С марта "Яндекс.Маркет" начнет фиксировать продавцов, завышающих цены при безналичных продажах. Об этом в группе "Маркета" в Facebook сообщил маркетинговый директор "Аудиомании" Тимофей Шиколенков.
В частности, в сообщении, которое разослал сервис своим партнёрам, говорится о том, что завышение цены является нарушением требований компании к рекламным материалам продавцов.
"Раньше служба контроля качества "Яндекс.Маркета" проверяла возможность купить товар по заявленной цене только при оплате наличными", – рассказал Oborot.ru директор по связям с общественностью "Яндекса" Очир Манджиков. Однако в последнее время в компанию стали поступать жалобы на завышение интернет-магазинами стоимости товара при других способах оплаты, например, при оплате банковской картой. В компании изучили этот вопрос и теперь будут проверять стоимость товара и при оплате безналичным способом. "Мы заранее оповестили наших партнёров и надеемся, что начиная с марта количество таких нарушений будет ничтожно мало", – добавляет Манджиков.
Кстати, правила "Маркета" и ранее запрещали завышать цену товара после оформления заказа. Правда, выявлять такие случаи должны были покупатели. В частности, "Яндекс" советовал обращаться в службу контроля качества сервиса и писать отзывы о недобросовестности продавца.
Практика завышения цены на безналичную оплату частенько встречается на рынке. При этом закон о защите прав потребителей прямо запрещает устанавливать разную цену на один вид товара, напоминает старший юрист практики разрешения споров Goltsblat blp Евгений Орешин. "В современном мире, когда значительная часть платежей осуществляется в безналичном порядке, подобное правило, безусловно, удобно для потребителей", – говорит он.
"Завышая цену, продавец в одностороннем порядке изменяет согласованные условия договора, что противоречит ст. 26.1 этого закона, регулирующей дистанционную продажу товара и Правилам продажи товаров дистанционным способом", – добавляет управляющий партнер юридической компании "Зарцын & партнеры" Людмила Харитонова.
*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.
 |
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
