Shop-Logistics кто работал?

Дмитрий Колесников
Владелец, Tastics

05/09/2019

Шоплогистикс выплатил 60 процентов долга сегодня, всего 188 т., Обещают завтра оставшиеся закрыть акты. Долги образовались с 5 августа. Гарантируют ,что ситуация нормализуется до конца сентября, говорят что читают это форум. Задержки по их словам образовались из-за финансовых решений прежнего руководства, а именно использования расчетных центров, от которых нынешние руководители отказались

Ответить

Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин

05/09/2019

а именно использования расчетных центров, от которых нынешние руководители отказались

Дмитрий Колесников Владелец, Tastics

Когда они перезаключали договоры на новое юрлицо, как раз говорили, что это решит проблемы с ненужными РЦ ))) Тут у всех договоры с юрлицами, которые к прежнему руководству отношения вообще никогда не имели ))

Ответить

Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

05/09/2019

Это какие например?)

Максим Острых собственник, Интернет-магазин

Дали, Грастин, Доставка гуру, тот же боксбери, онтайм, есть и ещё.

Ответить

Вадим И.
Генеральный директо, Торговля (мини-компания)

05/09/2019

Шоплогистикс выплатил 60 процентов долга сегодня, всего 188 т., Обещают завтра оставшиеся закрыть акты. Долги образовались с 5 августа. Гарантируют ,что ситуация нормализуется до конца сентября, говор Еще...

Шоплогистикс выплатил 60 процентов долга сегодня, всего 188 т., Обещают завтра оставшиеся закрыть акты. Долги образовались с 5 августа. Гарантируют ,что ситуация нормализуется до конца сентября, говорят что читают это форум. Задержки по их словам образовались из-за финансовых решений прежнего руководства, а именно использования расчетных центров, от которых нынешние руководители отказались Свернуть

Дмитрий Колесников Владелец, Tastics

Читают форум и отмалчиваются? Считаю это очень глупо, иметь перед контрагентами такие задолженности и при этом не пытаться даже объяснить ситуацию, тем самым исчерпать всю лояльность своих клиентов. Нотки бизнеса по-русски...не очень хорошее начало для нового руководство, советую пересмотреть свою позицию.

Ответить

Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

05/09/2019

Нам закрыли долги за лето, по текущим актам платят с задержкой (работаем с Екомсервисом). Но даже с этой задержкой получается быстрее, чем платит СДЭК.Отработали тестовый период со СДЭКом, но результа Еще...

Нам закрыли долги за лето, по текущим актам платят с задержкой (работаем с Екомсервисом). Но даже с этой задержкой получается быстрее, чем платит СДЭК.

Отработали тестовый период со СДЭКом, но результаты плохие: они только по двум пунктам лучше ШЛ, причём не самым важным. А их поддержка!!! Да после общения с их чатом и горячей линией система тикетов ШЛ кажется венцом творения...

Сейчас будем мониторить другие конторы, чтобы иметь запасные варианты, посоветовали вот b2cpl.ru. Кто работает с несколькими курьерскими службами, подскажите, какая лучше ШЛ? Только чтобы по всей России доставляли и желательно с Почтой России работали, у нас много заказов из регионов. Свернуть

Анна Гроховская Совладелец, Каша из топора kashatop.com

В СДЭК есть возможность писать менеджерам через личный кабинет. Это почти как тикеты, если что.

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/09/2019

Шоплогистикс выплатил 60 процентов долга сегодня, всего 188 т., Обещают завтра оставшиеся закрыть акты. Долги образовались с 5 августа. Гарантируют ,что ситуация нормализуется до конца сентября, говор Еще...

Шоплогистикс выплатил 60 процентов долга сегодня, всего 188 т., Обещают завтра оставшиеся закрыть акты. Долги образовались с 5 августа. Гарантируют ,что ситуация нормализуется до конца сентября, говорят что читают это форум. Задержки по их словам образовались из-за финансовых решений прежнего руководства, а именно использования расчетных центров, от которых нынешние руководители отказались Свернуть

Дмитрий Колесников Владелец, Tastics

Это очередное вранье чистой воды. Прежнего руководства там нет уже с февраля. С мая-июня все работают с новыми юр. лицами. Не изменилось ровным счетом ничего.
Да чего мы стесняемся - давайте скажем откровенно у нас просто ВОРУЮТ наши деньги и никак по другому это не называется.
Мне плевать на финансовые проблемы Шоп-логистика или их руководства - я передаю товары клиентам, клиенты платят своими деньгами, будьте любезны отдать эти деньги мне. Они не имеют к Шоп-Логистику ровным счетом никакого отношения. У вас финансовые проблемы, ну так решайте - повышайте тарифы, сокращайте издержки, не платите зарплату, закрывайте ПВЗ, берите кредиты в конце концов и платите по ним проценты... это ваши проблемы, а не наши!
Если у меня нет денег на товар, то поставщик мне его не отпускает, и я не ворую эти деньги у
клиентов оплативших заказ, не выдавая им товар "до поры до времени" - это чистая уголовка.
Так вот с Шоп-Логистиком ситуация абсолютно такая же.

Ответить

Станислав Ш.
Управляющий магазина, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)

05/09/2019

Выплатили половину, платежки с 4,5 сентября. Смотрим что дальше будет.

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/09/2019

Выплатили половину, платежки с 4,5 сентября. Смотрим что дальше будет.

