Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Отзывы решают все

Отзывы решают все

Ученые трех американских университетов выяснили, что на решение о покупке влияет не столько рейтинг товара, сколько количество отзывов на него.

Об этом сообщает Quartz со ссылкой на исследование, опубликованное в журнале Psychological Science

Если бы вам предложили выбрать один из двух похожих товаров с рейтингом 2,7, но у товара А было бы 258 отзывов, а у товара Б – 14, то какой бы вы выбрали? Большинство людей почти всегда выбирает товар А. Это происходит из-за того, что человек склонен отождествлять популярность с качеством, то есть, чем больше отзывов, тем более качественным воспринимается товар.

Проанализировав 15,6 млн отзывов на более чем 350 тыс. товаров на Amazon, ученые смогли построить статистическую модель, которая предполагала выбор покупателем одного из двух товаров с одинаково низкими рейтингами (менее трех звезд). С чисто рациональной точки зрения, чем больше критических отзывов о товаре, тем выше вероятность того, что он действительно некачественный. Когда же эксперимент перенесли на живых людей, то выяснилось, что они выбирают товар исключительно по количеству отзывов. И чем больше их было, тем выше были шансы того, что товар выберут.

В одном из исследований ученые показывали участникам пару товаров с одинаковыми рейтингами – 3,1 звезды, но в одном случае отзывов было 29, а в другом – 154. Исследовали предполагали, что товар, у которого больше отзывов, выберут 40% потребителей. На деле же его выбрали 90% респондентов. 



Прокомментировать



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также
7866666666666
В Исландии начнут доставлять дронами

Беспилотники помогут крупному интернет-ритейлеру AHA и логистической компании Flytrex перевозить онлайн-заказы над водой
765555555555555
Walmart объединяется с Google в битве против Amazon

Ритейлер будет продвигать свою продукцию с помощью голосовой платформы Google Assistant








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены