Ведущий инженер Google Амит Сингал на конференции SMX West в Калифорнии (США) рассказал о будущем поиска и роли различных сигналов при ранжировании. Как сообщает Seonews.ru, Сингал подчеркнул, что ссылки остаются крайне важным сигналом, показывающим значимость контента. В конечном же итоге Google рассматривает общую полезность сайта. "Мы создаем алгоритмы, которые позволяют дать пользователям то, что они хотят", – отметил инженер. На это стоит обратить внимание интернет-магазинам, поскольку ссылки остаются важным инструментом для продвижения товаров.
Ранее мы рассказывали о пяти видах ссылок, которые Google считает размещенными за деньги. Согласно новым веяниям, подарки своим клиентам за рекламирующиеся ссылки могут обойтись довольно дорого. "Яндекс", в свою очередь, отключил коммерсантам платные ссылки.
Затронул Сингал и тему Hummingbird – алгоритма, созданного для понимания естественного языка запросов (в первую очередь, длинных запросов). По его словам, это основа того, как Google может построить свой поиск в будущем.
Google пока что не использует социальные сигналы. Если какой-то контент получает много лайков в Facebook или твитов в Twitter, для Google это не имеет никакого значения. "Мы не имеем доступа к данным Twitter, так что вы можете представить, как сложно было бы построить систему, которая опирается на эти сигналы", – объяснил Сингал.
Чтобы определить релевантность страницы, Google использует все, что важно для пользователя. "Мы смотрим на все как на проблему, которую человеку надо решить прямо сейчас. Ответьте на вопросы: "Что такое релевантность? Что такое высокое качество?" И вы поймете, какие сигналы дают релевантность и высокое качество", – сказал он.
К слову, релевантность расширений – новый секрет успеха в AdWords. Грамотное использование расширений позволит обойти в выдаче даже тех рекламодателей, которые больше заплатили за показ.
*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.
 |
|
Социальные интернет-сервисы Pinterest и Polyvore расширили эту концепцию — здесь пользователи могут размещать изображения товаров, услуг или вещей, которые их интересуют. В результате получается некая сетка рекомендованных продуктов. Согласно статистике, при таком типе презентации продуктов количество покупок растет. По результатам исследования компании Gartner, 59% потребителей сделали покупки, увидев товар или услугу на доске рекомендаций Pinterest. На долю сервиса Polyvore приходится 20% всего онлайн мерчандайзинга в социальных сетях.
Эти данные привлекли внимание Staples — второго по величине онлайн ритейлера. Staples использовали Pinterest и Polyvore в рамках программы редизайна своих интернет-магазинов и физических торговых точек. Используя стратегии ассиметричного мерчандайзинга и опираясь на научно-исследовательские данные о психологии и поведении потребителей, компания Staples поставила задачу упростить выбор товаров на своих сайтах и в своих магазинах.
Арун Арора, главный вице-президент по электронной коммерции Staples, рассказал на собрании Национальной Федерации Ритейлеров (NRF) о том, как его компания использовала идею «курирования», чтобы помочь покупателям, перегруженным информацией, принимать решения о покупке быстрее и проще.
Для редизайна физических магазинов компания Staples пошла на сокращение огромного ассортимента товарных позиций. Это означало «выбор трех продуктов, которые наилучшим образом соответствуют потребностям потребителей по характеристикам и цене» — заявил Арун. Для тех покупателей, кто желает получить более широкий выбор, в магазинах Staples были установлены цифровые терминалы с доступом к огромному ассортименту товаров на сайте Staples.com.
Если говорить более конкретно, компания Staples применила стратегию ассиметричного мерчандайзинга, выкладывая вместе товары, которые не имеют очевидной связи. Аналогично тому, как рекламодатели используют изображения, чтобы рассказать историю, Staples группирует несвязанные товары, чтобы рассказать историю о том, как это сочетание товаров может удовлетворить потребности и цели покупателей. Например, компания Staples представила модели рабочей столовой и конферец-зала, поместив товары в контекст, что может стимулировать офисных менеджеров делать дополнительные, связанные покупки. Данная стратегия усовершенствовала традиционную выкладку рядами более простыми и привлекательными способами.
Начиная с октября 2013 года, когда заработал новый сайт, рост конверсий составил 100%. Площадь торговых залов сократилась с 2600 кв. метров до 1100 кв. метров при сохранении ассортимента. Использование ассиметричного подхода позволило Staples увеличить выручку и упростить свои интернет-магазины и физические торговые точки за счет сокращения количества товарных позиций.
Материал переведен и подготовлен на базе www.merchandisingmatters.com Свернуть
