"Продающие" сайты, работающие на территории Еврозоны, будут проверены на соответствие законам о защите прав потребителей. Нарушители получат предварительные предупреждения.
Также будет оглашен список "опасных" интернет-магазинов из семи европейских стран. В дальнейшем, как сообщает France Presse, подобные сайты могут быть закрыты.
По данным Еврокомиссии, 80% сайтов в странах ЕС нарушают действующее законодательство: не указывают цены на товары, либо приводят неточные цифры (например, без учета налогов). На некоторых сайтах нет необходимой контактной информации о продавце. Также нередки случаи, когда потребители не получают заказанный товар или услуг после оплаты. Несколько месяцев назад стало известно – интернет-магазины низких цен Maxi Discount и Mania Price попросту не доставляли клиентам оплаченную технику и электронику. Организаторы онлайн-мошенничества, по оценкам французской полиции, обогатились на 4 млн. евро.
Жалобы на интернет-торговцев зафиксированы во всех странах ЕС. Чаще всего покупатели недовольны качеством продукции, доставкой заказов и несоблюдением обязательств по возврату либо обмену товаров. Больше всего жалоб поступает из Германии. А наиболее активно покупают в Сети британские интернет-пользователи – как сообщает "Прайм-тасс", за первое полугодие текущего года они оставили в онлайн-магазинах $53 млрд. По сравнению с аналогичных периодом 2007 года, объем продаж британских интернет-торговцев вырос на 38%. Сейчас в Сети остается 17 пенсов с каждого фунта, потраченного на рынке розничных товаров Великобритании.
 |
Катерина Завалишина
Директор, КНК |
 |
|
http://journal.trainex.ru/article/26/
