подписка
Подписаться
17/07/2009

Macys.com подстраивается под потребителей

Американская сеть универмагов довольна работой своего интернет-магазина: в прошлом месяце оборот проекта Macys.com вырос на 8,2%. В то же время, продажи в сопоставимых офлайновых магазинах ритейлера упали на 8,9%, а общая выручка снизилась до $2,04 млрд. (на $0,2 млрд. меньше, чем в июне прошлого года).



По итогам первого полугодия интернет-продажи торговой сети Macy's, занимающей 23-ю строчку рейтинга Internet Retailer, выросли на 13,6%. Сопоставимые показатели офлайновых магазинов снизились на 9%, а общая выручка – на 9,4%. За первые шесть месяцев 2009 года оборот американского ритейлер составил "всего" $8,99 млрд.



В чем секрет успеха Macys.com? Никки Бейрд, управляющий партнер компании Retail Systems Research LLC, полагает – в стремлении угодить клиентам. Дескать, торговая сеть старается выстроить такой канал продаж, который наверняка понравится покупателям. Для этого компания увеличивает ассортимент интернет-магазина (сейчас в каталоге Macys.com представлено более 50 тыс. наименований различных товаров) и запускает "специализированные" разделы (например, недавно открылся Eco Shop с "экологичными" товарами для дома и для ухода за собой).



Кроме того, Macys.com улучшает структуру каталога, формат подачи изображений и информации, привлекая внимание посетителей к товарным предложениям на страницах товаров. Компания использует киоски в офлайновых магазинах для улучшения кросс-канальных продаж, изучает "график онлайн-активности" потенциальных покупателей и подстраивается под него.

Прокомментировать
Читайте также
learn and learn
24/04/2013
Ищем партнёра в Казахстане 7
...чёй-то заглохла Казахская тема...
Форум Тенденции развития Международные тенденции
17/07/2009
Покупатели обвалили магазин Microsoft
Разработчик программного обеспечения запустил спецпредложение для интернет-покупателей - возможность предварительного заказа операционной системы Windows 7E с существенными скидками... Подробнее
15/07/2009
Amazon.com запустил магазин для туристов
Крупнейший онлайн-гипермаркет мира создал специализированный раздел для приверженцев отдыха на природе. Продажи некоторых товаров стимулируются подарком - бесплатным годовым абонементом в национальные парки и государственные зоны отдыха США... Подробнее
Dmitry Lebedev
14/07/2009
Летний НЕсезон 17
" сильно и чаще чем раз в пол года запускать не получается."

А! Тогда все ок :) Я как раз думал, что Вы их пачками запускаете :). Значит, показалось.

С уважением,
Дмитрий Лебедев
Форум Тенденции развития Международные тенденции
14/07/2009
LG запускает свой аналог Apple App Store
Третий по величине мировой производитель "трубок" запустил собственный интернет-магазин мобильных приложений. К концу текущего года локальные версии LG Application Store будут доступны потребителям с различных континентов планеты... Подробнее