"Электронная торговля — 2021": непростое, но интересное общение, решенные проблемы, праздник ecommerce и видение будущего

14-15 октября в Центре Международной Торговли в Москве в 17 раз состоялась крупнейшая в России конференция для интернет-ритейла "Электронная торговля — 2021". В этом году в ней приняли участие около 1600 человек. 

Главная тема этого года — "Трансформация 2.0. Как расти быстрее маркетплейсов". Здесь были представлены методики, знания, аналитика, кейсы, которые позволяют двигаться вперёд именно с такой скоростью. Медленнее рынок не позволяет и клиенты терпеть чаще всего уже не готовы.

Формат COVID-free не помешал побить рекорды прошлых лет по посещаемости — на конференцию приехали около 1600 человек из России, Казахстана, США, государств Евросоюза и других стран. Среди них были сотрудники ключевых компаний интернет- и традиционного ритейла, небольших онлайн-магазинов, D2C-бизнесов, производителей. Мероприятие в этом году не обошёл вниманием крупный сырьевой, добывающий и инфраструктурный бизнес: РЖД, "Газпромнефть", "Новолипецкий металлургический комбинат", СИБУР, даже представитель регулятора — Минпромторга РФ.

14-15 октября 2021 года — два ярких и насыщенных дня: шесть потоков программы, 120 спикеров, выступления, мастер-классы, прямое общение с топ-менеджерами десятков компаний, офлайновый диалог между маркетплейсами и их продавцами, Премия "Большой Оборот" как последний аккорд. Масса общения с нужными, полезными и просто близкими по духу, работе и целям людьми.

Для обладателей премиальных пакетов был ещё третий бонус-день, 13 октября. Участники премиальных пакетов за день до конференции смогли провести бонус-день с пользой для бизнеса и интересно для себя. До обеда можно было изучить гибридную модель бесшовного покупательского опыта в "М.Видео-Эльдорадо", получить представление о работе логистического центра Ozon, ознакомиться с покупательским опытом клиента Детского мира, увидеть, как устроена большая логистика в сортировочном комплексе СДЭК (что-то одно на выбор, места надо было бронировать заранее).

А после обеда участники разделились по группам: кто-то выбрал экскурсию по самому обширному в Европе комплексу небоскрёбов Москва-Сити, где можно увидеть столицу России с огромной высоты и узнать множество секретов этого необычного места; часть делегатов приняла участие в специальном квесте "Алхимик", а кто-то погрузился в закулисье и узнал главные секреты легендарного мюзикла "Шахматы".

Необычное открытие: награда от государства, американский спикер и жёсткое ток-шоу

Старт был несколько непривычным. На сцену вышел Никита Кузнецов, директор Департамента развития внутренней торговли Минпромторга РФ. Он от имени государства выразил благодарность организаторам конференции в лице Ивана Кургузова, вручил ему почётную грамоту за вклад в развитие экономики России.

Пленарное ток-шоу по традиции открыло конференцию, и началось оно с англоязычного выступления Руперта Кэмпбелла, управляющего директора Adidas CНГ в Adidas Group. 

А продолжили ток-шоу ключевые лица российского ecommerce: Александр Шульгин — генеральный директор Ozon, Мария Давыдова — генеральный директор "Детский мир", Леонид Довладбегян — управляющий директор "Перекресток Впрок", Евгений Мовчан — Генеральный директор СТД Петрович, Максим Хивинцев — управляющий директор Sunlight, Александр Кузин — генеральный директор "Аптечная сеть 36,6". 

Дискуссия получилась горячей: были и споры о роли маркетплейсов в развитии рынка, и о непростых моментах взаимодействия разных игроков.

Стратегия, много инсайдов, практики и прямой разговор с маркетплейсами

Основная программа конференции состояла из шести потоков: "Стратегии", "Маркетинг", "Бизнес-процессы", "Технологии", "Маркетплейсы", "Отраслевые круглые столы / мастер-классы". И была насыщена интересными докладами и кейсами, во время которых многим посетителям хотелось быть как минимум в 2-3 залах одновременно: везде выступают работающие в ecommerce управленцы и узкие специалисты, везде делятся практическим опытом и рассказывают инсайды. 

