С 31 августа туристический сервис объединенной компании Связной | Евросеть возглавляет Андрей Осинцев. Он сменил прежнего гендиректора "Связной Трэвел" Алексея Дороша. С февраля 2012 года Андрей Осинцев развивал трэвел-сервис "Связного" в качестве коммерческого директора, сообщает пресс-служба компании.
Осинцев 14 лет работает в области маркетинга и интернет-продаж, специализируется на управлении и стратегическом развитии туристических проектов. Начинал свою карьеру в компании Lightsoft research (Tophotels.ru, Tourindex.ru и др.), затем работал над проектом Redigo в SUP MEDIA (livejournal, chempionat.com, gazeta.ru, quto.ru), проектом Renthome.ru (Суточно.ру) в Fastlane ventures.
"Мы продолжим фокусироваться на развитии продаж как в онлайне, так и оффлайне, – сообщил Андрей Осинцев. – Развитие сервиса мы видим в применении новейших технологий, направленных на персонализацию и укрепление лояльности нашей аудитории, а также на развитии мобильной платформы "Связной Трэвел".
 |
Екатерина П.
HRM, Торговля (Домашняя и офисная техника, крупная компания) |
З/п от 60 000 до 75 000 руб. на руки
Территориально - Москва, м. Лермонтовский проспект
Обязанности:
Прием и обработка всех входящих претензий (телефон, e-mail и т.д.), взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов
Решение конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своей компетенции
Работа по снижению уровня негативных отзывов о компании
Повышение рейтинга компании на Яндекс Маркете
Сокращение расходов компании на решение конфликтов с клиентами
Учет и систематизация обращений, аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства
Обучение персонала компании корректному общению с разными группами клиентов
Требования:
Высшее образование
Опыт работы в аналогичной должности
Знание законодательства в области розничной торговли, в т.ч. Закона о защите прав потребителей
Знание 1С: Торговля и склад
Высокая стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность
Умение общаться с клиентами в конфликтных ситуациях
Умение принимать самостоятельные решения в спорных ситуациях
Грамотный русский язык (устный и письменный)
Условия:
Оформление по ТК РФ
График работы 5/2, с 9.00 до 18.00, возможны переработки
Своевременная заработная плата от 60000 рублей
Контакты: hr@megabitcomp.ru, 8 (495) 108-74-62, доб. 140, Екатерина Свернуть
 |
Игорь А.
Владелец, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
