Сервис Litnet запустил новую модель продаж. Доступ к книгам из сегмента самиздата теперь можно получить на ограниченный срок (пять дней) за полцены. Услугу тестировали в течение года, и теперь она приносит 10% от всех продаж Litnet, рассказал сооснователь сервиса Сергей Грушко.
В компании полагают, что другие книжные сервисы также станут использовать эту модель в будущем году, что приведет к росту рынка самиздата. В Litnet этот рынок оценивают в 1 млрд руб. по итогам 2019 года.
В будущем сревис рассчитывает использовать модель "проката" книг не только в сегменте самиздата и ведет переговоры с несколькими российскими издательствами. Продажи от издателей уже стартовали в испаноязычной версии Litnet. "У издателей накапливаются книги, которые уже один-два года на рынке. Потенциал продаж по полной цене у таких книг ниже, чем через прокат",— считает представитель компании.
Аналогичную услугу начал развивать в Нидерландах другой книжный сайт – Bookmate. Он запустил "прокатны" сервис под названием Everybook. По словам гендиректора компании Андрея Баева, пилотный запуск активно поддержали местные издательства.
Похожий проект "Литрес.Библиотека" существует с 2012 года. Здесь тоже можно арендовать книги, но только в том случае, если читатель приобрел издание на "Литрес" и передал его в фонд любой государственной публичной библиотеки, клиентом которой является. Доступ предоставляется на более длительный срок – 14 дней, однако именно на купленную книгу. В компании считают, что аренда книг менее эффективна, чем подписка.
По мнению гендиректора "Литреса" Сергея Анурьева, издательствам модель аренды менее выгодна, чем продажа.
Президент издательской группы " Эксмо-АСТ" Олег Новиков считает, что не все книги можно прочитать за пять дней, а значит, читателям придется доплачивать за продление, что сведет преимущества сервиса практически к нулю. Он также отмечает, что модель хороша для самиздата, однако из-за значительного снижения цены есть риск обесценивания книги как объекта интеллектуальных прав. А директор по продажам издательства "Просвещение" Александр Доттер предлагает сначала "просчитать экономику процесса", но не исключает, что издательствам модель может быть интересна.
 |
Юлия Уварова
бухгалтер, Кристалинг |
Кто как решает эту проблему? Может есть какие недорогие модули или внешние отчёты для бухгалтерской программы (8.3)?
Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста? Свернуть
 |
Oleg Kondrashov
Менеджер, FaceBook Уценённые Ноутбуки |
Опыт очень положительный, но появился вопрос. Немного о самом опыте. При открытии мессенджера покупатель видит следующий текст:
«Вы можете сделать заказ через Корзину или В Один Клик, менеджер перезвонит Вам через 15-20 минут.
Если Вы делаете заказ после 20.00. (8-ми вечера), тогда менеджер перезвонит Вам около 11 часов утра.
Или я могу ответить на Ваш вопрос здесь».
Звонков стало меньше, но количество заказов через корзину и в один клик увеличилось, то есть, люди прочитав это сообщение, стали больше делать заказов через корзину и меньше звонить. Чтобы как-то мотивировать людей писать ещё и в мессенджер добавил кнопку «Позвать Человека». После этого люди стали ещё и писать, и задавать вопросы в мессенджере, оказалось очень удобно, причём первый раз написали, когда был в кафе на обеде. Пришло сообщение на смартфон, открыл Фейсбук Мессенджер и ответил, то есть отвечать можно с любого места и это удобнее, чем отвечать голосом по телефону. Как то вечером в 11 часов сидел за компьютером, тоже клиент написал в Фейсбук Мессенджер, тоже ему ответил, в итоге прямо в мессенджере клиент оставил свой адрес и телефон для завтрашней доставки. В этом плане всё оказалось очень удобно. Мы свой магазин через Фейсбук не продвигаем, но если кто-то имеет бизнес страницу на Фейсбуке для своего магазина, то для них это будет ещё более актуально.
Теперь вот в чём собственно вопрос, поскольку люди стали писать в Фейсбук Мессенджер, то теперь у меня они остаются в мессенджере в контактах и хотелось бы использовать эту базу покупателей. То есть я теперь могу отправлять им сообщения, тем более что по статистике сообщения в Фейсбук Мессенджере открываются намного чаще, чем письма в электронной почте, во всяком случае, пока ещё не загадили эту тему. Но боюсь, что такие сообщения будут воспринимать, как спам. Что и произошло с рассылкой по электронной почте, которую теперь почти никто не смотрит. Поэтому хочу спросить у спецов и монстров маркетинга, как лучше работать с базой клиентов в Фейсбук Мессенджере? Поделитесь, пожалуйста, опытом и советами! Свернуть