Было место для стратегических выступлений о перспективах рынков, свободных нишах и развитии ecom- и фудтех-бизнесов. И к ним был всеобщий интерес, они собрали большую аудиторию.

Но большинство выступлений носили все же чёткий, нацеленный на решение понятной задачи или проблемы посыл: как внедрить мобильное приложение и выжать из него максимум; как расти в стремительном темпе рынка российского ecommerce, опираясь на достаточно ограниченные ресурсы; как и чем привлекать толковые кадры и добиваться от них результата; как обойтись без чего-то, что весь рынок считает обязательным, но при этом не потерять свои позиции.

Особым моментом стало общение маркетплейсов со своими продавцами в отдельном большом зале. Не на территории самих площадок, а на нейтральной для обеих сторон конференции, рядом с конкурентами. Решились на такой формат Wildberries, Ozon, AliExpress Россия, Яндекс.Маркет и сотни их селлеров.

Разговор был не всегда лёгким, но некоторые проблемы людям удалось решить прямо там в зале. Правда, было видно, что вопросов к маркетплейсам на самом деле больше, чем можно было обсудить за день-два.

Праздник ecommerce

Ну и каждый день был ещё и праздником для людей из российского ecommerce. И во время самой конференции, и после неё шло интенсивное общение в неофициальном, душевном формате, обмен опытом, в том числе таким, который не все готовы вынести на публику. 

Для тех, кто приобрел пакеты "ТОП" и выше, организаторы провели отдельные ужины со спикерами, где такое общение продолжилось в узком кругу и более обстоятельно.

На каждом потоке, в конференц-залах и на выставочных стендах, во время фуршетов и церемоний, и даже во время общения участников за пределами ЦМТ, везде ощущалась общая атмосфера: видение грандиозного будущего российской электронной коммерции,  больших возможностей, колоссальных вызовов, и ещё — решимость побеждать.

Иван Кургузов, исполнительный директор Oborot.ru:

Я рад, что на конференции почти не обсуждали пандемию, зато много обсуждали заявленную нами тему — новую трансформацию, новый баланс между маркетплейсами, ритейлерами, поставщиками и инфраструктурой. Вот увидите, ближайший сезон на всех соседних конференциях это станет главной темой!

Юлия Поликарпова, начальник управления по внешним коммуникациям ГК "Детский мир":

"Электронная торговля" — одна из лучших площадок, на которой представители ведущих игроков рынка могут поделиться последними новостями и обсудить актуальные тенденции в российском ecommerce. В этом году была особенно интересная программа и впечатляющий состав спикеров из разных отраслей и сегментов. Организация подобных мероприятий, безусловно, необходима для своевременного реагирования на постоянно меняющиеся условия рынка. От лица компании "Детский мир" благодарю Oborot.ru за интересный формат и качественную организацию.

А кульминацией праздника электронной коммерции стала церемония вручения Премии "Большой оборот" в ресторане Dorchester московского Центра Международной Торговли. Она прошла 15 октября, сразу же после завершения конференции.

Здесь были и азарт, и переживания, праздничная и светская атмосфера, деловое общение и просто хорошие знакомства.

Партнёры конференции

Организатор конференции, компания Oborot.ru, выражает благодарность:

Генеральному партнеру мероприятия — компании СберЛогистика.

Главному маркетплейс-партнёру — компании СберМегаМаркет.

Стратегическому партнёру — компании IML.

Информационным партнёрам:

Байкал Сервис — входит в тройку отечественных перевозчиков сборных грузов. Годовой грузооборот 1 млн т. В распоряжении грузоперевозчика более 150 терминалов. У компании более 1,8 млн клиентов. Она присутствует более чем в 300 городах, в 116 из них открыты филиалы. 150 тыс населенных пунктов доставки.

А также Webasyst, B2BASKET, TenChat, Boxberry, Carrot Quest, DOSTAVKA.GURU,  LIFE PAY, PayMaster, Dalli, Кактус, Клуб партнёров, Mindbox, IMSHOP.IO, Чекбокс, RDV IT, Nethouse, ВсеИнструменты.ру.