Станислав Ш. Управляющий магазина, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)

Да, ничего не будет. Выплатили Вам, потому что не выплатили мне. На следующей неделе если заплатят мне, то не заплатят Вам и еще кому нибудь. Это пирамида чистой воды. Если контора в течение полгода не в состоянии наладить платежи, то очевидно что клиентов становится меньше, долгов больше и ситуация будет только усугубляться, проблему же никто не решает... боюсь к НГ все это закончится очень плачевно

Будем потом бегать как за IML пару лет , если вообще будет за кем бегать.

Ответить

Анатолий Р.
Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/09/2019

Дали, Грастин, Доставка гуру, тот же боксбери, онтайм, есть и ещё.

Евгений А. Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

Онтайм - спорно, очень спорные отзывы о них,
у тех что вы перечислили нет фулфилмента, например кто скомплектует и выполнит забор со склада поставщика при необходимости. (доставка гуру под вопросом - надо присмотреться)

Шоплогистик доставляют все быстро, один минус задержки, если к октябрю не измениться думаю буду переходить и пробовать другую службу, так как ноябрь и декабрь рисковать не хочется

Могу сказать что наши копейки все выплачивают, с небольшими задержками, но выплачивают. Сбоев в доставке пока 0. ни разу не звонили им и не писали по вопросу доставки.

Владелец интернет магазина https://mogukupit.ru

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/09/2019

доставка гуру под вопросом - надо присмотреться[/b]

Анатолий Р. Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

нет там никаких вопросов, можно даже не присматриваться, также влезают в деньги клиентов
на кризисе IM-Logistics несколько их бывших сотрудников создали компашку и стали сманивать клиентов, в итоге ничего путного не получилось, также перестали платить, пересрались внутри на уровне руководства, разделились на доставка-гуру и гетрикс, вторые за первых потом год гасили долги клиентам скидками на доставку, далее уже в свою очередь огребли финансовых проблем и уже год кормят завтраками...
резюме: обходить за километр и тех и других и любые другие компании, которые они породят...

Ответить

Анна Гроховская
Совладелец, Каша из топора kashatop.com

05/09/2019

В СДЭК есть возможность писать менеджерам через личный кабинет. Это почти как тикеты, если что.

Евгений А. Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

О нет, это совсем другое. Хуже тикетов ШЛ в 10 раз, одна из причин, по которой мы отказались от СДЭК (не главная, конечно, хотя по эмоциональному негативу - на первом месте, неэффективность бесит).

В тикете ШЛ вся информацию по конкретному вопросу - в одном месте, всё видно и никуда не пропадает. В этом чате все вопросы вперемешку, ни мы, ни операторы не видим предыстории, каждый раз всё заново надо объяснять. Я начинаю писать по какому-то вопросу из дома, потом приезжаю в офис - а предыдущих сообщений на офисном компьютере нет, всё по новой, сотрудники тоже не видят мою историю чата, всё приходится дублировать!

Уходит реально в 10 раз больше времени, чем на тикеты. И адекватность ответов во столько же раз ниже. Такое впечатление, что половину ответов робот копи-пастит или у сотрудника вообще нет времени вникнуть в вопрос, пишет с потолка, лишь бы побыстрее ответить.

Про их горячую линию вообще молчу: разговоры с их роботом таааак доставляют. У ШЛ хоть сразу человек отвечает, а тут приходится кучу времени тратить на бессмысленное общение с автоматом. Мне двух раз хватило, после этого вообще перестала им звонить.

Ответить

Анатолий Р.
Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/09/2019

нет там никаких вопросов, можно даже не присматриваться, также влезают в деньги клиентов на кризисе IM-Logistics несколько их бывших сотрудников создали компашку и стали сманивать клиентов, в итоге ни Еще...

нет там никаких вопросов, можно даже не присматриваться, также влезают в деньги клиентов
на кризисе IM-Logistics несколько их бывших сотрудников создали компашку и стали сманивать клиентов, в итоге ничего путного не получилось, также перестали платить, пересрались внутри на уровне руководства, разделились на доставка-гуру и гетрикс, вторые за первых потом год гасили долги клиентам скидками на доставку, далее уже в свою очередь огребли финансовых проблем и уже год кормят завтраками...
резюме: обходить за километр и тех и других и любые другие компании, которые они породят... Свернуть

Андрей С. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

Подскажите недавно проскакивала компания http://www.fulex.pro случайно не новое творение этих ребят ? я не утверждаю просто спрашиваю, мало ли ? Я создал ветку с отзывами по ним, но так как компания новая отзывов о них как таковых нет.

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/09/2019

Подскажите недавно проскакивала компания http://www.fulex.pro

Анатолий Р. Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

ничего про этих не знаю, первый раз слышу

p.s. только увидел их рекламу в правом верхнем углу на обороте

Ответить

Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

06/09/2019

если к октябрю не измениться думаю буду переходить и пробовать другую службу, так как ноябрь и декабрь рисковать не хочется

Анатолий Р. Владелец магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

Мой вам совет - делайте это сейчас, чтобы в ноябре, декабре не остаться без службы доставки! Даже если не перейдёте, у вас будет налаженный запасной вариант. По всем признакам у ШЛ проблемы только нарастают...

Ответить

Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

06/09/2019

В тикете ШЛ вся информацию по конкретному вопросу - в одном месте, всё видно и никуда не пропадает.

Анна Гроховская Совладелец, Каша из топора kashatop.com

Вы смотрели в личном кабинете, раздел Обратная связь? Там тоже вся история и ничего не пропадает. Да, менее удобно чем тикеты, но это не чат-онлайн, про который вы пишите. Там есть возможность долгой переписки.

Ответить