подписка
Подписаться
Главная Новости Привлечение клиентов Продвижение бренда
20/11/2020

Продавать одежды на миллиард в год! Как Mango подошла к этой цели

Продавать одежды на миллиард в год! Как Mango подошла к этой цели

В конце 2020 года исполняется 20 лет, как fashion-бренд Mango начал торговать в Интернете. В связи с этим юбилеем компания планирует довести оборот онлайн-продаж в будущем году до €1 млрд.

"Это чрезвычайно амбициозная цель, но мы собираемся приложить все усилия и усердно работать над ее достижением. У нас отличная команда профессионалов, и я уверена, что мы сможем этого добиться", – заявила руководитель Mango Online и директор по работе с клиентами Елена Карассо.

За первые 10 месяцев 2020 года продажи Mango по онлайн-каналу выросли до €564 млн – это на 5% больше, чем за весь 2019 год. По итогам нынешнего года компания планирует достичь оборота в €800 млн, на 40% больше, чем годом ранее.

В этом году бренд привлек 3 млн новых онлайн-покупателей, из которых 900 тыс. пришли на сайт во время локдауна. Тогда оборот площадки вырос в полтора раза.

Однако Mango продолжил реализовывать инициативы по привлечению клиентов.

Так более 200 тыс. SKU, которые ранее продавались только в традиционных магазинах, появились в этот период на сайте тоже.

С учетом проблем с логистикой на фоне карантина Mango увеличил срок возврата покупок до 60 дней.

Бюджет компании на цифровой маркетинг в этом году вырос на 30%. Новое IT-решение позволило оптимизировать и персонализировать обратную связь с покупателями.

Останавливаться на достигнутом в компании не собираются, ведь миллиардный оборот так просто не получишь.

На ближайшее будущее в Mango ставят несколько задач.

Во-первых, гипер-персонализация – сопровождение клиента на всем протяжении воронки продаж, от заинтересованности до положительного опыта покупок в традиционных магазинах.

Во-вторых, использование новых технологий на основе искусственного интеллекта для улучшения обслуживания уже после покупки. В компании разрабатывают также новые инструменты, упрощающие процесс покупки, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.

В-третьих, подключение франчайзи к онлайн-каналу продаж. Имеются в виду продажи в зоне обслуживания традиционного магазина, операции с его физическими заказами (например, услуга click&collect), а также полная интеграция с интернет-площадкой бренда.

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
03/12/2020
Эксперты из Яндекса и "Перекрёсток Впрок" помогут подготовиться к грядущему высокому сезону
Кратный рост заказов? Недостаток курьеров? Дорожные пробки и пьяные водители? Яндекс.Маршрутизация знает как выкрутиться в декабре. 8 декабря будет бесплатный онлайн-семинар по ее использованию. Спешите записаться!... Подробнее
19/11/2020
Merlion продает российскую мебель на немецких маркетплейсах
Крупнейший дистрибьютор электроники и офисных товаров в бывшем СССР вывел на крупные площадки Германии офисные кресла под собственной торговой маркой. Мы посмотрели, что они продают, где именно и за сколько... Подробнее
Главная Новости Привлечение клиентов Продвижение бренда
Антон Величко
SEO аналитик, Частное лицо
22/10/2018
Продвижение сайта в Яндексе, выбор https и http 3
Перейти к исходному сообщению
Нужно обращаться к хостингу для решения, кто занимался и какой результат? Яндекс видит https и http, как один сайт или два разных сайта? Можно склеить домены в один, если перевести информационный сайт Еще...
Нужно обращаться к хостингу для решения, кто занимался и какой результат? Яндекс видит https и http, как один сайт или два разных сайта? Можно склеить домены в один, если перевести информационный сайт и интернет магазин в протокол https? Свернуть
Михаил А.  Михаил А. мастер, B2B-услуги (Сайт и бэк-офис, мини-компания)

1. Не все хостинги занимаются данной задачей, т.к. это не входит в круг предлагаемых ими услуг. Чаще справляется программист на стороне собственника сайта. Я обычно, переношу сайты с HTTP на новый хостинг, предварительно договорившись об услуге настройки HTTPS. Поэтому возможно, если поискать.
2. Яндекс и Google видят HTTP и HTTPS, как разные сайты с вытекающими печальными последствиями. Чтобы этого не происходило, необходимо выполнить ряд задач, описание которых выйдет на отдельную инструкцию листов на несколько. Проще найти программиста, который уже этим занимался и выполнит задачу для вас.
3. любые домены можно "склеить в один", т.е настроить постоянное перенаправление с site1.ru на site2.ru и для этого не обязателен протокол HTTPS.
Что касается идеи размещения интернет магазина но поддомене, то сейчас выдают бесплатные сертификаты HTTPS на основной домен и поддомен, т.е. настраиваешь 1 раз для обоих сайтов. Свернуть
Нужно обращаться к хостингу для решения, кто занимался и какой результат? Яндекс видит https и http, как один сайт или два разных сайта? Можно склеить домены в один, если перевести информ Еще...
Форум Привлечение клиентов Продвижение бренда