждению" и "излечению" гомосексуализма. А вот некоторые популярные романы и медицинские энциклопедии наоборот, куда-то исчезли.
Многие блогеры заявили, что исключение затронуло только издания с гомосексуальной тематикой. Волна народного протеста породила сотни тысяч постингов и десятки публикаций. За 48 часов с момента появления новости на блогхостинге Twitter появилось больше 100 тыс. сообщений с тегом amazonfail, более 22 тыс. человек оставили подписи под обращением к Amazon.com. Протестную кампанию поддержали многие известные писатели.
Amazon.com пришлось сделать публичное заявление. Представители интернет-гипермаркета сообщили возмущенной общественности о некоей системной ошибке Amazon.com, затронувшей 37310 наименований книг, присутствовавших в категориях "Здоровье", "Разум и тело", "Эротика" и пр. "Сбой исправлен", – заявили они. Некоторые издания все еще отсутствуют в результатах поиска, но большинство протестовавших полагают, что вопрос исчерпан.
 |
|
http://journal.trainex.ru/article/26/
