подписка
Подписаться
07/07/2020

Ozon запустил сервис видеоконсультаций

Ozon запустил сервис видеоконсультаций

Ozon запустил сервис видеоконсультаций. Сотрудники компании будут связываться с клиентами прямо из шоурумов, чтобы помочь выбрать товары.

Пока видеоконсультации делаются только для пяти сотен товаров немецкого бренда AM.PM. Среди них сантехника, товары для дома, ремонта и строительства. Однако первые две недели тестирования показали большой потенциал сервиса. 80% консультаций со специалистом заканчивались заказом. В Ozon планируют подключать к сервису другие бренды и товары из категорий строительства, товаров для дома и мебели.

Чтобы воспользоваться услугой, пользователю Ozon нужно на карточке товара нажать кнопку "Звонок". Сотрудник магазина покажет товар по видеосвязи, ответит на все вопросы, поможет подобрать размер и модель. Кроме того, пользователю в онлайн-режиме покажут, как установить сантехнику или бытовую технику.

В феврале- мае 2020 продажи в категории DIY на OZON  выросли на 82% год к году.

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
08/07/2020
"СберМаркет" вступил в АКИТ
В сервисе рассчитывают на сотрудничество с экспертами и другими участниками Ассоциации... Подробнее
06/07/2020
AliExpress Россия запускает live-стрим с товарами за 1 рубль
Так компания хочет мотивировать пользователей регулярно посещать платформу... Подробнее
Роман Садовский
PR менеджер, Хакасия
04/06/2020
В мае продажи спорттоваров на Wildberries выросли в 6 раз - обсуждение 3

глупое и неинформативное заявление. у вайлдберрис год назад практически не было продаж по этим группам. так можно и в 600 раз больше велосипедов продать.
Dmitry B.
 Dmitry B.
sales manager, Торговля (Спорт и туристические товары, небольшая компания)



Согласен с вами у Валдберрис продажи упали, конечно не намного, но заметно. Сейчас они заманивают людей скидками. Я как то заказывал у них товар. Качество так себе. Но есть и стоящие вещи, но мало.
Еще
Форум Тенденции развития Российские тенденции