В мобильном приложении и на сайте "М.Видео" появился сервис персональных видеоконсультаций.
Клиенты в режиме онлайн смогут посмотреть на крупную бытовую технику, получить персонализированное предложение и консультацию эксперта. Общаться с покупателями будут сотрудники магазинов через видеозвонок.
Консультанты также в режиме онлайн смогут проверить, есть ли товар на складе, и сравнить цены с предложениями других ритейлеров.
Управляющий директор "М.Видео" Дагмара Иванова отметила, что в рамках модели ONE RETAIL "М.Видео" трансформируется в онлайновый бизнес, предлагая своим клиентам единый уровень сервиса в любой точке контакта. Видеоконсультации – очередной шаг в этом направлении.
Сейчас видеоконсультант доступен жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Саратова, Воронежа, Краснодара, Твери и Калуги. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зайти на карточку товара на сайте или в приложении продавца, а затем кликнуть "посмотреть вживую".
Для видеотрансляции используется сервис Eyezon. Сам пользователь может общаться с продавцом текстом, ему по видео подключаться необязательно.
 |
Антонина А.
Администратор интернет-магазина, Торговля (мини-компания) |
Буду рада Вашим ответам.
http://smoking-shop.pro/
 |
Константин Д.
админ, Торговля (Оборудование, мини-компания) |
Посетителей мало, продаж мало, поэтому хотелось бы услышать, что, по Вашему мнению, не так. Понимаю, что "не так" на сайте довольно много, так что готов к справедливой критике и, если исправлений необходимо реально много - с чего начать исправлять в первую очередь. Свернуть
