подписка
Подписаться
21/01/2009

Покупатели хотят гарантий

В прошлом году из-за действий мошенников интернет-торговцы потеряли около $4 млрд., утверждается в исследовании Mindwave Research, проведенном для компании CyberSource. Уже два года доля фрода остается неизменной, но убытки постоянно растут.



В 2000 году из-за мошенничества при оплате заказов интернет-торговцы США потеряли около $1,5 млрд., в 2008 году – порядка $4 млрд. Обороты электронной коммерции увеличиваются с каждым годом, так совокупные потери из-за фрода будут расти. Хорошая новость состоит в том, что интернет-торговцы США кажется, научились бороться с мошенниками. В 2008 году доля отказов от покупки впервые снизилась до 2,9%, тогда как несколько лет подряд этот показатель составлял около 4% от числа всех поступающих заказов.



Покупатели также не хотят стать жертвой мошенников – возможность доверить сайту свою конфиденциальную информацию является наиболее важным фактором при совершении онлайн-платежей. Подобную точку зрения высказали 85% интернет-пользователей США, участвовавших в сентябрьском опросе компании VeriSign. Такие факторы, как "выгодная цена" и "простота пользования сайтом" оказались значимыми только для 9% и 5% опрошенных.



Больше 9 из 10 респондентов также сообщили о нежелании совершать покупки на незащищенных сайтах. Около 20% опрошенных заявили, что соображения безопасности побуждали их отказываться от онлайн-шопинга и другой интернет-активности. Треть респондентов заявила, что покупки на незащищенных сайтах они будут совершать только при наличии скидки от 30% и выше, сообщает eMarketer.

Прокомментировать
Читайте также
Aleksei Shirik
Директор, shirik
12/09/2017
Алибаба ком 40
Здравствуйте! У меня примерная ситуация, но только из Китая товар. Оплатил через WU, отправили той же компанией и все..........Не обращались в правоохранительные органы? Результат есть?)
Форум Ведение бизнеса Безопасность
21/01/2009
IFPI заметила повсеместное пиратство
Индустрия дистрибуции цифрового контента продолжает активно развиваться: растут обороты, появляются новые сервисы. Основной проблемой отрасли по-прежнему остается пиратство. 19 из 20 закачек цифрового контента производится нелегально... Подробнее
19/01/2009
Dr.Web распространяется через партнеров
Пользователи системы "Телебанк" ВТБ24 смогут приобрести программные продукты "Доктор Веб" с 30% скидкой. Льготные условия покупки решений Dr.Web действуют только в одном интернет-магазине, SoftMarkt.ru... Подробнее

Популярные рубрики