Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Главный актив – доверие

Ежегодный мониторинг лояльности клиентов и оценка степени удовлетворенности услугами DPD, показал возросший уровень доверия клиентов, сообщила пресс-служба компании. Индекс лояльности составил 8,43 балла.


Опрос проводился среди 600 клиентов компании из разных регионов России. Были представлены Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Самара, Казань, Ростов-на-Дону, Воронеж, Краснодар, Екатеринбург, Челябинск, Пермь, Уфа, Новосибирск, Омск, Барнаул, Томск.


Достоинствами DPD, по мнению клиентов, являются быстрая доставка, гибкие тарифы, оптимальные цены, строгое выполнение обязательств и компетентность сотрудников. Клиенты также отметили улучшение онлайн-сервиса и сохранности грузов по сравнению с прошлым годом.


Как показывают опросы, сохранность грузов стоит на первом месте среди причин, определяющих выбор той или иной транспортно-логистической компании. "В настоящее время одной из основных тенденций, которая способствует совершенствованию логистической индустрии, является повышение требовательности клиентов к качеству предлагаемых услуг", – сообщила Ирина Краснопольская, начальник управления маркетинга и рекламы DPD в России.



Прокомментировать



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Дверь в Тверь от EMS

В Твери открылось новое бизнес-подразделение EMS Russian Post, которое будет заниматься обслуживанием клиентов, курьерской доставкой отправлений и продажей услуг. В 2011 году в Тверской области…

Оплата покупки из зарубежного ИМ при получении в РФ 1

Да, это вполне возможно. Мы реализовали такую схему.

EMS Russian Post: борьба за сроки

5 марта текущего года EMS Russian Post и ООО "Аэропорт Москва", заключили соглашение, дающее возможность оператору эксперсс-доставки организовать прямую подачу EMS отправлений на терминалы в…








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены