Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Письма и папки будут в порядке

Агентство Promo Interactive разработало систему обработки сообщений для торговой марки "Ренессанс Кредит" – программа Mail Stream позволит снизить нагрузку на операторов и контролировать статус обработки запросов.



Раньше для обработки сообщений посетителей сайта кредитных продуктов www.rencredit.ru использовались почтовые программы сотрудников Банка Ренессанс Кредит. Очевидными недостатками такой системы были отсутствие контроля за действиями операторов, а также ручное формирование отчетности – при том, что ежедневно операторы обрабатывали сотни входящих запросов.



Система Mail Stream, разработанная Promo Interactive, позволит облегчить работу с сообщениями, контролировать статус обработки запросов и распределить нагрузку операторов. Отчеты в виде таблиц и графиков показывают скорость работы сотрудников в системе, а также динамику изменения количества сообщений. Распределение сообщений происходит только между сотрудниками, авторизованными в системе в данный момент – таким образом, обработка происходит максимально оперативно. В дальнейшем агентство планирует развитие системы для оптимизации существующих бизнес-процессов и в Службе поддержки клиентов Банка.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Конкурент нас сканирует! Как он это делает, зачем, и как бороться? 53

Да, кстати, не подумал. Тогда идеальное решение - ajax будет. Цитата:И диапазон ип не принадлежит поисковику? этот то пункт не реальный, максимум можно по доменному…

"Партер" обновляется

На сайте билетного агентства "Партер.ру" появилась возможность заказа билетов по схеме зала. Правда, для использования данного новшества клиентам "Партера" требуется установить специальный плагин

Контроль заказа - всем покупателям

Компания "Данфосс", поставщик тепловой и холодильной техники, сделала систему онлайн-контроля за исполнением заказов доступной для всех клиентов. Ранее доступ в систему был открыт только авторизованным…








2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены